Ingat Prinsip Peter, tentang orang yang naik ke tingkat ketidakmampuan mereka. Ada juga prinsip Dilbert:
”Para pekerja yang paling tidak efektif secara sistematis dipindahkan ke tempat di mana mereka dapat melakukan paling sedikit kerusakan: manajemen.” - Scott Adams
Baru-baru ini muncul liputan berita tentang pencipta Dilbert, Scott Adams, yang mengelola sebuah restoran. Kisah New York Times menyebutnya The Turn Tabel untuk Pencipta Dilbert. Rupanya dia seorang kartunis yang lebih baik daripada seorang manajer.
$config[code] not found“Saya sudah berkecimpung dalam bisnis ini selama 23 tahun, dan saya telah melihat banyak hal. Dia benar-benar tidak tahu apa yang dia lakukan, "
kata Nathan Gillespie, kepala koki baru, yang bijaksana, setelah mendiskusikan masalah baru-baru ini dengan Tuan Adams atas filet salmon panggang.
Emma Lewis, manajer makan siang, menggambarkan Tn. Adams sebagai seseorang yang harus dilindungi dari keputusan sulit seperti cara bayi merangkak perlu dilindungi dari bahaya rumah tangga. "Kami tertawa dan berkata kami tidak akan membiarkan dia menonton Food Channel," katanya. "Dia pikir dia bisa menjalankan restoran."
Dan lelaki di belakang Dilbert ini sebenarnya mendapatkan ulasan bagus dari karyawan untuk empati dan kemanusiaan dan secara umum menjadi pria yang baik:
Dalam wawancara yang disahkan oleh atasan merendahkan diri mereka yang murah hati, karyawan menggambarkan dia sebagai orang yang percaya dan menghargai, meskipun penuh dengan ide-ide luar biasa tentang cara membalikkan bisnis, dan secara dramatis tidak mengerti tentang kenyataan keras dari industri restoran.
Di sisi lain, karyawan juga mengatakan dia tahu keterbatasannya dan menggabungkan kepercayaan yang mendalam pada mereka dengan kemampuan naluriah untuk memotivasi orang.
Sementara itu, bisnis yang dia jalankan tidak berjalan dengan baik:
Sementara rantai memiliki 30 menit menunggu meja pada malam hari, Stacey's di Waterford memiliki lebih banyak kursi microfiber berwarna permata daripada pengunjung, dan perlahan-lahan tetapi terus kehilangan uang.
Saya pikir ada lebih dari ironi di sini; ada juga pelajaran tentang cara kerja di bisnis kecil, mungkin di semua bisnis.
- Apakah kepemilikan membuat manajer? Ini jelas mempengaruhi seberapa keras seseorang bekerja, komitmen, dan loyalitas. Tetapi apakah itu membantu Anda mengelola orang? Membuat keputusan? Memahami bisnisnya?
- Apakah kreativitas membuat manajer? Apakah produser terbaik adalah manajer terbaik? Seorang kartunis bekerja sendiri, seorang manajer restoran tidak. Seberapa sering kita menempatkan insinyur terbaik, bukan manajer terbaik, yang bertanggung jawab atas rekayasa? Atau programmer terbaik, alih-alih manajer terbaik, yang bertanggung jawab atas pemrograman?
- Apakah menjadi manajer pekerjaan terbaik di tempat itu? Saya pikir beberapa orang terlahir sebagai manajer, beberapa menjadi manajer, dan beberapa lebih bahagia dan lebih produktif sebagai koki, insinyur, programmer, atau kartunis, atau penulis. Dan pada titik ini saya berbicara dengan lebih banyak pengalaman, baru saja mengubah pekerjaan saya, yang juga berakhir (bagus untuk ego saya) dalam sebuah kisah yang dilaporkan di Wall Street Journal.
Menjadi bos itu berlebihan.
4 Komentar ▼
