Untuk ulasan karyawan yang negatif dan positif, buat tanggapan yang menunjukkan komitmen Anda yang terus-menerus terhadap perusahaan dan keinginan Anda untuk meningkat. Menulis balasan Anda, alih-alih membagikan pikiran Anda secara langsung dapat menjadi hal yang baik, karena itu akan memberi Anda waktu untuk merumuskan respons yang produktif. Terutama ketika Anda telah menerima ulasan karyawan yang negatif - wajar untuk menjadi defensif atau marah - tetapi tahan dorongan dan kerajinan sesuatu yang akan melukis Anda dengan lebih baik.
$config[code] not foundPahami Umpan Baliknya
Apakah ulasan itu positif atau negatif, pastikan Anda benar-benar memahami apa yang dikatakan majikan sebelum Anda merespons. Ketika Anda tidak yakin tentang sesuatu, minta manajer untuk mengklarifikasi. Mintalah contoh yang menunjukkan perilaku positif atau negatif, saran Alison Green dari A.S. News & World Report. Anda tidak bisa mengatasi masalah yang belum Anda pahami, ingatkan Green. Kirimkan email kepada majikan Anda dengan pertanyaan Anda, atau bicarakan percakapan singkat dengan orang yang melakukan ulasan Anda.
Ulasan Negatif: Minta Saran
Ketika Anda menerima ulasan negatif dari karyawan, jelas ada ruang untuk perbaikan. Ketika Anda menulis respons Anda, gunakan bahasa yang paling diplomatis untuk bertanya bagaimana Anda dapat meningkatkan. Mulailah dengan berterima kasih kepada atasan karena telah berbagi pemikirannya, dan kemudian nyatakan bahwa Anda sedang mencari cara untuk memperbaiki situasi. Kutip secara spesifik dari ulasan asli dan tanyakan contoh bagaimana Anda dapat melakukan lebih baik. Jika bos Anda menyebutkan bahwa Anda tampaknya memiliki masalah dalam menangani pelanggan yang sulit, misalnya, tanyakan bagaimana dia akan menangani situasi tersebut.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingUlasan Negatif: Bagikan Ide Anda
Jika Anda ingin membagikan pendapat Anda tentang situasi tersebut, gunakan paragraf kedua dari tanggapan Anda untuk menyatakan fakta dengan tenang, sikap positif, saran Marie G. McIntyre, Ph.D. Pelatih Kantor Anda. Jika Anda merasa bahwa majikan tidak memiliki semua fakta, bagikan bukti pendukung Anda, seperti angka penjualan yang mungkin dilewatkan oleh bos Anda, misalnya, dengan cara yang tenang dan faktual.
Anda sudah bertanya kepada majikan bagaimana menurutnya Anda bisa meningkat - jadi gunakan bagian kedua ini untuk membagikan gagasan Anda sendiri tentang bagaimana Anda pikir Anda bisa melakukan yang lebih baik. Menunjukkan bahwa Anda bersedia berubah dan Anda telah menganggap serius ulasan ini adalah langkah besar ke arah yang benar. Di akhir tanggapan Anda, mintalah ulasan lain dalam satu atau dua bulan lagi, setelah Anda punya waktu untuk mengintegrasikan saran apa pun yang diberikan atasan Anda kepada Anda.
Ulasan Positif: Minta Lebih Spesifik
Dengan ulasan positif, gunakan paragraf kedua sebagai peluang untuk mencari tahu lebih banyak tentang apa yang Anda lakukan dengan benar dan untuk membagikan ide Anda untuk peningkatan. Bahkan ulasan positif harus mencakup beberapa harapan untuk masa depan, saran situs web program pelatihan Manajemen Kelas Master.
Mulailah respons Anda dengan berterima kasih kepada pemberi kerja atas umpan balik positif, tanyakan detail spesifik tentang tindakan yang telah Anda lakukan untuk majikan tersebut, dan kemudian ucapkan sesuatu seperti "untuk melanjutkan pekerjaan saya dengan baik, saya sarankan perbaikan berikut, "misalnya. Apakah ulasan itu positif atau negatif, akhiri dengan catatan positif, ucapkan terima kasih kepada pemberi kerja atas umpan baliknya dan kirimkan tanggapannya kepada orang-orang yang mengulas Anda. Majikan Anda kemudian dapat mengambil langkah selanjutnya untuk menanggapi catatan Anda, memberikan lebih banyak umpan balik untuk perbaikan, serta menjadwalkan evaluasi Anda berikutnya.
