Babak skandal privasi terbaru di Facebook mungkin sudah cukup untuk menghancurkan perusahaan yang lebih rendah, tetapi tidak untuk raksasa media sosial ini - setidaknya tidak dalam hal bisnis kecil. Faktanya, survei baru oleh The Manifest berjudul, Bagaimana Usaha Kecil Berinvestasi di Media Sosial pada tahun 2018 telah mengungkapkan 58 persen responden berencana untuk meningkatkan investasi pemasaran mereka di Facebook.
Pengeluaran Media Sosial Bisnis Kecil 2018
Selain kegagalan Cambridge Analytica, Facebook juga mengaku telah memindai Messenger dan mengumpulkan sejumlah besar data tentang penggunanya. Tetapi semua ini tidak memengaruhi basis pengguna atau garis bawahnya. Laporan pendapatan Q1 2018 Facebook mengalahkan estimasi pendapatan Wall Street dengan $ 11,79 miliar sambil menambahkan 48 juta pengguna aktif setiap hari untuk melakukan booting.
$config[code] not foundUntuk usaha kecil, ini adalah berita bagus karena 80 persen dari mereka menggunakan Facebook untuk pemasaran mereka. Terlebih lagi, Manifest mensurvei 351 pemilik usaha kecil dan manajer di seluruh AS dan menemukan 92 persen berencana untuk menginvestasikan lebih banyak waktu dan uang di media sosial pada 2018.
Kristen Herhold, yang menulis laporan survei, mengatakan, “Pemilik bisnis yang lebih kecil berfokus pada apa yang mereka lihat sebagai tugas yang lebih penting untuk menjaga perusahaan mereka tetap berjalan, tetapi mereka juga harus fokus pada media sosial. Meskipun bisnis yang lebih besar lebih mungkin berinvestasi di media sosial, bisnis yang lebih kecil juga dapat menemukan kesuksesan dengan teknologi ini. "
Bagaimana Bisnis Kecil Berinvestasi di Media Sosial?
Pertama, penting untuk mengulang 92% bisnis kecil di tahun 2018 untuk meningkatkan investasi mereka di setidaknya satu platform media sosial. Dan ketika tiba saatnya untuk melakukan investasi ini, Facebook adalah pilihan nomor satu dengan 58% responden. Facebook diikuti oleh YouTube dan Instagram di 39%, dan Twitter di 32 persen. 31% luar biasa masih mengatakan mereka akan berinvestasi di Google+. Snapchat juga masih relevan untuk demografi tertentu dengan 21% responden mengatakan mereka akan menginvestasikan dolar pemasaran mereka di sana.
Alasan media sosial adalah investasi yang baik untuk bisnis kecil saat ini adalah karena ia menyediakan metrik yang dapat diukur yang dapat dianalisis dan ditindaklanjuti. Ketika sampai pada metrik yang paling penting bagi pemilik bisnis, 20% mengatakan keterlibatan dan 19 persen mengindikasikan pertumbuhan audiens, menurut survei. Metrik penting lainnya untuk pemilik dan manajer usaha kecil termasuk klik ke situs web sebesar 16%, arahan atau konversi 15%, jumlah posting 13% dan jangkauan 12%.
Mengenai jenis sumber daya yang digunakan usaha kecil untuk mengelola upaya pemasaran media sosial mereka, 53% mengatakan mereka menggunakan staf internal sementara 33% responden masing-masing mengatakan mereka menggunakan perangkat lunak, pekerja lepas atau konsultan. Hanya 24% mengatakan mereka menggunakan pemasaran digital atau agen pemasaran media sosial untuk mempertahankan keberadaan sosial online mereka.
Anda dapat membaca sisa laporan The Manifest di sini.
Dalam laporan itu, Herhold mengatakan bisnis kecil dapat memperoleh inspirasi untuk strategi media sosial mereka sendiri dengan mempelajari bagaimana bisnis lain berinvestasi dalam ruang ini. Dia melanjutkan dengan mengatakan bisnis harus berinvestasi di media sosial karena, "Media sosial adalah bagian dari kehidupan sehari-hari konsumen, dan perusahaan kesulitan untuk menemukan konsumen yang tidak terpengaruh oleh media sosial dalam beberapa cara."
Gambar: Manifes
1
