Bagaimana perasaan karyawan Anda tentang pekerjaan mereka? Untuk pemilik usaha kecil, jawaban atas pertanyaan ini sangat penting. Karyawan yang senang bekerja dan bergairah dengan pekerjaan mereka lebih loyal kepada majikan mereka, lebih produktif, dan lebih baik untuk bisnis Anda.
Sebuah studi baru-baru ini tentang kepuasan kerja dan keterlibatan karyawan memiliki beberapa wawasan yang bermanfaat bagi pengusaha. Laporan Penelitian Kepuasan dan Keterlibatan Keterlibatan Kerja 2011 Manajemen Sumber Daya Manusia, yang mensurvei perusahaan dari semua ukuran pada akhir 2011, menemukan bahwa sementara lebih dari 75 persen karyawan A.S. puas dengan pekerjaan mereka secara keseluruhan, ada beberapa bidang utama ketidakpuasan.
Memperhatikan area-area ini bisa berarti perbedaan antara mempertahankan dan kehilangan pekerja yang berharga.
83 persen karyawan AS mengatakan bahwa secara keseluruhan, mereka puas dengan pekerjaan mereka saat ini.Wakil presiden SHRM untuk penelitian Mark Schmit mencatat bahwa secara umum, persentase ini tidak berubah secara signifikan dalam 10 tahun terakhir. Schmit mengatakan:
"Secara umum, orang menemukan cara untuk merasa puas di tempat kerja."
Tetapi sementara Anda mungkin berpikir bahwa dalam pasar kerja yang keras, orang akan merasa bahwa hanya memiliki pekerjaan sama sekali merupakan alasan untuk merasa puas, pada kenyataannya persentase karyawan yang puas telah sedikit menurun sejak 2009.
Salah satu bidang utama di mana karyawan kurang puas adalah pengembangan karir. Hanya sekitar 40 persen responden mengatakan bahwa mereka puas dengan pengembangan karir dan peluang kemajuan di pekerjaan mereka saat ini.
Untuk pertama kalinya, survei juga melihat keterlibatan karyawan. Keterlibatan berbeda dari kepuasan. Sementara kepuasan terutama tergantung pada keamanan kerja, keterlibatan mengukur seberapa komitmen karyawan terhadap tempat kerja dan seberapa terhubung perasaan mereka. Dalam hal keterlibatan, ada ruang untuk perbaikan. Hanya 52 persen karyawan merasa benar-benar terlibat di tempat kerja; hanya 53 persen mengatakan mereka menikmati melampaui apa yang dibutuhkan pekerjaan mereka.
Meskipun ini bukan angka yang mengerikan, saya yakin Anda setuju bahwa semua karyawan Anda terlibat penuh dalam pekerjaan mereka adalah kondisi ideal. Jadi, bagaimana Anda bisa memperbaiki keadaan?
Schmit berteori tentang pelepasan karena karyawan merasa mereka tidak dipersiapkan untuk masa depan:
“Karyawan sepertinya berkata,“ Saya tidak mendapatkan pelatihan atau peluang untuk pengembangan, jadi mengapa saya rela melakukan hal-hal tambahan untuk memajukan karir saya dengan membantu organisasi? ”
Pemilik usaha kecil sering khawatir bahwa satu-satunya hal yang dipedulikan karyawan mereka adalah kenaikan gaji dan imbalan finansial lainnya - yang sulit untuk ditawarkan oleh usaha kecil dalam perekonomian ini. Berita bagus dari temuan SHRM adalah bahwa kesempatan pelatihan dan kemajuan lebih mudah untuk ditawarkan.
Benar, Anda mungkin tidak memiliki peluang kemajuan langsung untuk karyawan. Tetapi Anda dapat menawarkan pelatihan. Berikut ini beberapa ide:
- Cross-train karyawan sehingga mereka mempelajari keterampilan baru. Ini juga menguntungkan bisnis Anda, karena karyawan dapat saling mengisi ketika ada ketidakhadiran atau liburan.
- Tetapkan mentorhip informal di mana karyawan yang lebih berpengalaman menunjukkan tali yang lebih muda.
- Lihatlah program pelatihan dan pendidikan gratis atau murah di community college lokal atau pusat pendidikan orang dewasa.
- Bertemu dengan karyawan untuk mencari tahu jalur karier mereka. Sebagai pemilik usaha kecil, Anda memiliki lebih banyak fleksibilitas untuk merancang pekerjaan yang memanfaatkan keterampilan dan keinginan tim Anda.
Apakah Anda khawatir bahwa Anda akan melembagakan upaya pelatihan, hanya untuk melihat karyawan tersebut pergi ke padang rumput yang lebih hijau? Karyawan yang tidak puas akan pergi ketika pasar kerja membaik - baik Anda telah melatih mereka atau tidak. Maka Anda harus melatih penggantian mereka. Bukankah lebih baik menginvestasikan waktu dan upaya pada karyawan yang Anda miliki sekarang dan mempertahankannya di tim Anda?
Terlibat dengan karyawan Anda, dan keterlibatan mereka akan meningkat juga.
Foto Pelatihan Karyawan melalui Shutterstock
7 Komentar ▼
