Pemilik All About Spelling Marie Rippel menderita masalah yang sama dengan yang dialami pengusaha lain: tidak cukup waktu dalam sehari.
$config[code] not foundSemua Tentang Ejaan adalah sumber daya online untuk guru dan orang tua homeschooling. Ini menawarkan alat, pengujian, dan solusi inventif untuk membantu siswa meningkatkan keterampilan mengeja mereka. Marie dan suaminya, Greg, memulai bisnis mereka pada Desember 2006. Setiap bulan, melalui optimasi mesin pencari, dari mulut ke mulut dan sumber daya lainnya, mereka telah menyaksikan bisnis mereka tumbuh.
Seperti banyak bisnis baru, mereka mengelola detail secara manual: menanggapi permintaan email, pendaftaran buletin, permintaan produk, dan pertanyaan spesifik dari guru yang mencari solusi untuk membantu siswa mereka.
"Kami bekerja gila-gilaan, berusaha merespons kebutuhan pelanggan kami," kata Marie. "Kami kehilangan peluang karena kurangnya sistem berarti bahwa beberapa prospek lolos dari celah."
Kemudian awal tahun ini Infusionsoft, yang membuat CRM dan perangkat lunak pemasaran online, mensponsori sebuah kontes. Bisnis diminta untuk mengirimkan video 60 detik tentang bagaimana mereka dapat menggunakan otomatisasi untuk mengembangkan bisnis mereka. Pemenang dijanjikan sesuatu yang tidak biasa: yang akan mereka alami pertumbuhan penjualan dua digit hanya dalam tiga bulan dengan menggunakan perangkat lunak.
Semua Tentang Ejaan memasuki kontes dan menang. Sudah sekitar sembilan puluh hari - dan hasilnya?
"Kami telah menggandakan penjualan kami," kata Marie.
Beberapa perubahan Semua Tentang Ejaan yang dibuat untuk bisnis mereka menggambarkan cara kami dapat mengotomatisasi dan meningkatkan bisnis kami sendiri:
- Templat respons e-mail otomatis yang dihasilkan untuk permintaan paling umum yang menghemat waktu
- Membuat kiat mingguan untuk mengirim email secara otomatis kepada anggota
- Menghasilkan laporan gratis, yang menawarkan 20 tips kepada pembaca untuk peningkatan ejaan
- Termasuk kemampuan untuk mengklasifikasikan prospek sebagai guru atau orang tua yang bersekolah di rumah sehingga materi yang sesuai dengan pemirsa dikirimkan sebagai jawaban atas pertanyaan
- Lebih mudah memenuhi kebutuhan pelanggan dan prospek mereka karena otomatisasi membebaskan mereka untuk menangani permintaan unik
- Meluncurkan program afiliasi yang membayar pelanggan untuk menyebarkan berita tentang Semua Tentang Ejaan
“Kami memiliki karyawan baru mulai bulan depan yang akan membantu dengan layanan pelanggan. Kami tidak dapat melakukan itu di masa lalu karena semua sistem, informasi, dan instruksi kami ada di kepala kami atau di selembar kertas kecil di seluruh kantor. Otomatisasi memungkinkan kami untuk menumbuhkan staf kami, ”kata Marie.
Selamat untuk Semua Tentang Ejaan karena memenangkan kontes dan pertumbuhan yang mereka alami hingga saat ini. Menurut Marie, langkah pertama adalah ketika dia mengunduh laporan oleh CEO Infusionsoft, Clate Mask (ahli tamu di sini), yang disebut The Edge of Success.
Catatan: Infusionsoft adalah sponsor acara radio Tren Bisnis Kecil.
15 Komentar ▼
