Hoesbach, Jerman (17 Juli 2008) - ASC (www.asctelecom.com), penyedia global terkemuka solusi inovatif untuk merekam, menganalisis, dan mengevaluasi komunikasi, hari ini mengumumkan perluasan solusi perekamannya oleh Tradition Financial Services (TFS), broker jasa keuangan internasional terkemuka. Solusi ASC MARATHON ditingkatkan menjadi EVOip ASC untuk Cisco.
TFS baru-baru ini memindahkan kantor pusatnya di London ke lokasi baru dan membutuhkan solusi generasi kedua untuk menyediakan lebih banyak fungsi, untuk menangani peningkatan volume panggilan, dan untuk merekam komunikasi back-office dan panggilan eksternal dalam lingkungan perdagangan finansial Cisco. Perusahaan memilih EVOip untuk Cisco karena itu tersedia sebagai solusi hanya perangkat lunak dengan harga yang kompetitif, dan karena integrasi dengan Cisco telah diuji secara ketat oleh Program Mitra Pengembang Teknologi Cisco.
$config[code] not foundHarald Zapp, Chief Operating Officer ASC, mengatakan, “Kami berterima kasih atas mosi kepercayaan dari TFS. Rupanya, mereka terkesan dengan instalasi lama kami pada tahun 2006, dan, setelah mengevaluasi sistem lain di pasaran, memilih untuk tetap menggunakan ASC. Mereka tampak sangat terkesan oleh sistem kami yang hanya menggunakan perangkat lunak. ”
Tony Wells, Kepala Dukungan TI TFS, menambahkan, "… itu menyelamatkan kami dari membeli infrastruktur mahal yang akan menjadi usang hanya dalam beberapa tahun. Kami terutama menghargai fleksibilitas solusi untuk ekspansi dan kebutuhan kami yang agak beragam. "
EVOip untuk Cisco merekam hingga 230 saluran secara bersamaan melalui satu server; dapat digunakan untuk perekaman massal, selektif atau sesuai permintaan; dan tersedia sebagai solusi aktif atau pasif untuk sistem operasi Windows atau Linux. Perekaman dapat dikendalikan dari lokasi pusat untuk organisasi dengan banyak cabang.
$config[code] not foundFitur canggih termasuk kemampuan baru untuk merekam panggilan terenkripsi, masalah keamanan penting bagi banyak lembaga keuangan. Aplikasi lain berjalan pada tampilan telepon untuk mengaktifkan fungsi-fungsi seperti menjaga / menghapus, pengulangan panggilan terakhir dan penandaan panggilan dengan satu sentuhan tombol.
Solusi TFS baru dipasang oleh anak perusahaan ASC di Inggris, ASC telekomunikasi UK, yang berbasis di Camberley, Surrey; dan melalui distributor ASC, Business Systems, spesialis rekaman panggilan terbesar di Britania Raya, yang didirikan pada tahun 1988.
Tentang ASC:
ASC adalah penyedia global terkemuka solusi inovatif untuk merekam, menganalisis, dan mengevaluasi komunikasi berbasis multimedia. Solusi ASC mengungkapkan informasi penting, memungkinkan perusahaan dan organisasi untuk secara signifikan meningkatkan penciptaan nilai mereka: pusat kontak meningkatkan layanan pelanggan, menyebarkan staf secara efisien dan meningkatkan produktivitas. Lembaga keuangan memenuhi persyaratan dokumentasi, mendapatkan perlindungan hukum dan mengurangi biaya. Penanggap pertama dan organisasi keselamatan publik meningkatkan reaktivitas dalam situasi darurat; Oleh karena itu, ASC memberikan kontribusi penting bagi keselamatan publik.
Solusi ASC inovatif. Mereka termasuk optimalisasi tenaga kerja, e-learning dan e-coaching, dan secara dinamis beradaptasi dengan meningkatnya tuntutan organisasi di semua industri dan ukuran. Karena arsitektur terbuka mereka, mereka berintegrasi dengan mulus ke dalam lingkungan TI dan komunikasi apa pun. Ini memberikan perlindungan investasi karena waktu dan biaya untuk implementasi dikurangi seminimal mungkin.
Perangkat lunak ASC adalah multi-tenancy mampu. Pelanggan mendapatkan layanan komunikasi dari penyedia seperti "air dari keran" - sesuai permintaan, sesuai kebutuhan, dan dengan fleksibilitas maksimum. Dalam skenario on-demand seperti itu, pelanggan mendapat manfaat dari pencatatan komunikasi yang canggih dan platform analisis tanpa investasi awal finansial. Kemampuan multi-tenancy dari solusi ASC memberi penyedia layanan kesempatan untuk membuka sektor bisnis baru.
ASC terus meningkatkan fungsionalitas, kegunaan dan interoperabilitas solusinya. Setiap tahun, sekitar seperlima dari pendapatan diinvestasikan kembali dalam penelitian dan pengembangan. Perusahaan, didirikan pada tahun 1964, dengan kantor pusat di Hoesbach, Jerman, menyediakan mitra global dan jaringan layanan. Dengan anak perusahaan di Inggris Raya, Prancis, Swiss, Amerika Serikat, Jepang dan Singapura serta mitra distribusi bersertifikat, ASC aktif di lebih dari 60 negara. Kemitraan strategis global dengan vendor telekomunikasi terkemuka di industri memastikan interoperabilitas solusi ASC di hampir setiap infrastruktur TI.
