Saya membaca banyak buletin bisnis kecil, termasuk beberapa tentang manajemen dan kepemimpinan. Saya selalu kagum pada berapa banyak artikel yang dikutip dalam buletin ini menyatakan yang jelas (bagi saya, bagaimanapun juga). Saya berbicara tentang kiat seperti "Kepemimpinan yang Baik Membutuhkan Standar Moral" atau "Perlakukan Karyawan Anda Seperti Orang, Bukan Angka."
Tapi mungkin terkadang, kita perlu untuk mendengar apa yang tampaknya menjadi dasar yang harus diketahui semua orang. Dengan mengingat hal itu, berikut adalah hal-hal yang saya pelajari tentang manajemen dari TK.
$config[code] not foundKatakan Tolong dan Terima Kasih
Saya perhatikan beberapa orang dalam peran manajemen memerintahkan orang untuk melakukan sesuatu - tidak baik. Yang lain menyuruh mereka melakukan sesuatu - lebih baik, tetapi masih belum ideal. "Tolong" yang sederhana ketika memberikan arahan - "Julio, siapkan laporannya jam 3:00," - bisa membuat keajaiban dalam membuat karyawan lebih bersedia bekerja keras untuk Anda. Begitu juga "Terima kasih" ketika mereka menyelesaikan pekerjaan.
Bagikan
Bagikan informasi yang dibutuhkan karyawan Anda untuk melakukan pekerjaan mereka dengan lebih baik. Juga bagikan sebanyak mungkin informasi tentang perusahaan, hasil-hasilnya, dan rencana Anda untuk itu. Terakhir, namun tidak kalah pentingnya, bagikan penghargaan untuk setiap pekerjaan yang dilakukan dengan baik dengan semua anggota tim yang membantu mewujudkannya. Jangan memikul semua kredit untuk Anda sendiri. Satu-satunya hal yang tidak boleh Anda bagikan? Salahkan bila terjadi kesalahan. Ingat, tanggung jawab berhenti pada Anda.
Bergiliran
Banyak manajer suka mendengar diri mereka berbicara, yang dapat menyebabkan pertemuan di mana orang lain merasa terlalu terintimidasi untuk berbicara dan berbagi ide atau pendapat mereka - atau hanya tidak dapat menerima kata-kata. Para pemimpin yang baik mendengarkan lebih banyak daripada mereka berbicara. Katakan apa yang perlu Anda katakan, tetapi kemudian biarkan - pada kenyataannya, secara aktif mendorong - karyawan Anda untuk berbicara juga.
Bermain adil
Jika ada satu hal yang membuat karyawan lebih cepat merasa susah di tempat kerja, itu adalah perlakuan tidak adil (atau perlakuan yang mereka anggap tidak adil). Pastikan Anda tidak bermain favorit di antara karyawan Anda. Terapkan kebijakan yang sama untuk semua orang - atau, jika Anda membuat pengecualian untuk satu orang, bersiaplah untuk melakukannya untuk seluruh staf. Ingatlah bahwa meskipun Anda merasa adil, karyawan Anda mungkin tidak merasakan hal yang sama. Jika tindakan apa pun yang Anda lakukan memiliki kemungkinan untuk disalahartikan sebagai favoritisme, pastikan Anda menjelaskannya kepada staf Anda - dan pastikan mereka benar-benar puas dengan penjelasan Anda.
Katakan Anda Maaf Saat Menyakiti Seseorang
Hanya karena Anda bosnya, bukan berarti Anda sempurna. Juga tidak berarti bahwa Anda bisa pergi begitu saja ketika Anda telah melakukan sesuatu yang menyakiti seorang karyawan. Minta maaf kepada orang tersebut - secara langsung, segera dan jujur - dengan tingkat "publisitas" yang sama dengan yang Anda menyakiti mereka. Dengan kata lain, jika Anda mempermalukan seorang karyawan di depan seluruh staf pada rapat hari Senin Anda, Anda perlu mengatakan bahwa Anda juga menyesal di depan seluruh staf.
Bersihkan Pesan Anda Sendiri
Apakah ada yang salah dalam bisnis Anda? Adalah tugas Anda untuk memperbaikinya. Jangan pernah meminta karyawan untuk melakukan apa yang tidak akan Anda lakukan sendiri, atau bertanggung jawab atas kesalahan yang Anda buat. Dengan mengambil tanggung jawab, Anda mendapatkan rasa hormat dari karyawan Anda.
Pelajaran apa dari TK yang Anda terapkan untuk mengelola karyawan Anda?
Foto TK melalui Shutterstock
