Kisah Facebook menarik dan paradoksal. Facebook telah menarik jutaan pengguna ke situsnya dan telah menjadi ikon budaya pop. Tanda bintang raksasa untuk kesuksesan ini adalah mereka belum menemukan cara untuk menguangkannya (dengan kata lain, bagaimana Anda dibayar - bagaimana Anda menghasilkan uang?).
CEO Facebook (gambar di bawah) mengatakan akan membutuhkan waktu 5 hingga 15 tahun untuk mencari tahu bagaimana cara menghasilkan uang dari aplikasi jejaring sosial. Dia mengatakan fokusnya adalah pada pertumbuhan, bukan pendapatan. (Lihat juga laporan ini yang mengemukakan bahwa Facebook memiliki masalah uang yang semakin besar, walaupun mendapat investasi jutaan dolar.)
$config[code] not found
Sementara itu, Facebook dan saudara-saudaranya yang miskin atau tidak menghasilkan uang (YouTube, Twitter, dkk) terus membuka jalan baru dengan memengaruhi cara orang berperilaku dan menghabiskan waktu mereka. Bahkan, konsultan dan pemodal ventura kami mendesak kami untuk memanfaatkan jejaring sosial ketika kami meluncurkan aplikasi SaaS kami tahun lalu.
Jadi, saya membuka akun Facebook dan kami menghasilkan beberapa video YouTube yang lucu. Voila! Kami menghasilkan lebih dari 10.000 pengguna eXpresso selama setahun terakhir. Dengan setiap pembayaran $ 79, itu akan menjadi pengembalian yang sangat menyenangkan! Masalahnya adalah, para pengguna ini tidak terbiasa membayar apa pun untuk aplikasi Web dan paling memilih versi "gratis" kami.
Apa yang harus membuat frustasi bagi perusahaan jejaring sosial adalah bahwa pengguna mereka tidak percaya mereka harus membayar untuk layanan mereka.
Untungnya bagi kami, ada perbedaan mencolok antara situs jejaring sosial dan aplikasi bisnis SaaS (perangkat lunak sebagai layanan). Saya pikir banyak pakar industri dan investor mulai memahami bahwa meskipun aplikasi sosial dan bisnis keduanya bermain di "Cloud", pengguna mereka masing-masing bermain - dan membayar - secara berbeda.
Tapi ada hikmahnya. Setiap keluhan tentang aplikasi sosial "melatih" jutaan pengguna yang pengalaman daring mereka harus "gratis" diimbangi dengan membuat generasi orang sekarang merasa nyaman dengan, dan mempercayai, aplikasi online. Itu, dikombinasikan dengan legitimasi ruang bisnis SaaS oleh para perintis seperti Salesforce.com, menetapkan panggung untuk komputasi perubahan laut yang akan mengerdilkan fenomena jejaring sosial.
Aplikasi bisnis generasi berikutnya akan berbasis - dan digunakan - di Cloud. Mereka tidak akan gratis, tetapi mereka akan lebih murah, lebih cepat, dan lebih fungsional daripada apa yang bisa dibayangkan siapa pun hanya beberapa tahun yang lalu. Kami akan menjadi saksi waktu nyata untuk sejarah. Kecepatan adopsi akan lebih cepat daripada perubahan lanskap bisnis lainnya yang telah kita lihat sejak diperkenalkannya sempoa.
* * * * *
Tentang Penulis: George Langan adalah CEO dari eXpresso Corporation, layanan perangkat lunak kolaboratif. George menghadirkan pengalaman luas dalam menjalankan bisnis perangkat lunak. Blognya dapat ditemukan di:
