Ketika CEO dari salah satu perusahaan teknologi global terbesar angkat bicara, ia mendapat banyak perhatian. Dan inilah yang terjadi ketika Marc Benioff, Ketua dan CEO Salesforce membuat pengumuman luar biasa tentang CBS Pagi Ini. Ketika dia muncul di acara itu, Benioff menyerukan undang-undang privasi nasional, yang saat ini menjadi masalah global yang panas.
Ini muncul setelah skandal Facebook dengan Cambridge Analytica, implementasi Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) yang akan datang di UE, dan kekhawatiran yang berkembang tentang privasi dan data pribadi dari pihak konsumen di seluruh dunia.
$config[code] not foundSalesforce adalah perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan (CRM) terkemuka yang digunakan oleh usaha kecil dan perusahaan besar di seluruh negeri dan secara global. Dengan platform CRM yang mengandalkan data pelanggan, interaksi pelanggan, dan informasi bisnis untuk membuat perusahaan lebih efisien, undang-undang privasi nasional juga akan memengaruhi Salesforce dan yang lainnya menyukainya. Benioff menunjuk UE dan GDPR untuk mengajukan kasusnya atas undang-undang privasi nasional.
Di bagian ruang berita situs web resmi Salesforce, Salesforce, Dan Farber, Wakil Presiden Senior Komunikasi Strategis untuk Salesforce, menulis tentang penampilan Benioff di acara itu, termasuk transkrip dari apa yang ia sarankan. Benioff berkata, "Di Eropa data Anda milik Anda, tetapi di Amerika Serikat, data Anda milik semua perusahaan yang mengumpulkannya, dan mereka pada dasarnya dapat melakukannya dengan apa pun yang mereka inginkan. Itu perubahan yang harus kita lakukan. "
Benioff Advokat untuk Hukum Privasi Nasional
Benioff berkata, "Mungkin sudah waktunya bagi pemerintah untuk masuk dan mengatur tidak hanya produk itu tetapi industri kita." Dia membuat saran setelah mengatakan, "Dalam beberapa hal, Anda dapat mengatakan bahwa Facebook telah menjadi rokok baru di industri kami. Artinya, ini teknologi yang membuat ketagihan, mungkin tidak terlalu bagus untuk Anda dan mungkin sesuatu yang tidak ingin Anda kembalikan. "
Facebook mungkin akan mengambil perbandingan dibandingkan dengan rokok, tetapi faktanya adalah media sosial membuat ketagihan untuk segmen tertentu dari populasi. Untuk banyak bisnis kecil, Facebook merupakan alat pemasaran utama, dengan 80 persen dari mereka menggunakan platform untuk tujuan ini.
Lebih banyak peraturan akan berarti biaya dan kewajiban tambahan yang tidak mampu dimiliki usaha kecil. Kurangnya implementasi GDPR oleh bisnis kecil di UE, apalagi di dunia, adalah contoh yang bagus. Sembilan puluh persen organisasi tidak memiliki protokol yang diperlukan untuk mematuhi GDPR kurang dari dua minggu dari tenggat waktu 25 Mei.
Menemukan media yang bahagia di mana industri mengatur dirinya sendiri tanpa denda berat dan tuntutan hukum seperti yang diizinkan GDPR adalah kuncinya.
Di sini adalah menemukan solusi yang bisa diterapkan yang dapat diterapkan oleh usaha kecil tanpa lebih banyak peraturan yang dapat membuat mereka gulung tikar.
Gambar: CBS
1
