Butuh beberapa saat, tetapi usaha kecil akhirnya menyadari potensi aplikasi seluler untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan dan meningkatkan penjualan.
Menurut survei baru oleh perusahaan riset B2B Clutch, hampir 50 persen usaha kecil akan memiliki aplikasi seluler pada 2017. Itu mengesankan mengingat hanya 20 persen usaha kecil yang memiliki aplikasi seluler hari ini.
“Tiga tahun lalu, bisnis kecil mungkin melihat 10 persen dari total lalu lintasnya berasal dari seluler, tetapi saat ini lebih dekat ke 70 persen. Dalam beberapa tahun ke depan, perubahan ke aplikasi seluler atau situs yang ramah seluler akan menjadi jelas, ”kata Viktor Marohnic, CEO pembuat aplikasi Shoutem.
$config[code] not foundBisnis Kecil Akan Memiliki Aplikasi Seluler pada 2017
Survei telah menemukan bahwa sebagian besar usaha kecil membangun aplikasi untuk meningkatkan penjualan (55 persen), meningkatkan pengalaman pelanggan (50 persen) dan menjadi kompetitif di pasar tertentu (50 persen).
Marohnic menjelaskan, “Aplikasi seluler yang baik dapat memfasilitasi checkout cepat untuk pembelian, yang mengarah pada peningkatan penjualan. Pengalaman pelanggan sama dengan menjelajah melalui inventaris, melihat apa yang tersedia. Sebuah aplikasi pasti dapat meningkatkan pengalaman itu, dibandingkan dengan situs web seluler, di mana pengguna harus login lagi setiap kali mereka menggunakannya, memberikan detail pembayaran, dan sebagainya. "
Marhonic juga menambahkan bahwa industri yang menghadapi konsumen seperti restoran, gereja, penyelenggara acara kecil, dealer mobil, dan toko adalah pengadopsi aplikasi seluler yang jelas untuk bisnis kecil. Menurutnya, bisnis-bisnis ini ingin membangun program loyalitas dan memberi informasi kepada pelanggan mereka.
Temuan survei mendukung pernyataan Marhonic karena telah terungkap bahwa usaha kecil menganggap fitur loyalitas pelanggan (21 persen) sebagai fitur paling berharga dari aplikasi seluler mereka saat ini.
Haruskah Anda Memilih Aplikasi Seluler untuk Bisnis Anda?
Pertanyaan besar sekarang adalah apakah Anda harus menggunakan aplikasi seluler untuk bisnis kecil Anda atau tidak?
Sebelum Anda mempertimbangkan opsi tersebut, Anda harus tahu bahwa aplikasi tidak lagi sekadar latihan branding untuk bisnis kecil. Dari menyederhanakan pembelian online hingga memberikan informasi yang mudah diakses, aplikasi memberikan beberapa manfaat bagi pemilik usaha kecil.
Perlu dicatat bahwa bagi pemilik bisnis, ada berbagai alat perangkat lunak canggih dan pembuat aplikasi yang membuat hidup mereka lebih mudah. Alat yang mudah digunakan dan terjangkau ini dapat memulai bisnis dan membantu meningkatkan potensi aplikasi.
Didirikan pada 2012, Clutch adalah perusahaan riset yang berbasis di Washington DC. Untuk penelitian ini, Clutch mensurvei 352 pemilik atau manajer di Amerika Serikat dan bertanya apakah bisnis kecil mereka akan memiliki aplikasi seluler pada 2017.
Gambar Pasar melalui Shutterstock, Bagan Gambar melalui Data Survei Clutch 2016
8 Komentar ▼
