(Catatan: Saya bermaksud membuat posting ini adalah yang pertama dari seri lima bagian, setiap hari Kamis, mengenai akuntabilitas sebagai mata rantai yang hilang di dunia baru, milenium baru, manajemen pasca-penurunan. Tim.)
Saya bertanya-tanya di mana, dan seberapa jauh, ini berjalan: Dunia virtual (yang berarti dunia maya, dan bekerja di rumah, bekerja di web, dan aplikasi online) bergabung dengan dunia nyata (artinya orang bekerja bersama, memiliki kehadiran fisik, di lokasi bisnis). Saya punya banyak perasaan campur aduk tentang masalah ini. Biarkan saya jelaskan.
$config[code] not foundDi satu sisi, dunia membutuhkan tempat kerja virtual.
Kilas balik: Tokyo, 1993. Saya terjebak kemacetan di salah satu dari banyak jalan raya yang ditinggikan, di sebuah bus, pada pagi hari kerja, memandangi mobil-mobil dengan supir, beberapa dengan penumpang, bus, truk, semuanya berhenti di jalan. Kota tersebar di bawah kita semua.
"Sayang sekali," pikirku. “Betapa menyia-nyiakan umat manusia.” Orang-orang di kota secara rutin menghabiskan satu jam atau lebih hanya dari rumah untuk bekerja dan kembali lagi, dan, dalam banyak kasus, tanpa alasan yang bagus. Tentu saja, pengemudi taksi dan pegawai penjualan ritel dan tukang kabel harus hadir secara fisik, di mana mereka bekerja; tetapi bukan manajer menengah, pekerja berpengetahuan, dan mungkin setengah, bahkan mungkin dua pertiga dari angkatan kerja.
Bukan berarti Tokyo berbeda dari kebanyakan kota; sebenarnya sedikit lebih terorganisir. Saya menghabiskan satu minggu per bulan di Tokyo selama sekitar empat tahun, berakhir pada tahun 1994, jadi itulah yang saya pikirkan pertama kali. Tetapi saya tinggal di Mexico City selama sembilan tahun, dan lalu lintas itu jauh lebih buruk. Dan saya punya beberapa hari di San Paulo beberapa tahun yang lalu, dan itu lebih buruk daripada Mexico City. Kami pindah dari Palo Alto ke Eugene sebagian kecil karena kami bosan dengan lalu lintas di Lembah Silikon (itu hanya salah satu dari banyak alasan).
Di sisi lain, tim, infrastruktur, dan dunia nyata.
Saya menghabiskan sebagian besar 20 tahun terakhir menjalankan perusahaan perangkat lunak. Saat saya menulis ini, pintu kantor saya terbuka ke area yang penuh dengan bilik. Orang-orang berbicara satu sama lain. Saya melihat pemrogram berbicara dengan pemrogram, pemasar berbicara dengan pemasar, dan - wow - pemasar berbicara dengan pemrogram. Orang-orang yang menjawab telepon penjualan adalah 10 kaki dari orang-orang yang menawarkan dukungan teknis. Suatu hari kami mendapat berita tentang lonjakan penjualan yang mengejutkan di salah satu saluran ritel. Lima orang berdiri di antara kubus, membicarakannya.
Semua itu membuat saya munafik. Atau bingung. Karena saya percaya menyebarkan pekerjaan ke tempat kerja virtual itu baik untuk orang-orang, mengurangi masalah perjalanan ke banyak orang, umumnya adalah ide yang baik, sebuah kemajuan peradaban. Tetapi tidak di perusahaan saya. Kami adalah tim. Kami bekerja bersama saat kami bersama.
Dan, (oh tidak), saya tidak memiliki pihak ketiga
Hal-hal lebih rapi ketika kita dapat mengambil kedua tangan dan mensintesis. Tapi kita tidak bisa selalu.
Mungkin, mungkin saja, jawaban untuk dilema ini ada pada alat dan teknologinya. Itu masuk akal. Dalam semangat sintesis, saya bertanya kepada Jason Gallic tentang ini melalui pesan instan. Jason, manajer produk untuk Pusat Email Pro, sangat memahami semua ini. Inilah IM: jgallic: saya di dalamnya sekarang … jadi Anda mencari atau aplikasi yang membantu kantor satu orang, atau ajudan komunitas virtual pada umumnya? Tim Berry: pertanyaan bagus. Saya pikir sudut saya lebih merupakan kelompok yang kecil tetapi terus berkembang, tim, karena itulah garis depan konflik antara virtual dan nyata. Hal-hal yang akan membantu perusahaan seperti kita melakukan pekerjaan jarak jauh … jgallic: ok … kerjakan jgallic: inilah daftar alat yang sesuai dengan tagihan: jgallic: Mulai tentu saja dengan Email Center Pro, untuk email kolaboratif terkelola dengan alamat bersama. jgallic: basecamp: manajemen proyek jgallic: zoho, google docs, box.net: dokumen bersama jgallic: webex, gotomeeting: rapat, layar bersama jgallic: gotomypc: akses terminal jarak jauh jgallic: wetpaint: mudah membuat komunitas wiki (intranet wiki) jgallic: Instant Messenger (aplikasi apa saja) jgallic: berbagi RSS jgallic: Skype: untuk suara gratis ke suara dan tatap muka jgallic: Yammer: untuk aplikasi IM yang tidak mengganggu yang menyediakan pembaruan secara keseluruhan jgallic: itu akan memberimu beberapa hal untuk dikerjakan …
Ya, tentu saja. Kalau saja kita bisa menyatukan ini, entah bagaimana. Tetapi kemudian, jika kita lakukan, apakah kita masih melewatkan pertemuan lorong itu dan perasaan tim bersama? Aku pikir begitu. Dan saya kira jawaban lain untuk dilema ini adalah bisnis satu orang. Saya harus tahu itu, karena saya sudah sekitar 10 tahun. Bagaimanapun, saya berkonsultasi dengan Apple Jepang dari Eugene Oregon, selama lebih dari empat tahun, dengan kombinasi email, faks, telepon, dan satu minggu sebulan di sana. Saya melakukan banyak pekerjaan dari satu kantor di rumah; dan itu hampir 20 tahun yang lalu, ketika email ajaib dan kami tidak memiliki sedikit pun petunjuk tentang rapat web bersama atau aplikasi bersama. Namun kemudian saya kembali ke masalah pertumbuhan. Dalam kasus saya, bisnis satu orang itu mulai tumbuh, dan perlu beberapa orang untuk mulai membangunnya (sekarang sudah lebih dari 40 orang). Dan puf, ada keajaiban bekerja di rumah. Kembali ke dilema. Trik untuk itu, saya pikir, terkait dengan alat, tetapi, pada akhirnya, itu pertanggungjawaban. Oleh karena itu, nama seri saya. Yang saya bermaksud untuk melanjutkan Kamis depan. Tapi tolong, jangan meminta saya untuk itu. * * * * *
Tentang Penulis: Tim Berry adalah presiden dan pendiri Palo Alto Software, pendiri bplans.com, dan salah satu pendiri Borland International. Dia juga penulis buku dan perangkat lunak pada perencanaan bisnis termasuk Rencana Bisnis Pro dan The Plan-as-You-Go Business Plan; dan MBA Stanford. Blog utamanya adalah Perencanaan Startups Stories. Dia twitters sebagai Timberry.
