(6 Juni 2008) - Saat ini, lebih banyak perusahaan yang menawarkan layanan telepon atau Internet untuk bisnis. Jadi, jika Anda seorang pemilik usaha kecil, tanpa seorang pria IT, bagaimana Anda memilih? Di mana Anda mulai? Bagaimana Anda tahu Anda mendapatkan nilai terbaik?
Time Warner Cable (TWC) Kelas Bisnis, lengan B2B yang berkembang pesat dari Time Warner Cable, berfokus pada pasar SMB. Faktanya, lebih dari 90% basis pelanggan terdiri dari UKM karena TWC mampu menawarkan paket lengkap layanan khusus bisnis: telepon, Internet, dan TV.
$config[code] not foundDi bawah ini adalah daftar 5 tips utama Time Warner Cable untuk SMB ketika memilih penyedia internet / telepon / kabel.
Kiat # 1 - Jadikan Mereka Berbicara Bahasa Anda: Jika Anda tidak tahu bit dari byte, telekomunikasi-akronim berbahasa tidak akan membantu Anda. Minta perwakilan penjualan untuk menjelaskan layanan mereka, termasuk kecepatan data, dalam bahasa Inggris yang sederhana sehingga Anda dapat membuat keputusan yang berpendidikan.
Kiat # 2 - Lakukan Penelitian: Anda tidak membeli mesin fotokopi atau bahkan perabot kantor tanpa melakukan riset. Anda harus sama rajin meneliti penyedia telekomunikasi. Layanan telekomunikasi sangat penting bagi bisnis Anda untuk berhasil.
Kiat # 3 - Percaya pada Bundel: Anda kemungkinan memiliki bundel telekomunikasi - di rumah. Bundel juga berfungsi untuk bisnis. Dengan menggabungkan dua atau lebih layanan dengan penyedia yang tepat, Anda dapat memperoleh beberapa manfaat nyata, termasuk: biaya bulanan yang lebih rendah; layanan tambahan (dari penghematan biaya bundel); dan kesederhanaan berurusan dengan satu penyedia dan satu tagihan bulanan.
Kiat # 4 - Manusia, siapa saja: Cari tahu apa yang dimaksud penyedia layanan dengan "layanan pelanggan". Apakah ini nomor 800 yang tidak dapat Anda jangkau setelah jam kerja? Atau apakah ada kehadiran lokal, perwakilan akun, yang namanya Anda tahu siapa yang dapat Anda hubungi ketika Anda memiliki masalah atau membutuhkan layanan tambahan? Apakah ada bantuan 24 jam untuk Anda? Pastikan Anda memahami apa yang ditawarkan penyedia terkait layanan pelanggan.
Kiat # 5 - Satu Ukuran Tidak Cocok untuk Semua: Hanya karena paket layanan tertentu paling sesuai untuk satu bisnis, itu tidak berarti bahwa paket yang sama adalah yang tepat untuk Anda. Carilah penyedia yang akan memberikan konsultasi dan bukan hanya promosi penjualan. Penyedia yang tepat untuk Anda harus memastikan bahwa layanan yang mereka berikan adalah tingkat yang tepat untuk bisnis Anda dan akan meluangkan waktu untuk memastikan kebutuhan spesifik Anda terpenuhi.
Komentar ▼
