Biasanya co-host saya untuk melakukan podcast video Watching Amazon adalah teman saya, John "ColderIce" Lawson, tetapi dengan dia di luar negeri, saya beruntung memiliki teman saya, Jeff Brathwaite, guru web dan ahli Home / Asisten Google, bergabunglah denganku.
Dan itu adalah waktu yang tepat. Pekan lalu, dilaporkan Google menjual lebih dari Amazon dalam kategori perangkat pengeras suara untuk pertama kalinya pada kuartal pertama tahun 2018. Saya tidak berpikir ini akan terjadi dalam waktu dekat, apalagi kuartal terakhir.
$config[code] not foundPemanasan Google vs Amazon Race
Dalam percakapan kami minggu ini, Jeff dan saya berbicara tentang Google mengejar Amazon dalam perlombaan untuk rumah kami, bagaimana cara baru untuk mengukur balapan mungkin membantu Amazon tetap di depan untuk sementara waktu, dan bagaimana rekaman Alexa (dan mengirim email) pesan pribadi bisa menjadi pengubah permainan - untuk Amazon dan seluruh kategori pembicara pintar.
Di bawah ini adalah transkrip yang diedit dari percakapan kami. Untuk melihat percakapan lengkap, tonton video di bawah ini, atau klik pemutar SoundCloud yang tertanam. Dan terima kasih khusus kepada orang-orang di Farm Burger di Buckhead (Atlanta) yang mengizinkan kami bertemu sambil makan burger alami dan kentang goreng!
* * * * *
Tren Bisnis Kecil: Baiklah, jadi, minggu lalu sebuah artikel keluar, pada kuartal pertama tahun 2018, Google sebenarnya menjual lebih banyak unit perangkat Rumah, daripada Amazon yang menjual Echo.
Jeff Brathwaite: Oh benarkah?
Tren Bisnis Kecil: Harus saya akui, harus membuangnya ke sana. Jadi, mereka terjebak dalam sedikit, dengan cara tertentu.
Jeff Brathwaite: Oke.
Tren Bisnis Kecil: Pemimpin pangsa pasar masih Amazon sekarang, total pangsa pasar.
Jeff Brathwaite: Benar.
Tren Bisnis Kecil: Tapi ini kuartal pertama Google, mereka benar-benar melewati mereka dalam hal unit.
Jeff Brathwaite: Oke.
Tren Bisnis Kecil: Baiklah, jadi ini sebabnya saya akan memberi tahu Anda bahwa itu adalah kabar baik, tetapi saya juga akan memberi tahu Anda mengapa itu tidak sebagus kelihatannya.
Jeff Brathwaite: Oke.
Tren Bisnis Kecil: Metrik baru harus, berapa banyak produsen pihak ketiga menempatkan Amazon Alexa versus Google Asisten. Dan saat ini, itu masih bukan kontes.
Jeff Brathwaite: Oke, saya harus memberi Anda itu. Ya, ada begitu banyak lagi yang mengintegrasikan Echo, ya, saya setuju.
Tren Bisnis Kecil: Saya akan mengatakan ini, Google, dan teknologi di Google Home, dan dengan Google Assistant, Anda tidak dapat menyalahkannya, maksud saya ini adalah beberapa hal yang baik.
Jeff Brathwaite: Benar.
Tren Bisnis Kecil: Jauh di depan dalam hal bidang-bidang tertentu daripada Echo dan Alexa. Tapi saya pikir apa yang akan terus membuat Alexa, mungkin sedikit di depan, Amazon sedikit di depan, adalah ekosistem, tidak ada kata pun dimaksudkan. Yah sebenarnya, ada permainan kata-kata yang dimaksudkan …
Apa yang telah dilakukan Amazon dengan menjangkau pabrikan-pabrikan ini, dengan Alexa berada di semakin banyak peralatan dan perangkat di sekitarnya. Melihat kesepakatan yang mereka buat dengan produsen mobil …
Jeff Brathwaite: Benar.
Tren Bisnis Kecil: Melihat kesepakatan yang mereka buat, apakah itu Acer? Atau salah satu produsen laptop komputer, sekarang mereka memiliki Alexa di dalam laptop, yang benar-benar memalukan bagi Cortana daripada siapa pun.
$config[code] not foundJeff Brathwaite: Ya ampun, ya. Saya setuju.
Tren Bisnis Kecil: Bagaimana tanggapan Google terhadap hal itu?
Jeff Brathwaite: Juga tidak ada salahnya mereka mengambil semua perangkat Google dari Amazon, oke?
Tren Bisnis Kecil: Dan kemudian di sisi lain, Anda juga memiliki YouTube yang tidak mengizinkan perangkat Echo untuk menampilkan video YouTube.
Jeff Brathwaite: Ya, ya, dan hanya fakta bahwa Anda tidak dapat membeli perangkat Google di Amazon, dan di seluruh YouTube itu, Amazon menginginkan lebih banyak konten daripada apa pun sekarang, bukan? Mereka ingin membawa entah bagaimana, karena mereka punya layar sekarang, mereka ingin mengisi layar itu.
Tren Bisnis Kecil: Benar. Pertunjukan Echo.
Jeff Brathwaite: Saya sangat suka itu. Saya menantikan ketika Google mendapatkan versi jenis itu.
Tren Bisnis Kecil: Anda tidak akan melakukan lompatan?
Jeff Brathwaite: Tidak, belum. Tapi saya pikir Google pada akhirnya akan memiliki yang seperti itu, dan saya suka itu, Echo kecil itu, layar yang ada di dalamnya: Saya pikir akan ada lebih banyak bolak-balik ketika mereka berevolusi dan mengeluarkan lebih banyak perangkat. Sungguh luar biasa mengetahui bahwa integrasi semua pihak ketiga ini, dan mereka tertinggal, tetapi Google, pada satu waktu, dapat menyatukan semua jenis kesepakatan itu, juga. Saya cukup yakin beberapa produsen mobil sudah bekerja dengan mereka. Jadi, sebutkan saja. Akan ada beberapa hal yang terjadi dengan mereka berdua.
Amazon akan tetap menjadi pemimpin, saya berikan itu, tapi saya jamin, Google akan ada di sana. Natal ini akan menjadi kerangka waktu yang sangat penting bagi kedua perusahaan. Tren Bisnis Kecil: Gorila berbobot 800 pound dalam ruangan, saat ini, adalah apa yang terjadi dengan Alexa minggu lalu … Jeff Brathwaite: Ya ampun. Iya nih. Tren Bisnis Kecil: Mendengarkan, dan merekam … Jeff Brathwaite: Ya. Tren Bisnis Kecil: Dan kemudian mengirim rekaman melalui email ke kontak. Jeff Brathwaite: Ya! Tren Bisnis Kecil: Itu sangat besar … Jeff Brathwaite: Bagaimana itu bisa terjadi? Tren Bisnis Kecil: Ya, mereka mencoba mengatakan itu seperti badai yang sempurna, tapi itu hanya, itu buruk. Itu sangat buruk. Jeff Brathwaite: Ya ampun. Tren Bisnis Kecil: Mereka harus terbuka dan transparan, sebanyak mungkin, tentang bagaimana hal itu terjadi, dan bagaimana mereka akan memperbaikinya, dan jika mereka mampu, dan mereka sudah mulai melakukan itu … Jeff Brathwaite: Untuk sementara mereka harus mematikan speaker. Tren Bisnis Kecil: Ya. Jadi saya akan mengatakan mereka cukup cepat dengan respon, tetapi mereka harus melakukannya karena jika ini berlangsung, ini adalah salah satu hal yang bisa salah. Jeff Brathwaite: Benar. Tren Bisnis Kecil: Ini benar-benar dapat membuat perbedaan antara siapa yang teratas, siapa yang tidak. Jeff Brathwaite: Jenis mengingatkan Anda tentang kasus pembunuhan yang terjadi, kan? Jika Anda tidak mendengar tentang itu, ada seseorang yang dibunuh, dan ketika alat itu ada di ruangan itu, dan mereka ingin informasi itu dilihat … Tren Bisnis Kecil: Ya benar, saya ingat itu. Jeff Brathwaite: … jika perangkat telah mendengar sesuatu yang terjadi, baik sebelum atau setelah pembunuhan. Tren Bisnis Kecil: Benar. Jeff Brathwaite: Dan mereka harus pergi dengan Amazon untuk mencari tahu. Dan mereka mengatakan itu benar-benar merekam beberapa hal. Tren Bisnis Kecil: Ya, jadi ini akan menjadi … bukan hanya masalah Amazon, seluruh area privasi ini … Jeff Brathwaite: Benar. Tren Bisnis Kecil: Tapi Amazon ada di depan dan di tengah-tengah dan di kaitkan sekarang. Jeff Brathwaite: Oke. Tren Bisnis Kecil: Mereka harus mendapatkan ini dengan benar. ‘Karena jika mereka tidak melakukan ini dengan benar, ini berdampak terutama bagi mereka, tetapi juga berdampak pada seluruh kategori pembicara pintar. Jeff Brathwaite: Ya, ya. Ini dapat merusak kedua perusahaan. Tren Bisnis Kecil: Tentu. Jadi, apakah Anda masih cukup gung-ho tentang Google? Jeff Brathwaite: Saya, saya. Mereka telah menurunkan harga, mereka berusaha mendapatkannya di sana. Mungkin di situlah lonjakan jumlah perangkat naik, karena mereka menurunkan banyak harga dan mereka berusaha mendapatkannya di tangan orang. Saya dapat satu gratis, Bel, saya baru punya Google Bel.Dan saya mendapat Echo, Echo, saya tidak bermaksud mengatakan Echo.
Tren Bisnis Kecil: Oh wow, dia mengatakannya. Jeff Brathwaite: Saya punya Google Mini, yang kecil, untuk mendapatkan Bel yang sebenarnya. Dan saya suka Bel itu. Bel luar biasa. Tren Bisnis Kecil: Amazon membeli Cincin. Jeff Brathwaite: Dan mereka akan melakukan hal yang sama, rumah pintar yang sama. Tren Bisnis Kecil: Mereka membeli Blink. Maksudku, ya itu lucu, sepertinya Amazon sedikit lebih proaktif di sisi akuisisi … Jeff Brathwaite: Ya. Tren Bisnis Kecil: Saya tahu seluler semua orang, kami ada di dunia seluler, tetapi Anda harus pulang, Anda harus memiliki basis rumah. Dan Anda melihat lebih banyak perangkat pintar di rumah. Jeff Brathwaite: Benar. Usaha Kecil Cenderung: TV, peralatan, lemari es, dan jika Anda dapat memasukkan Asisten Anda, jika Anda memasukkan Alexa ke dalam atau Asisten Google di dalam, yang membawa Anda lebih banyak interaksi dengan pelanggan, interaksi itu membawa data. Jeff Brathwaite: Benar. Tren Bisnis Kecil: Data itu menjadi wawasan yang dapat mereka manfaatkan untuk terus memberikan pengalaman yang lebih baik secara berkelanjutan. Jadi semakin banyak perangkat Asisten Anda, semakin Anda akan tahu tentang orang-orang ini. Jeff Brathwaite: Perangkat Nest saya, saya dapat menurunkan suhu aktual di rumah saya. Tren Bisnis Kecil: Ya. Jeff Brathwaite: Saya bisa mengucapkannya dan berkata, "Matikan suhu di rumah saya," karena perangkat speaker yang sebenarnya. Dan saya dapat mendengarkan bunyi genta dari Bel saya, dan melihat siapa yang ada di Bel saya dari perangkat Google saya dengan cara yang sama. Jadi, semua hal ini akan mencakup.
Ini adalah bagian dari seri Wawancara One-on-One dengan para pemimpin pemikiran. Transkrip telah diedit untuk publikasi. Jika itu wawancara audio atau video, klik pemutar yang disematkan di atas, atau berlangganan melalui iTunes atau melalui Stitcher.
