Dan sebagian besar pemilik usaha kecil melakukan pekerjaan yang cukup baik untuk membangun keberadaan Web itu. Namun, ada juga beberapa kesalahan langkah yang sangat umum yang dilakukan oleh banyak situs SMB. Berikut adalah empat kesalahan paling umum yang saya lihat di situs Web bisnis kecil dan bagaimana pemilik dapat menghindarinya untuk meningkatkan bisnis mereka.
Desain Buruk = Tidak Ada Kredibilitas
Membangun situs web yang terlihat profesional adalah salah satu cara paling ampuh untuk mendapatkan kredibilitas instan dengan pengunjung. Ketika seseorang mendarat di situs Anda, mereka akan mengambil pandangan sekilas dan segera menggunakannya untuk menentukan apakah mereka dapat mempercayai bisnis Anda atau tidak. Jika situs Anda terlihat terlalu kaku, terlalu jelek, atau seperti Anda hanya melemparkannya dalam satu jam dengan hal-hal yang tidak sesuai dengan tempatnya, mereka mungkin tidak akan menemukan Anda cukup dapat dipercaya untuk melakukan bisnis dengannya. Dan mereka akan berangkat ke pesaing.
Untungnya, Anda tidak harus menjadi perancang Web ahli untuk membuat situs Web yang kredibel. Ada banyak tema WordPress berbiaya rendah atau bahkan gratis seperti Tesis yang dapat digunakan pemilik situs untuk membantu memberikan dasar-dasar dalam desain Web yang terlihat profesional. Jika Anda tidak percaya diri untuk mendesain situs Anda, pasang brosur di perguruan tinggi setempat untuk meminta bantuan murah. Seorang mahasiswa atau bahkan siswa sekolah menengah yang membutuhkan beberapa contoh dunia nyata untuk ditambahkan ke resume atau portofolio mereka kemungkinan akan melompat pada kesempatan untuk membantu membangun situs lokal. Tujuan situs web Anda adalah untuk secara alami menarik orang-orang yang akan mencari Anda. Anda ingin memastikan situs Anda memberikan pesan yang benar dan akan lulus tes 5 detik.
Saluran Konversi Anda Terlalu Panjang
Jika Anda adalah situs e-commerce yang ingin meningkatkan konversi, coba hapus beberapa langkah yang tidak perlu yang mengacaukan corong konversi Anda. Hitung berapa banyak layar yang ada di antara saat pelanggan menempatkan produk di keranjang belanja mereka ke checkout yang terakhir dikonfirmasi. Apakah lebih dari tiga? Jika demikian, Anda mungkin ingin memeriksa analitik Anda untuk melihat jumlah pengunjung yang keluar dari keranjang belanja. Biasanya, setiap lingkaran tambahan yang Anda lewati pelanggan untuk membeli sesuatu, semakin kecil kemungkinan Anda akan melakukan penjualan itu dan semakin besar kemungkinan seseorang akan meninggalkan situs Anda sebelum waktunya.
Banyak situs Web bisnis kecil yang pernah saya temui mencoba untuk mendapatkan sebanyak mungkin informasi tentang pelanggan sebelum mereka membiarkannya pergi. Mereka menginginkan segala macam informasi demografis sehingga mereka dapat mendaftar mereka untuk buletin atau pasar yang lebih baik bagi mereka di masa depan. Sementara saya memahami kebutuhan Anda akan informasi ini, ambil pukulan dan hapus sebagian. Biarkan mereka melakukan pembelian dan kemudian membuat email tindak lanjut atau pemasaran lainnya untuk membantu Anda mengumpulkan info tambahan. Menempatkan terlalu banyak langkah di antara klik "beli" dan tidak benar-benar membiarkan pengunjung membeli sesuatu adalah kesalahan kegunaan besar bagi banyak situs SMB.
Tidak Ada Metode Di Balik Kegilaan
Sebelum Anda membuat situs Web Anda, jelaskan strategi di baliknya. Apa tujuan dari situs ini? Untuk mendidik? Untuk menjual? Untuk membangun komunitas? Untuk sekadar membentuk kehadiran? Apa pun tujuan Anda, itu akan memiliki andil besar dalam perkembangannya, bagaimana hal-hal diatur pada halaman dan jenis situs Web yang Anda buat. Sayangnya, banyak pemilik bisnis kecil (dan pemilik bisnis besar), tidak mempertimbangkan hal ini sebelum membangun situs Web. Mereka begitu sibuk hanya mendapatkan sesuatu sehingga mereka akhirnya membuat situs yang tidak dapat digunakan atau berguna bagi pencari.
Langkah pertama Anda dalam membuat situs Web Anda adalah menguraikan tujuan untuk kehadiran online itu. Dari sana Anda akan dapat mengidentifikasi panggilan Anda untuk bertindak dan tema konten utama sehingga Anda dapat membangunnya. Anda ingin tahu bagaimana situs akan digunakan sehingga Anda dapat memasukkan navigasi Anda dengan cara yang intuitif bagi pengguna. Anda ingin membuat konten yang akan memperkuat apa yang Anda coba capai, itu harus informatif, dan harus membuat orang di jalan untuk melakukan apa pun yang Anda ingin mereka lakukan. Jika Anda tidak membuat strategi Web sebelum membangun situs, Anda akan kehilangan fokus dan nilai bagi pengguna.
Tidak Ada Alasan Untuk Mengunjungi Kembali
Kelemahan fatal dari hampir semua situs web bisnis kecil adalah bahwa mereka tidak menawarkan alasan bagi seseorang untuk mengunjungi kembali situs tersebut. Anda mendapat email? Nomor telepon? Bagus, karena itu semua yang ditawarkan situs ini.
Agar situs Anda menarik bagi pengguna, harus ada tingkat dinamis atau perubahan konten. Jika semuanya statis dan tetap sama, mengapa seseorang kembali? Dan ketika mesin pencari mulai melihat interaksi pengguna untuk menentukan peringkat, faktor-faktor ini menjadi lebih penting. Temukan cara untuk memasukkan konten dinamis ke situs Web Anda. Baik itu kupon situs yang diperbarui setiap bulan, mengubah konten video, blog, beberapa jenis widget yang menyediakan berita, dll., Buat sesuatu yang akan membuat orang terlibat di situs Anda dan membuat mereka terus mengunjungi. Dengan menyediakan jenis konten ini, Anda juga memberi mereka insentif untuk menjadi "anggota" situs Anda dan mendaftar - dengan demikian membuat Anda mendapatkan informasi demografis yang berharga yang Anda ringankan untuk meningkatkan konversi. Licin, eh?
Itu adalah beberapa masalah terbesar yang saya lihat pada situs Web bisnis kecil? Adakah kesalahan umum yang secara khusus membuat Anda?
Lebih lanjut dalam: Pemasaran Konten 24 Komentar ▼
