Berbicara sebagai pribadi, memata-matai orang lain merendahkan dan jelek. Diperhatikan seperti dituduh sesuatu.
Berbicara sebagai pemilik bisnis, memata-matai orang lain terasa buruk, dan menonton orang benar-benar membosankan dan tampaknya sangat tidak produktif. Apakah itu perlu?
Saya baru saja membaca kisah New York Times AT&T untuk Menjual Peralatan untuk Memantau Tempat Kerja.
AT&T berencana untuk memperkenalkan program nasional hari ini yang memberikan pemilik usaha kecil dan menengah beberapa alat yang sama yang ditawarkan perusahaan keamanan besar untuk memantau karyawan, pelanggan, dan operasi dari lokasi terpencil.
$config[code] not foundDi bawah program Remote Monitor AT&T, pemilik bisnis dapat memasang kamera yang dapat disesuaikan, sensor pintu, dan gadget lainnya di hingga lima lokasi perusahaan yang berbeda di seluruh negeri. Menggunakan perangkat seluler yang mendukung Java atau komputer pribadi yang terhubung ke Internet, pemilik akan dapat melihat salah satu gambar secara real time, mengontrol ruang pencahayaan dan melacak suhu peralatan dari jarak jauh.
Apakah ini tentang orang yang bekerja di rumah? Atau apakah ini tentang pemantauan tempat kerja secara umum? Jam kerja, hal-hal dikatakan, perilaku? Tak satu pun dari ini menghasilkan gambar yang menyenangkan. Kisah The Times tidak terlalu meyakinkan:
Itu adalah Big Brother, tetapi di zaman sekarang ini, Anda memerlukan jenis alat ini untuk perlindungan terhadap pencurian, menyingkirkan klaim kecelakaan palsu dan risiko lainnya, kata Beaux Roby, pemilik rantai lima restoran Mamas Cafà © dan dua ruang jamuan makan di Texas. … Anda memiliki klaim palsu dari pelanggan bahwa perjalanan dan jatuh dan hal-hal seperti itu, katanya. Selain membantu memverifikasi klaim asuransi, sistem ini dapat mendeteksi pembobolan, memberi tahu pemilik jika boiler rusak dan memantau karyawan yang hanya duduk diam-diam tanpa melakukan apa yang seharusnya mereka lakukan, kata Roby.. Dalam satu contoh, katanya, seorang pekerja yang terlihat mengoperasikan alat pengiris daging tanpa mengenakan sarung tangan pelindung ditegur.
Di satu sisi, sebagai pemilik bisnis dengan 40 karyawan, saya memahami motivasi. Di perusahaan kami, pengendali kami, yang akrab disapa The Voice of Doom, memiliki daftar cerita gugatan di tempat kerja yang lebih menakutkan daripada Freddy Kruger di Elm Street. Dan CPA kami memperingatkan kami, ketika kami melewati tanda 25-karyawan, bahwa mencapai 50 benar-benar sulit.
Di sisi lain, dalam bisnis dengan 40 karyawan, pemilik bekerja di perusahaan bersama dengan orang lain, dan atmosfer, komunitas, budaya perusahaan sangat penting.
Kami tidak memantau penggunaan Internet. Kami tidak menyimpan layar. Meskipun kami memperingatkan karyawan kami bahwa email tidak bersifat pribadi - kami berharap demikian, tetapi itu tidak, pengadilan telah menjelaskannya - kami juga tidak mengintip email. Kami tidak memiliki kamera keamanan, dan kami tidak mengintip panggilan telepon, dan kami tidak memiliki jam waktu untuk meninju masuk dan keluar.
Kami mencoba mengingatkan karyawan bahwa email itu tidak pribadi, suka atau tidak. Pengadilan menyeret email ke tuntutan hukum sepanjang waktu. Kami tidak melihat, tetapi orang lain mungkin, suatu hari nanti. Jadi kami tidak mengintai, tapi kami khawatir.
Manajer dukungan teknis saya pernah bertanya kepada saya apakah saya ingin menggunakan perangkat lunak untuk memantau penggunaan Internet karyawan. Dia tidak merekomendasikannya tetapi merasa dia setidaknya harus bertanya. Pada saat itu kami mengalami masalah bandwidth yang terkait dengan nyeri pertumbuhan, dan Napster menjadi masalah. Kami tidak melakukannya. Kami berbicara tentang masalah dengan karyawan, dan membayar beberapa koneksi Internet broadband di beberapa rumah, dan membeli lebih banyak bandwidth.
Apakah kita naif?
* * * * *
