Tujuan setiap usaha kecil adalah menghasilkan laba atas investasi (ROI). Ini berarti bahwa jika satu dolar dimasukkan ke dalam perusahaan, pemilik berharap mendapatkan $ 3 atau bahkan $ 100 darinya.
Apa itu Pengembalian atas Kebaikan?
Meskipun ini masih merupakan pengukuran jangka panjang yang diperlukan, metrik undervalued baru yang akan membantu bisnis tumbuh setiap hari adalah untuk membangun "Return on Kindness" (ROK). Sementara terus ada banyak perpecahan dan konflik di dunia, setiap perusahaan dapat berfungsi sebagai perlindungan bagi karyawan mereka yang perlu bekerja menuju tujuan bersama. Mencapai ini akan selalu mengarah pada loyalitas jangka panjang dan peningkatan motivasi positif.
$config[code] not foundGabriella van Rij, seorang pembicara, penulis, dan aktivis untuk kebaikan mengatakan bahwa "komentar merendahkan, comeback sembrono, kurangnya kepekaan budaya, dan mengabaikan perasaan orang lain menciptakan lingkungan kerja negatif yang menghambat kinerja bisnis." bahwa ketika berkomunikasi, terlalu banyak orang memberikan penilaian daripada pendapat yang membuat semua orang bersikap defensif. Gabriella percaya bahwa tidak ada yang membalas jika orang asli datang dari tempat yang baik dan positif. Ini juga memungkinkan komunikasi tetap terbuka yang diperlukan di perusahaan yang tumbuh cepat.
Mengapa Pengembalian pada Kebaikan Penting?
Bagi pemilik bisnis dalam posisi yang kuat, kebaikan tidak berarti kelemahan. Jill Lublin, penulis "The Profit of Kindness" percaya ada banyak jalur yang akan membangun perusahaan yang lebih produktif dan menguntungkan:
Koneksi: Kebaikan mengandung kata "kerabat" yang berarti hubungan antara orang-orang atau kelompok yang terhubung. Dalam bisnis, Jill percaya bahwa tidak akan ada kebaikan tanpa koneksi. Orang-orang lebih loyal kepada orang-orang yang mereka rasa terhubung dengan perusahaan dalam. Ini mendorong mereka untuk mengetahui bahwa mereka adalah bagian dari sesuatu yang lebih besar dalam mencapai tujuan bersama.
Terima kasih: Untuk berhasil dalam bisnis, karyawan, pelanggan, dan vendor harus merasa dihargai. Jill menekankan bahwa semua orang ingin mendengar bahwa pekerjaan mereka berarti bagi sekelompok orang yang lebih besar atau sebagai bagian dari upaya tim.
Kesabaran: Jill berpikir bahwa kesabaran adalah apa yang membuat "jembatan kokoh antara orang-orang". Sementara ini menjadi semakin sulit di dunia multitasking 24/7, kesabaran adalah yang jauh lebih dihargai oleh orang-orang ketika ditampilkan.
Kemurahan hati: Bahkan untuk hal yang paling biasa, Jill mengatakan untuk bermurah hati dengan "terima kasih, pujian, dan pujian" dari semua orang dalam bisnis ini. Orang-orang memperhatikan ketika pemilik atau manajer mengambil waktu dari jadwal mereka untuk mengakui mereka.
Kasih sayang: Perhatian dan kasih sayang tidak bisa dipalsukan. Jill percaya bahwa para pemimpin harus ingin menjadi otentik dalam berhubungan dengan orang-orang untuk membangun misi, bisnis, dan budaya perusahaan mereka.
Bagaimana Anda mendapatkan "Return on Kindness" (ROK) di perusahaan Anda?
Diterbitkan ulang dengan izin. Asli di sini.
Foto rekan kerja via Shutterstock
Selengkapnya di: Nextiva, Konten Saluran Penerbit
