Masalah kecanduan internet sedang menjadi berita utama, yang menghadirkan tantangan baru bagi bisnis karena orang-orang menghabiskan lebih sedikit waktu untuk online. Dan ketika mereka menghabiskan waktu online, 94% konsumen mengatakan mereka ingin situs web yang mudah dinavigasi.
Ini menurut survei baru oleh Clutch yang terlihat mengidentifikasi fitur situs web teratas yang paling dihargai orang. Dan karena mereka menghabiskan lebih sedikit waktu online, masuk akal konsumen menginginkan lebih banyak efisiensi.
$config[code] not foundPemilik bisnis kecil dengan kehadiran digital, oleh karena itu, harus membuat situs web dengan pengalaman pengguna yang luar biasa (UX) untuk memastikan audiens mereka tetap terlibat dan mereka kembali.
Kelsey McKeon, yang menulis laporan tentang Clutch mengatakan, orang ingin menghabiskan lebih sedikit waktu online. Ini mengharuskan perusahaan untuk merancang situs web yang memperhitungkan preferensi pelanggan mereka dan apa yang mereka anggap paling berguna.
McKeon selanjutnya mengatakan, "Fitur navigasi yang mudah harus menjadi prioritas utama perusahaan ketika membuat desain baru. Dengan menambahkan bilah alat dan menu navigasi yang sederhana dan responsif, perusahaan dapat menciptakan pengalaman pengguna yang intuitif. Bisnis juga harus menggabungkan perpaduan tren saat ini dan elemen desain abadi untuk desain yang ramah lingkungan yang orang masih akan menemukan modern. ”
Untuk mengetahui apa yang dicari konsumen di sebuah situs web, Clutch meminta 612 orang tentang fitur situs web UX yang penting bagi mereka dan yang bisa mereka jalani tanpanya.
Responden dalam survei ini berasal dari AS, terdiri dari 63% perempuan dan 37% laki-laki berusia 18 hingga 65+ tahun. Mereka melakukan penelusuran di Chrome (65%), Safari (18%), Firefox (5%), Internet Explorer (1%), dan 10% menggunakan sesuatu yang lain.
Hasil Survei Menunjukkan Navigasi Situs Web Mudah Adalah Yang Paling Penting
Ketika datang ke waktu luang harian yang dihabiskan online, 33% mengatakan mereka menghabiskan satu hingga tiga jam online. Ini diikuti oleh 30% lainnya yang mengatakan empat hingga enam jam, 14% tujuh hingga sembilan jam, dan 18% lebih dari 10 jam.
Penting untuk diingat bahwa ini hanya untuk waktu senggang ketika Anda menambahkan waktu yang dihabiskan konsumen secara online untuk bekerja, hal itu dengan cepat menghasilkan persentase besar dalam sehari.
Baik itu untuk liburan atau bekerja, ada konsensus yang jelas tentang apa yang diinginkan konsumen ketika mereka online.
Untuk 94% responden, navigasi yang mudah adalah fitur situs web yang paling berguna. Situs yang mudah dinavigasi memungkinkan pengguna menemukan konten yang mereka cari lebih cepat. Ini berarti memiliki struktur menu yang jelas dan kemampuan untuk menavigasi antar halaman dengan cepat dan efisien.
Setelah navigasi yang lebih cepat, 91% mengatakan mereka menginginkan deskripsi produk dan layanan yang lebih baik, diikuti oleh persentase orang yang mengatakan ingin melihat visual produk dan layanan.
Desain yang cantik / mutakhir sangat penting bagi 83% responden, dengan tautan ke media sosial, halaman tentang kami / tim perusahaan, dan blog perusahaan masing-masing mendapatkan 67, 63, dan 50 persen tanggapan.
Takeaway kunci
Keuntungan terbesar dari survei ini adalah bisnis harus mendengarkan pelanggan mereka ketika merancang situs web mereka.
McKeon mengatakan, "Dengan menjadikan prioritas pengguna situs web, perusahaan dapat meningkatkan lalu lintas dan konversi web mereka. Yang diperlukan hanyalah mendengarkan apa yang sebenarnya diinginkan orang. "
Foto melalui Shutterstock
