Komunikasi horisontal adalah istilah tempat kerja bisnis yang menggambarkan komunikasi yang terjadi di antara teman sebaya, sebagai lawan dari komunikasi vertikal, yang sering merujuk pada komunikasi yang terjadi antara manajemen dan mereka yang mereka kelola. Perlu dicatat bahwa gangguan komunikasi dapat terjadi dalam berbagai cara dan hanya dapat didiagnosis dengan melihat situasi spesifik di tempat kerja Anda. Namun, mengikuti beberapa langkah sederhana ini dapat menghasilkan peningkatan praktik komunikasi di antara kelompok sejawat di tempat kerja Anda.
$config[code] not foundBuat rencana untuk menghasilkan umpan balik dan dialog. Tergantung pada proyek Anda, Anda mungkin perlu membatasi atau membatasi jumlah waktu yang dihabiskan untuk merencanakan dan berkomunikasi antara berbagai departemen. Mungkin juga membantu untuk menjadwalkan check-in atau pertemuan reguler di mana ide, kemajuan, dan masalah dapat didiskusikan. Selain itu, Anda dapat memilih untuk menggunakan survei antar departemen untuk memperoleh umpan balik mengenai kualitas dan kuantitas komunikasi horizontal dalam organisasi Anda. Sebagai bagian dari rencana umpan balik Anda, berikan contoh bagi mereka yang Anda awasi sebagai manajer dengan meminta umpan balik tentang gaya dan kemampuan komunikasi Anda sendiri. Tetapkan harapan bahwa setiap kepala departemen juga akan meminta umpan balik tentang komunikasi mereka sendiri kepada rekan-rekan mereka.
Gunakan bagan alur yang merinci struktur organisasi di antara anggota dan kepala departemen yang berbeda. Fitur berguna lainnya mungkin termasuk waktu dan frekuensi kontak antara berbagai departemen dan pertemuan proyek. Ini akan menunjukkan manajemen frekuensi dan dasar untuk komunikasi horizontal formal yang, pada gilirannya, harus mengarah pada komunikasi informal antara anggota masing-masing departemen. Bergantung pada organisasi Anda, mungkin bermanfaat bagi pola komunikasi horizontal jika ada anggota tim manajemen hadir selama pertemuan departemen atau antar departemen untuk memastikan keakuratan informasi yang dikomunikasikan.
Laksanakan papan pesan yang merinci item komunikasi atau agenda terpenting untuk proyek Anda atau untuk periode waktu tertentu ketika terjadi perubahan kebijakan, praktik, dan prosedur. Papan pesan juga dapat berfungsi sebagai isyarat untuk mengkomunikasikan pesan antara shift tentang kecelakaan atau masalah sehari-hari lainnya di tempat kerja.
Lakukan survei budaya tempat kerja. Beberapa masalah budaya tempat kerja yang biasanya mencegah komunikasi horisontal yang efektif termasuk perilaku kompetitif di antara rekan-rekan yang berusaha menonjol untuk kinerja mereka sendiri daripada memastikan kesejahteraan dan kinerja keseluruhan tim atau organisasi. Dengan mengurangi insentif untuk kompetisi di tempat kerja dan menanamkan sistem berbasis penghargaan untuk kinerja kelompok vs kinerja individu, Anda mungkin dapat meningkatkan komunikasi horisontal.
