Jika Anda pecandu media sosial, Anda akan terbiasa dengan analitik, seperti Facebook Insights. Tetapi layanan baru yang disebut ThinkUp bertujuan untuk mengubah konsep analitik. Itu dilakukan dengan memberikan informasi tentang media sosial dengan cara yang benar-benar baru, dan mudah dipahami.
$config[code] not foundThinkUp, diluncurkan oleh Pendiri Lifehacker Gina Trapani dan mantan karyawan Six Apart Anil Dash, adalah perusahaan analitik yang berbeda. Alih-alih mengukur keterlibatan, ini memberi tahu Anda semua interaksi kecil spesifik yang membentuk keterlibatan.
Jadi, alih-alih memberi tahu Anda bahwa 500 orang melihat halaman Facebook Anda, itu akan memberi tahu Anda pembaruan status mana yang paling banyak dilihat, dan berapa banyak. Alih-alih memberi tahu Anda bahwa Anda mendapat 50 retweet, itu akan memberi tahu Anda sesuatu tentang beberapa orang yang melakukan retweet.
Alat ini memecah hal-hal menjadi potongan-potongan kecil informasi yang dipersonalisasi. Bahkan menganalisis kata-kata mana yang paling sering muncul di tweet dan pembaruan status Anda.
Ketika ditanya mengapa mereka berpikir ada pasar untuk layanan semacam ini, Anil memberi tahu Small Business Trends:
“Gina dan saya telah terlibat dalam jejaring sosial online selama mereka ada. Kami telah melihat mereka datang dan pergi. Dan yang menjadi jelas selama bertahun-tahun adalah bahwa banyak orang peduli untuk mendapatkan nilai dari upaya yang mereka lakukan secara online, tetapi satu-satunya yang dilayani dengan baik adalah pemasar dan pengiklan. Kami tahu ada jutaan orang biasa yang tidak terlayani. ”
Hal lain yang menarik tentang ThinkUp adalah ia akan memberi tahu Anda kontak mana yang tidak benar-benar terlibat dengan Anda. Ada pembaruan, misalnya, yang memberi tahu Anda bahwa salah satu teman Anda belum membalas kontak lebih dari setahun. Alih-alih memberi Anda hanya satu grafik dan membiarkan Anda mencoba mencari tahu apa artinya, ThinkUp memberi Anda umpan wawasan yang berkelanjutan yang semuanya berbeda.
Ini seperti "aliran fakta" tentang keterlibatan sosial Anda dengan komunitas Anda. Ini adalah laporan tunggal yang sedang berlangsung yang menunjukkan kepada Anda analitik lengkap untuk semua keterlibatan Anda di Facebook dan Twitter. Ini mengembun jumlah balasan, favorit, dan retweet yang Anda dapatkan selama seminggu di satu jendela. Dan di yang lain, ini memberi tahu Anda pembaruan status Anda minggu ini (dalam hal jumlah komentar dan suka itu dikumpulkan).
Menjadi perusahaan yang ingin bertahan dalam bisnis dengan menghasilkan keuntungan, sayangnya ThinkUp tidak dapat menawarkan layanan secara gratis. Layanan reguler memungkinkan Anda untuk menghubungkan satu akun Facebook dan satu akun Twitter, dan akan dikenakan biaya $ 60 setahun.
Tetapi mereka yang merupakan pengguna kekuatan media sosial (atau perusahaan yang menyulap banyak bola media sosial) dapat menghubungkan hingga 5 akun Facebook dan Twitter masing-masing seharga $ 120 setahun. Anil, menjelaskan:
“Kami fokus pada penetapan harga yang adil yang segera membuat produk ini berkelanjutan dan mandiri. Kenyataannya adalah, ketika Anda bekerja dengan data sosial orang, ada tekanan besar untuk memonetisasi dengan menjualnya, menggabungkannya, dan menggunakannya untuk membuat iklan yang kuat. Jadi kami ingin memiliki garis dasar yang kuat di mana tidak ada yang bertanya-tanya bagaimana kami membayar tagihan kami, jadi mereka tidak perlu khawatir apa yang akan kami lakukan dengan data mereka. "
ThinkUp bangga akan inklusivitas, transparansi, dan akuntabilitasnya. Di blog resmi ThinkUp, Anil mengungkapkan alat analisis yang dibangun oleh komunitas yang kebanyakan coders wanita. Ini juga open-source, tidak seperti banyak jejaring sosial saat ini yang bersembunyi di balik dinding. Selain beberapa ribu orang yang saat ini menggunakan ThinkUp, Anil mengatakan lebih banyak lagi yang menggunakan versi open-source sendiri.
Namun satu hal yang aneh adalah sepertinya tidak ada cara untuk mengakses arsip analitik Anda. Di halaman profil Anda, itu berhenti setelah sekitar satu minggu, dan Anda tidak bisa melangkah lebih jauh ke belakang. Jadi sebaiknya tangkapan layar semuanya saat muncul.
Namun terlepas dari itu, ini adalah layanan yang layak digunakan jika Anda menggunakan media sosial untuk bisnis Anda. Ketika ditanya mengapa pemilik usaha kecil harus membayar untuk layanan ini, Anil menjawab:
“Nilai paling sederhana untuk bisnis kecil adalah mengetahui di tingkat manusia jika hal-hal yang Anda bagikan secara online benar-benar terhubung dengan siapa pun. Jika Anda menjalankan kedai kopi atau toko bunga, Anda tidak akan peduli dengan jutaan pengikut di Twitter - satu juta orang tidak dapat datang ke toko Anda. Tetapi Anda sangat peduli tentang apakah mereka menganggap tweet Anda menarik, atau apakah memposting foto penawaran produk terbaru Anda mendapat banyak tanggapan dari orang-orang yang sebenarnya ada di lingkungan Anda. ”
ThinkUp dapat memberi tahu Anda kisah itu dalam bahasa Inggris yang sederhana, di perangkat apa pun, tanpa harus belajar cara menggali melalui beberapa alat analisis rumit untuk mengetahuinya. "
6 Komentar ▼
