Aku tahu. Anda tidak peduli seberapa penting apa yang disebut "pakar" memberi tahu Anda media sosial. Anda adalah pemilik usaha kecil dan itu artinya Anda sibuk. Anda tidak punya waktu untuk berada di mana-mana atau mencoba "hal besar berikutnya". Beruntung bagi Anda, Anda tidak harus melakukannya. Jika Anda seorang pemilik usaha kecil, Anda masih dapat menggunakan media sosial untuk menemukan pelanggan baru tanpa membiarkannya mengambil alih hidup Anda. Dan di bawah ini Anda akan menemukan apa yang saya pikir adalah situs media sosial teratas untuk membantu Anda melakukannya. Triknya adalah menavigasi kekacauan dan menemukan yang terbaik untuk Anda.
$config[code] not found
Jawaban Yahoo
Ada banyak situs Pertanyaan / Jawaban di luar sana, tetapi Yahoo Answers menonjol karena basis penggunanya yang sangat besar dan kemampuannya untuk membuat Anda berhubungan dengan orang-orang yang mengajukan pertanyaan berbasis layanan yang dirinci berdasarkan lokasi. Misalnya, ada seorang lelaki di Boston mencari pelukis, seseorang di New York City mencari toko pakaian pengantin dan seorang lelaki di San Jose mencari rekomendasi tentang mobil baru. Itu semua adalah peluang bagi pemilik usaha kecil untuk menjangkau dan menanggapi pertanyaan layanan yang ditargetkan. Anda hanya perlu tahu mereka ada dan bagaimana menemukannya.
Yahoo Answers juga berharga untuk bisnis di mana keahlian Anda adalah apa yang Anda jual. Dengan masuk dan menjawab pertanyaan yang bermanfaat bagi komunitas, Anda mencap diri Anda sebagai pakar dalam kategori itu. Jika Anda mencari panduan untuk Jawaban Yahoo, tidak perlu mencari lagi karena Matt McGee telah menulis buku tentang itu.
Kericau
Sulit berbicara tentang bisnis kecil dan media sosial akhir-akhir ini tanpa menyebutkan Twitter. Twitter adalah tentang percakapan. Ini tentang menemukan orang-orang yang berbicara tentang Anda dan apa yang Anda jual dan menjalin hubungan dengan mereka. Salah satu aspek Twitter yang paling kurang dimanfaatkan untuk sebagian besar bisnis adalah fitur Pencarian Lanjutan yang memungkinkan pemilik usaha kecil untuk mencari kata kunci spesifik yang terletak di dekat kode pos tertentu. Perusahaan telah menggunakannya untuk menangkal keluhan layanan pelanggan, untuk menjawab pertanyaan dan untuk menciptakan kesadaran bahwa Anda bukan hanya seorang ahli, tetapi Anda adalah seorang ahli di bidang lokal mereka.
Misalnya, Anda menjalankan kamp sehari dan mencari tenaga kerja musim panas. Anda dapat melakukan pencarian untuk pekerjaan musim panas dekat: 02116 dalam: 25 dan menemukan orang-orang yang terletak 25 mil di luar Boston mencari pekerjaan untuk musim panas. Bahkan ada fitur sentimen yang mencoba menentukan apakah mereka senang tidak memiliki pekerjaan atau sedih, jadi Anda tahu pengguna mana yang harus dicari. Ada banyak, banyak cara untuk memanfaatkan kekuatan Twitter untuk bisnis lokal, Anda hanya perlu tahu di mana dan bagaimana terjun.
WordPress
Blog adalah alat penjualan yang kuat untuk bisnis kecil karena berfungsi sebagai pembeda antara Anda dan pesaing Anda. Blog bisnis kecil Anda tidak hanya akan bertindak sebagai layanan pelanggan dan alat pendidikan, tetapi juga akan mendorong pelanggan untuk berinteraksi dengan Anda, akan sangat penting dalam manajemen krisis, dan bahkan dapat membantu Anda mengambil peringkat untuk kata kunci yang tidak Anda targetkan dengan sisa situs Anda. Banyak bisnis kehilangan pelanggan dengan gagal membangun titik perbedaan atau kisah pribadi. Blog Anda memungkinkan Anda melakukan itu. Ini adalah ruang Anda untuk menunjukkan kepada pelanggan Anda siapa Anda, mendengarkan, dan terhubung dengan mereka di tingkat yang lebih pribadi. Sejauh outlet media sosial pergi, membuat blog sering menjadi salah satu investasi terbaik yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan bisnis Anda dan mempertahankan dan menarik pelanggan.
Flickr
Flickr menyediakan jalan bagi pemilik usaha kecil untuk menemukan pelanggan dengan kebutuhan berbasis produk (berbeda dari Yahoo Answers, yang menargetkan kebutuhan berbasis layanan). Dengan masuk ke bagian Grup dan mencari area khusus Anda, Anda dapat menemukan daftar grup yang berhubungan dengan topik yang terkait dengan apa yang Anda lakukan atau topik paralel yang dapat berbagi basis pelanggan yang sama.
Misalnya, pencarian di Boston dapat mengungkapkan sekelompok pecinta mobil yang mencari suku cadang mobil klasik atau permata dalam kondisi sempurna yang ingin dijual oleh seseorang. Grup lokal untuk fotografi mungkin mencari rekomendasi tentang jenis kamera baru. Anda harus mencoba untuk bergabung dengan grup yang berhubungan dengan area Anda untuk membantu memantau percakapan dan menemukan tempat yang masuk akal bagi Anda untuk bergabung. Untuk membuat tugas ini lebih mudah, berlangganan feed RSS sehingga Anda secara otomatis diperbarui setelah yang baru topik diskusi ditambahkan. Anda juga dapat menggunakan Flickr untuk strategi konten baru.
Sebutan Terkemuka Lainnya untuk Bisnis Kecil:
- Dapatkan Kepuasan: Pusat bisnis kecil untuk mengatasi masalah layanan pelanggan sebelum mereka menjadi masalah yang lebih besar.
- Youtube: Buat demo produk, video cara-cara dan libatkan pelanggan dengan cara yang memisahkan perusahaan Anda dari kawanan "saya juga" di luar sana.
- LinkedIn: Buat profil untuk diri sendiri dan perusahaan Anda dan manfaatkan fitur Pertanyaan / Jawaban yang mirip dengan Yahoo Answers.
- Facebook: Menawarkan opsi penargetan demografis yang kuat baik dalam peluang iklan (konversi sangat tinggi untuk bisnis lokal!), Maupun dengan halaman Fan perusahaan.
Media sosial tetap menjadi cara yang efektif biaya bagi banyak bisnis untuk menjangkau pelanggan. Karena ukurannya yang kecil, Anda dapat membuat komunitas daring yang lebih bertarget dan lebih mudah dikelola yang mengonversi secara online dan nonaktif. Trik untuk mengatasi media sosial bukanlah berada di mana-mana, tetapi sebaliknya di mana pun pelanggan Anda berada.
Lebih lanjut dalam: Twitter 29 Komentar ▼
