Temui Hunter Boyle, seorang pemasar multichannel dan ahli strategi konten, yang sekarang menjadi Manajer Pengembangan Bisnis Senior di Aweber. Pada Hari Manajemen Afiliasi SF 2013 (16-17 April), Hunter akan mengungkapkan cara di mana manajer afiliasi dan pengiklan dapat secara efektif memaksimalkan hubungan afiliasi dengan email.
* * * * *
Hunter Boyle: Pertunangan. Itu berlaku untuk afiliasi lama seperti halnya wajah-wajah baru yang bergabung dengan kru Anda. Saluran yang Anda gunakan - email, media sosial, siaran web, penawaran dan alat yang Anda tampilkan - harus menarik perhatian afiliasi Anda dan membuatnya bersemangat untuk mempromosikan Anda.
Jadi jika Anda tidak fokus pada, mengukur dan menguji cara-cara untuk meningkatkan keterlibatan, Anda meninggalkan banyak uang di atas meja.
Pertanyaan: Apa yang Anda lihat sebagai area peluang utama bagi pemasar online di tahun 2013 - 2014?
Hunter Boyle: Saat ini sedang terjadi lonjakan pemasaran konten. Jika itu bukan kata kunci tahun ini, saya tidak tahu apa itu. Tetapi selain dari hype, ada nilai yang sangat besar dalam kemampuan untuk secara konsisten membuat dan memberikan konten yang luar biasa. Terutama sebagai alat pemasaran untuk afiliasi.
Pemasar afiliasi terbaik adalah mereka yang menggunakan kepercayaan, keaslian, dan otoritas untuk membangun jaringan mereka. Mereka berhasil karena rekomendasi mereka membawa beban online nyata. Dapatkah afiliasi memupuk lingkaran-lingkaran itu dengan siklus penjualan tanpa batas yang jelas? Hanya dalam kasus yang jarang terjadi, seperti situs kesepakatan, yang berfungsi. Dan itu adalah topik yang terpisah secara keseluruhan.
Karena itulah, di luar semua desas-desusnya, strategi pemasaran konten yang efektif sangat penting bagi pemasar afiliasi. Hal yang sama berlaku untuk manajer afiliasi. Mengembangkan olahpesan, tujuan, proses, alat, metrik, rencana pengujian, dan pelatihan afiliasi untuk berhasil bersama mereka adalah peluang besar bagi manajer afiliasi.
Pertanyaan: Apa yang Anda yakini sebagai 3 tantangan hari ini yang harus diperhatikan oleh bisnis kecil yang berorientasi online? Dan di mana solusi dapat ditemukan?
Hunter Boyle: Menilai dari usaha kecil yang saya kenal dan bekerja dengan, tiga tantangan teratas tidak terlalu banyak berubah:
- Waktu
- Anggaran
- Keahlian
Itulah trifecta yang dihadapi sebagian besar bisnis kecil dalam pemasaran dan seterusnya. Dalam kebanyakan kasus, mereka sangat bersemangat dengan pekerjaan dan bisnis mereka. Mereka memiliki tujuan yang jelas dalam pikiran. Di mana hal itu menjadi rumit adalah berusaha mengikuti laju perubahan dalam pemasaran. Seringkali karena mereka punya tim kecil atau melakukan sebagian besar sendiri tanpa bandwidth untuk menjadi ahli dalam konten, email, sosial, SEO (optimisasi mesin pencari), PPC (bayar per klik), pemasaran afiliasi dan sebagainya.
Saya berharap bisa mengatakan bahwa itu kemungkinan akan berubah. Tetapi bagian "kecil" dari bisnis kecil adalah mengapa ia jarang melakukannya. Para pemimpin bisnis kecil benar-benar perlu fokus pada apa yang secara sah akan mendorong pertumbuhan bisnis dan meminimalkan gangguan, mode terbaru, dan inisiatif yang tidak mendukung tujuan pertumbuhan.
Bagaimana Anda menentukan di mana harus menggambar garis-garis itu?
Saya pikir tempat terbaik untuk menemukan solusi adalah langsung dari prospek dan pelanggan Anda sendiri. Itu berarti menaruh beberapa pemikiran nyata dalam menilai analitik pemasaran Anda (situs, email, sosial) dan hasil pengujian. Melengkapi itu dengan data kualitatif seperti jajak pendapat pelanggan, pertanyaan dan tanggapan email, komentar blog dan jawboning kuno yang baik, seperti panggilan telepon, kunjungan situs, acara langsung atau obrolan online seperti Google Hangouts.
Pendekatan ini mencerminkan mentalitas pelanggan pertama di balik model pengembangan produk lean, desain kegunaan, mendengarkan dengan media sosial, dan sebagainya. Dan memang benar karena hari ini, pelanggan dan prospek memainkan peran penting dalam proses pengembangan bisnis Anda. Itu terutama berlaku untuk bisnis kecil dan mandiri.
Pertanyaan: Sebagai pakar pemasaran email, apa yang Anda lihat sebagai komponen nomor satu yang diabaikan kampanye pemasaran email yang sehat?
Hunter Boyle: Seri sambutan. Tangan ke bawah. Saya suka membandingkannya dengan kesan pertama ketika Anda bertemu seseorang di kehidupan nyata. Meskipun formulir pendaftaran situs web dan email secara teknis tayangan pertama, jujur saja, satu atau dua email pertama yang kita dapatkan ketika berlangganan benar-benar menentukan nada untuk seluruh siklus hidup, kan?
Saya takut mendaftar untuk email lain lagi. Saya bekerja di industri. Kita semua melakukannya hari ini. Kita semua mendapatkan terlalu banyak dan mengutuk kotak masuk email yang melimpah. Jadi pikirkan kesamaan email yang sebenarnya Anda sukai: Mereka sering “wow” Anda. Entah itu karena kontennya lucu atau menarik atau membuat Anda berpikir atau membantu Anda menemukan situs dan ide keren atau menawarkan penawaran hebat. Kami ingin terkesan dengan berlian itu dalam banyak baris subjek.
Pesan selamat datang bisa melakukan itu. Kupon 15% yang tidak terduga atau ebook atau video berkualitas tinggi - ini cukup standar. Tapi seri sambutan, tersebar selama beberapa minggu pertama, yang dirancang untuk membiasakan pembaca dengan benar-benar menggunakan produk atau layanan Anda, tidak seperti biasa.
Konten yang memberikan nilai luar biasa dan pengalaman yang menarik, terkoordinasi dengan saluran sosial dan diatur waktunya untuk mendapatkan respons yang optimal daripada pembaca yang mengganggu? Itu sangat langka. Menguji serangkaian seperti ini harus menjadi prioritas bagi semua pemasar digital tahun ini.
Pertanyaan: Bisakah Anda memberi kami satu nasihat tentang bagaimana meningkatkan tarif buka email dan dua tips tentang bagaimana kami dapat meningkatkan klik per tayang?
Hunter Boyle: Anda dapat meningkatkan tarif terbuka dengan garis subjek dan tes waktu. Tetapi mereka cenderung menjadi incremental, keuntungan satu kali yang sulit untuk ditiru atau dipertahankan. Yang mengatakan, kami menjalankan percobaan waktu, bukan tes dengan definisi purist, dan menggandakan tingkat klik melalui kami dengan mengirimkan ke afiliasi kami pada Sabtu pagi.
Salah satu tip adalah terus bereksperimen. Bahkan jika itu tidak sesuai dengan semua kriteria pengujian resmi. Saya tahu itu membuat beberapa teman optimasi saya merasa ngeri. Tapi kami bukan robot. Orang mengirim email dan orang menerima email. Saya tidak menyarankan siapa pun mengganti pengujian serius dengan eksperimen seperti di atas. Faktanya, menggandakan klik benar-benar membuat kami ingin membuat tes formal untuk mengeksplorasi lebih lanjut.
Itulah manfaat dari bereksperimen: Ini dapat menuntun Anda ke ide dan kejutan baru dan membantu Anda merumuskan tes yang lebih tepat.
Kiat lain untuk mengklik adalah memastikan email dan tautan Anda khususnya, ramah seluler. Video semakin populer. Jika Anda menggunakan tangkapan layar standar dengan gambar tombol putar, dengan teks alternatif (teks alternatif), itu akan ditampilkan dengan baik di ponsel dan bisa menjadi magnet klik.
Sedangkan, jika Anda menggunakan tautan teks tertanam dan hanya satu atau dua kata yang ditautkan atau tidak jelas bahwa suatu gambar adalah tautan langsung atau Anda memiliki terlalu banyak tautan - Anda akan melihat tingkat respons yang lebih rendah dari smartphone yang sedang tumbuh populasi.
Jadi pastikan Anda menguji kompatibilitas dan kegunaan ponsel sebelum Anda menekan tombol kirim. Dan terus periksa analitik Anda.
* * * * *
Konferensi Hari Manajemen Afiliasi mendatang berlangsung 16-17 April 2013. Ikuti @AMDays atau #AMDays di Twitter. Saat mendaftar, pastikan untuk menggunakan kode SBTAM250 untuk menerima $ 250,00 tambahan dari pass dua hari Anda (atau kombo). Tarif pemesanan awal berlaku hingga 1 Maret 2013.
Sisa seri wawancara dari #AMDays dapat ditemukan di sini.
Lebih lanjut dalam: AMDays 6 Komentar ▼
