Bagaimana atmosfer toko ritel Anda memengaruhi apa yang dilakukan pembeli dan mengapa? Bau, penglihatan, sentuhan, dan suara semuanya penting. Tampaknya, restoran bukan satu-satunya bisnis yang mendapat manfaat dari bermain musik. Keadaan Brick & Mortar: 2017 menemukan tujuh cara musik meminta pelanggan Anda untuk membeli.
Efek Musik pada Pembeli
Jadikan Pengalaman Berbelanja Lebih Menyenangkan
Menurut penelitian, 84 persen pembeli di AS mengatakan musik membuat pengalaman berbelanja lebih menyenangkan. Pelanggan yang menikmati pengalaman berbelanja cenderung tinggal lebih lama dan membeli lebih banyak, jadi crank musik itu ke atas.
$config[code] not foundMembuat Garis Checkout Kurang menyakitkan
Lebih dari tiga perempat (77 persen) pembeli mengatakan antre tidak membosankan ketika musik diputar di toko. Karena menunggu dalam antrean adalah frustrasi konsumen nomor satu dengan berbelanja batu bata dan mortir, ada baiknya mengetahui ada cara mudah untuk membuatnya tidak terlalu menyakitkan.
Meningkatkan Mood mereka
Setengah dari A.S.konsumen mengatakan mendengarkan musik di toko “membuat mereka nyaman,” dan lebih dari 80 persen mengatakan itu “mengangkat suasana hati mereka.” Sejak 37 persen pembeli AS mengatakan suasana hati yang baik mengilhami mereka untuk melakukan pembelian impulsif, menunjukkan banyak pembelian impulsif pada topi akhir Anda dan saat checkout.
Ikatan Mereka dengan Merek Anda
Tujuh dari 10 konsumen di AS mengatakan bahwa musik membantu mereka "berhubungan dan terhubung dengan" merek toko. Pilih musik yang selaras dengan identitas merek Anda dan target pelanggan Anda untuk hasil terbaik.
Membangun Loyalitas Shopper
Hampir enam dari 10 pembeli secara keseluruhan dan 72 persen dari mereka yang berusia 18 hingga 24 mengatakan mereka lebih cenderung untuk kembali ke toko yang memainkan musik. Jadi, terus klik untuk menjaga pelanggan kembali.
Menciptakan Word-of-Mouth Positif
Lebih dari setengah (54 persen) konsumen secara keseluruhan dan 65 persen dari mereka yang berusia 18 hingga 24 mengatakan bahwa mereka lebih cenderung merekomendasikan toko ritel yang memutar musik. Coba pilih beberapa daftar putar eklektik yang menampilkan pembeli musik yang cenderung tidak mendengar di tempat lain - itu akan membuat toko Anda menonjol.
Buat Mereka Merasa Selamat Datang
Pembeli dalam survei mengatakan musik membuat mereka merasa diterima. Sebaliknya, memasuki toko yang tidak memutar musik membuat mereka merasa tidak disukai, kecewa, dan terlepas. Jadi memakai beberapa lagu pada dasarnya meluncurkan tikar selamat datang.
Saat memilih musik untuk toko Anda, pertimbangkan basis pelanggan Anda, merek Anda, dan suasana keseluruhan yang ingin Anda ciptakan. Coba dapatkan pendapat pelanggan Anda juga: 46 persen dari pembeli AS secara keseluruhan dan 55 persen dari 18 hingga 24 ingin memengaruhi jenis musik yang dimainkan oleh toko favorit mereka. Mintalah ide di media sosial, tanyakan kepada pelanggan artis apa yang ingin mereka dengar.
Ketika datang untuk memainkan musik di toko ritel Anda, ketahuilah bahwa Anda tidak bisa cukup mencolokkan iPhone Anda dan memulai daftar putar favorit Anda. Undang-undang hak cipta mengharuskan untuk mendapatkan lisensi yang tepat untuk musik apa pun yang diputar dalam pengaturan komersial. Untungnya, ada banyak solusi di luar sana dari penyedia musik berlisensi untuk bisnis. Radio Ritel, Cloud Cover Music, RadioSparx, dan Overhead.fm hanyalah beberapa dari banyak pilihan untuk diselidiki.
Foto Man with Coffee via Shutterstock
1
