Gurgaon, India (PRESS RELEASE - 15 Januari 2009) - Drishti-Soft Solutions, penyedia solusi komunikasi terkemuka, telah mengumumkan bahwa mereka sekarang akan menyediakan aplikasi Web Callback dengan All-in-One Communications Suite - DACX Ameyo, kepada perusahaan untuk membantu mereka meningkatkan tingkat konversi mereka melalui Internet.
Penelitian telah menunjukkan bahwa pelanggan lebih suka interaksi telepon daripada interaksi email; mereka tidak akan lebih suka meluangkan waktu dan upaya untuk menghubungi agen layanan pelanggan secara langsung. Bill Gates dengan tepat mengatakan baru-baru ini, “Di masa depan tidak akan ada situs web signifikan yang tidak mengandung kemampuan Call Me Now. Pertanyaannya adalah, seberapa pentingkah situs web Anda? ”
$config[code] not foundKetika pengunjung online mengklik widget panggilan balik web dan meninggalkan detailnya (nama, alamat, nomor telepon, dll.), Sistem segera melakukan panggilan balik ke pengunjung web dengan layar yang berisi rincian yang relevan, dan menghubungkannya / dia ke pusat panggilan. Ini adalah metode yang lebih proaktif untuk menjangkau pelanggan potensial.
Pengalaman online tanpa gangguan bisa menjadi faktor penentu bagi pelanggan. Masalah yang paling sulit adalah mengubah pengunjung situs web menjadi pembeli. Namun, ini dapat dengan mudah direalisasikan dengan menambahkan fungsionalitas Web Callback ke situs web Anda. Pelanggan merasa istimewa ketika mereka menerima panggilan setelah menanyakan produk atau layanan. Selain itu, dukungan purnajual menggunakan aplikasi Web Callback menghemat banyak waktu dan uang bagi bisnis.
Kata Mr Ankur Sharma dari Drishti Soft Solutions, “Mengingat semakin pentingnya menyediakan pelanggan dengan tingkat layanan terbaik, memang perlu untuk menggabungkan fitur ramah pengguna, karena ini dapat meningkatkan hubungan bisnis-pelanggan. Dengan semakin populernya produk pemecah jalur seperti DACX Ameyo, kami ingin memberikan alat unik kepada pelanggan kami untuk melayani mereka dengan lebih baik. Kami pikir itu adalah proposisi nilai yang baik untuk pelanggan dan prospek kami yang terhormat. "
Aplikasi Web Callback menawarkan fitur-fitur canggih seperti kontrol siang / malam, penerusan panggilan, perutean panggilan cerdas, integrasi kalender, pesan suara dan laporan statistik.
Perusahaan dapat memanfaatkan semua manfaat ini karena DACX Ameyo Communications Suite telah menggabungkan fungsionalitas Web Callback untuk membawa bisnis Anda ke tingkat yang lebih tinggi. Hal terbaik tentang aplikasi ini adalah dapat dibuat sesuai dengan kebutuhan perusahaan.
Aplikasi Web Callback sangat bermanfaat untuk proses masuk dan penjualan masuk. Dengan persaingan yang ketat, kemampuan untuk memberikan tingkat layanan pelanggan yang tak tertandingi menjadi pembeda. Oleh karena itu, menjadi penting untuk menggabungkan fungsi Internet Callback. Pemikir manajemen mengusulkan bahwa fungsi ini dapat memicu tingkat konversi. Selain itu, pendekatan sentris pelanggan dapat secara drastis mengubah wajah bisnis.
Tentang Drishti
Drishti adalah penyedia terkemuka Solusi Pusat Perangkat Lunak & Komunikasi Perusahaan. Penawaran unggulan pemenang penghargaan Drishti - DACX Contact Center Suite telah sukses besar di India dan Filipina dalam kurun waktu dua tahun. Drishti menciptakan teknologi Komunikasi inovatif untuk Perusahaan generasi berikutnya, memberdayakan mereka untuk secara dinamis mengelola Proses Bisnis mereka. Pelanggan Drishti menikmati manfaat signifikan dalam hal peningkatan tingkat efisiensi, pengurangan biaya operasional, fleksibilitas untuk tumbuh, pengalaman pengguna yang konsisten, dan ROI yang terbukti.
Solusi inovatif Drishti berjalan dengan sukses di lebih dari 200 lokasi klien di India, Bangladesh, Filipina, Dubai, dan AS, yang diakui oleh yang diakui oleh IP Contact Centre Technology Awards 2008, Penghargaan Pilihan Anggota 2008, Solusi Pusat Kontak Terbaik BPONews 2007, dan Deloitte Fast 500 Company di APAC.
Komentar ▼
