Ketika berbicara di acara-acara, saya mendapat respons terbaik dari berbicara lebih sedikit dan bertanya lebih banyak … dengan kata lain, mendorong penonton untuk berbagi mereka contoh dan ide. Lebih interaktif seperti itu. Itu lebih menarik. Semua orang mendapat manfaat dari serangkaian pengalaman yang lebih luas.
Acara yang saya hadiri Senin lalu dengan sekelompok pemilik usaha kecil di Houston, Texas tidak terkecuali.
$config[code] not foundPada acara itu saya bertanya kepada mereka yang hadir apakah mereka menggunakan berbagai situs media sosial dan alat Web 2.0 online. Bagi mereka yang menjawab "ya" saya kemudian akan bertanya "hasil apa yang Anda dapatkan?"
Dalam posting ini saya ingin membagikan kepada Anda beberapa dari apa yang dikatakan pemilik bisnis tentang penggunaan media sosial dalam situasi kehidupan nyata.
Tentang Acara
Acara yang berjudul Wanita dalam Bisnis, diselenggarakan oleh HP untuk kepentingan anggota NAWBO Houston (Asosiasi Nasional Pemilik Bisnis Wanita) dan WBEA (Aliansi Perusahaan Bisnis Wanita). Ini adalah bagian dari penjangkauan HP kepada perempuan pengusaha dan pemilik usaha kecil, untuk membuat dialog untuk lebih memahami masalah yang dihadapi usaha kecil. Sementara sebagian besar peserta adalah wanita, saya menghitung sekitar setengah lusin pria, juga, sebagian besar pemilik bersama atau karyawan bisnis milik wanita.
Ini adalah acara kedua di HP Wanita dalam Bisnis seri yang saya hadiri - yang lainnya di San Diego. Masing-masing memiliki kunci yang rendah dan ditandai oleh keinginan nyata untuk berbicara bolak-balik … dan mendengarkan. Konsekuensinya, mengajukan pertanyaan dan meminta peserta untuk berbagi mereka pikiran tampak sangat sesuai dengan nada keseluruhan acara ini.
Anggota NAWBO dan WBEA menghadiri acara HP Women in Business
$config[code] not foundPengalaman yang baik
Beberapa pengalaman Web 2.0 positif yang dibagi oleh pemilik bisnis termasuk ini:
- Blog dan Forum - Seorang pemilik bisnis melaporkan mendapatkan bisnis baru / kembali dari berpartisipasi dalam beberapa forum diskusi dan blog. Bisnisnya adalah bisnis terapi otot. Menjadi sumber informasi - mis., Berbagi pengetahuan dan menjawab pertanyaan di forum dan blog - menunjukkan nilai bagi klien dan klien potensial.
- LinkedIn - Beberapa pemilik bisnis melaporkan hasil yang baik dari LinkedIn.com. Satu, seorang pelatih bisnis, mendapat arahan bisnis berkualitas tinggi dari LinkedIn, melalui membuat koneksi dan dapat ditemukan di LinkedIn. Dia menunjukkan bahwa orang yang menggunakan LinkedIn cenderung orang profesional dan korporat (yaitu, mereka yang benar-benar dapat menyewa penyedia layanan). Pengalamannya adalah rekomendasi yang bagus untuk LinkedIn, terutama jika Anda adalah penyedia layanan profesional.
- Facebook - Dua pemilik bisnis melaporkan mendapatkan hasil yang substansial dari Facebook. Satu pemilik bisnis memiliki halaman profil bisnis di Facebook, serta halaman profil pribadi. Bisnis lain mengoperasikan grup Facebook dan menarik minat dalam bisnis dan mengembangkan loyalitas melalui grup Facebook.
- Siaran pers online - Satu orang secara rutin menempatkan siaran pers online dan membuktikan nilainya dalam mendapatkan situs webnya ditemukan di mesin pencari.
- Video daring - Pemilik perusahaan produk melaporkan mendapatkan hasil yang baik dengan video yang dimuat di YouTube.com dan juga tersedia di situs web perusahaan. Video itu membawa orang ke situs dan juga melibatkan pengunjung yang ada di situs.
- Twitter - Seorang pemilik bisnis mengaku sebagai orang yang suka berkicau, menggunakan Twitter.com secara teratur untuk membuat dan memperkuat koneksi dan menyebarkan informasi dari mulut ke mulut tentang bisnisnya. Namun, dia jelas merupakan minoritas.
Lisa Baker, Wakil Presiden HP memulai program ini
Kekhawatiran
Salah satu hal lain yang saya lakukan di acara ini adalah pertanyaan mendorong. Seringkali pertanyaan mengungkapkan kekhawatiran yang dimiliki pemilik bisnis dengan menggunakan media sosial. Jadi ini cara yang baik untuk mencari tahu apa yang mengganggu atau membingungkan orang. Berikut adalah beberapa keprihatinan utama yang diungkapkan:
- Kurang waktu untuk belajar dan menggunakan alat media sosial - Kekhawatiran terbesar yang diungkapkan berulang kali adalah, "siapa yang punya waktu untuk semua hal media sosial ini?" Seperti yang ditunjukkan beberapa orang di antara hadirin, strategi terbaik adalah memilih satu atau dua alat dan fokus untuk melakukan hal itu dengan baik. Yang lain berbicara tentang membagi upaya, dengan meminta beberapa karyawan berbagi tanggung jawab pembaruan di blog perusahaan. (Sebagai tambahan, bagi saya ada peluang bisnis yang bagus bagi beberapa perusahaan untuk memberikan bantuan kontrak untuk melakukan kegiatan media sosial.)
- Merasa tidak nyaman memasukkan informasi secara online - Seorang pemilik bisnis mengatakan dia sering menerima permintaan koneksi untuk LinkedIn tetapi belum merasa nyaman memasukkan informasinya di Web. Pemilik bisnis lain di antara hadirin meyakinkannya bahwa dia tidak akan menderita banyak spam melalui LinkedIn, tetapi sebenarnya bisa membuat koneksi berharga dengan pelaku bisnis lain yang kredibel.
- Mempertanyakan ROI - Seorang pemilik bisnis bertanya-tanya apakah ada orang yang mendapatkan bisnis nyata dari alat media sosial ini. Jika respons dan pengalaman audiens menunjukkan sesuatu, itu menunjukkan Anda bisa jika Anda memilih alat media sosial yang paling sesuai dengan jenis bisnis Anda. LinkedIn tampaknya sangat baik untuk profesional layanan bisnis, sedangkan forum mungkin lebih baik ketika berhadapan dengan konsumen yang meneliti jawaban atas pertanyaan yang mereka miliki tentang kesehatan atau pembelian.
- Khawatir tentang komentar spam di blog - Dua pemilik bisnis khawatir bahwa sebuah blog akan menyebabkan masalah karena spammer. Saya menunjukkan bahwa Anda memegang kendali setiap saat dan dapat memoderasi spam atau komentar kasar / tidak pantas.
- Mempertanyakan perbedaan antara blog dan forum - Beberapa orang tidak jelas tentang perbedaan antara blog dan forum diskusi. Meskipun ada beberapa perbedaan, kepala yang saya tunjukkan adalah bahwa di sebuah blog, pemilik blog mengendalikan subjek untuk memulai diskusi (meskipun pembaca berkontribusi pada diskusi). Dengan forum, siapa pun dapat memulai topik diskusi.
- Ingin tahu bagaimana cara memulai dengan blog - Beberapa orang bertanya bagaimana dan di mana untuk memulai dengan blog. Saya merekomendasikan bereksperimen dengan membuat blog gratis di Blogger.com atau WordPress.com, untuk melihat apakah Anda suka blogging secara teratur. Seorang anggota audiens merekomendasikan Blogger.com sebagai platform blogging yang dia gunakan.
Ada jauh lebih banyak, tetapi ini memberi Anda gambaran tentang pengalaman dan juga kekhawatiran pemilik usaha kecil di sekitar media sosial.
Yvonne Bourquin dari HP, yang mempelopori hari itu
Sumber daya
Akhirnya, saya ingin mengarahkan Anda ke beberapa materi yang saya tawarkan di acara ini - silakan unduh dan bagikan jika Anda ingin:
100 Rahasia Pemasaran Yang Terbaik (PDF) Ebook Blog Bisnis Terbaik (PDF) 10 Perintah Blogging Bisnis (DOC) Grafik ROI Pemasaran Online
Terima kasih banyak kepada HP karena mengundang saya. Saya terutama ingin mengucapkan terima kasih kepada Yvonne Bourquin, yang melakukan pekerjaan yang indah dalam mengatur acara tersebut, bersama dengan Lisa Baker, Sheila Watson, Bill Seidle dan banyak lainnya yang mendukung acara dan partisipasi saya. Dan banyak terima kasih kepada anggota NAWBO dan WBEA yang sangat terbuka dengan ide dan keprihatinan Anda - kami semua belajar banyak dari Anda. Anda wanita (dan tuan-tuan) rock!
