11 Factoids Anda Mungkin Tidak Tahu Tentang Sage

Ketika ribuan orang berkumpul di Las Vegas Sage Summit musim panas 100-plus-derajat panas, terpikir oleh saya bahwa Sage dulunya adalah sebuah perusahaan kecil, sama seperti perusahaan Anda. Itu juga melewati masa ketika pemilik harus mencari cara untuk meluncurkannya, tetap bertahan, meningkatkan skala dan tumbuh.

Sage Group adalah perusahaan global yang menawarkan akuntansi, manajemen data, dan perangkat lunak bisnis terkait kepada lebih dari 6 juta pelanggan. Anak perusahaannya, Sage Amerika Utara baru-baru ini menyelenggarakan acara pelanggan tahunan yang disebut Sage Summit. Berikut adalah 11 fakta yang perlu diketahui tentang Sage dan apa fungsinya untuk usaha kecil.

$config[code] not found

1 + 2 = startup - Sage dimulai di satu pub di Castle Baru di Inggris oleh dua mahasiswa. Seperti banyak bisnis kecil, startup Sage tidak direncanakan. Suatu malam, dua mahasiswa yang duduk di pub menyadari bahwa harus ada cara yang lebih baik bagi bisnis untuk mengelola keuangan mereka - dan konsep Sage lahir.

Takeaway: Inspirasi dapat menyerang di mana saja. Pastikan untuk menangkap pikiran Anda saat itu terjadi pada Anda - mungkin saja itu kesempatan berikutnya.

30.000 percakapan - Itulah berapa banyak percakapan yang dilakukan karyawan Sage dengan pelanggan Sage, setiap hari.

Takeaway: Di era Internet ini, kita kadang-kadang lupa pelanggan kami ingin - dan perlu - berbicara dengan kami dan tidak mencari situs web kami untuk FAQ. Nomor telepon Anda harus mudah ditemukan di situs web Anda, atau komunikasi apa pun yang Anda kirim kepada pelanggan Anda.

150.000 anggota komunitas online - Sage City adalah komunitas online Sage dengan lebih dari 150.000 "penghuni" bisnis kecil yang terhubung dan saling mendukung. Mempertimbangkan Sage City diluncurkan tahun lalu, itu adalah pertumbuhan populasi yang besar.

Takeaway: Menciptakan komunitas informasi untuk pelanggan Anda adalah cara untuk membangun loyalitas sambil menambahkan nilai. Ini juga merupakan cara yang baik untuk mendorong pelanggan untuk menyebarkan berita kepada teman dan kolega mereka.

5.000 pemilik usaha kecil - Itulah jumlah orang yang menghadiri Sage Summit tahun ini. Ini adalah tahun pertama sejak KTT dimulai pada 2006 bahwa KTT itu terbuka untuk semua orang - pelanggan Sage, mitra (dulu ada konferensi mitra terpisah) dan pemilik usaha kecil pada umumnya.

Takeaway: Bisakah Anda menyelenggarakan acara untuk pelanggan lokal Anda? Jika Anda memiliki toko atau kantor, selenggarakan open house, tawarkan promosi, dan dorong klien Anda “membawa teman.”

25.000 pesan sosial - Itulah berapa banyak pesan yang dihasilkan selama Sage Summit menggunakan tagar #SageSummit di Twitter. Itu diterjemahkan ke dalam 12,7 juta tayangan sosial kekalahan.

Takeaway: Menggunakan media sosial tidak lagi menjadi pilihan bagi pemilik usaha kecil. Integrasikan media sosial ke dalam rencana pemasaran keseluruhan Anda.

0 karyawan aktif - Sage menawarkan produk dan layanan untuk setiap bisnis kecil dan menengah - terlepas dari ukurannya. Produk dirancang untuk melayani kebutuhan yang berbeda tergantung pada ukuran.

Takeaway: Fokus mendalam pada pasar Anda memungkinkan Anda untuk mengelompokkannya berdasarkan kebutuhan dan memberikan solusi untuk melayani kebutuhan mereka yang berbeda.

$ 22 miliar dalam transaksi kartu kredit - Tahun lalu Sage memproses sekitar $ 22 miliar transaksi kartu kredit untuk para pelanggannya.

Takeaway: Walaupun bisa mahal untuk mengambil kartu kredit, itu semakin cara Amerika ingin berbelanja. Ini juga merupakan keharusan untuk online. Sebuah laporan dari firma riset pasar Javelin Strategy & Research mengatakan pada 2017 hanya 23 persen pembelian point-of-sale akan dilakukan dengan uang tunai.

8.500 mil - Sage meluncurkan tur RV tahun lalu dengan 35 eksekutif Sage, untuk mengunjungi pelanggan di seluruh Amerika Serikat dan Kanada dalam dua bulan. Mereka login 8.500 mil dalam upaya mereka untuk belajar dari pelanggan dari mengunjungi situs.

Takeaway: Sama pentingnya dengan media sosial atau telekonferensi, tidak ada pengganti untuk waktu tatap muka dengan pelanggan.

1981 - Ini adalah tahun dimulainya Sage. Pada 1999 ia dinamai FTSE 100 (mis., Salah satu dari 100 perusahaan terbesar di London Stock Exchange).

Takeaway: Ketekunan penting dalam bisnis.

24 negara - Dari awal yang sederhana sebagai sebuah ide di pub Inggris, Sage telah tumbuh menjadi perusahaan global dengan pendapatan lebih dari $ 2 miliar, lebih dari 12.700 karyawan di seluruh dunia (3.000 di Amerika Utara), dan jejak di 24 negara.

Takeaway: Awal yang rendah hati dapat menyebabkan kesuksesan yang luar biasa.

15.781 kaki di atas permukaan laut - Itulah ketinggian Mont Blanc, yang merupakan gunung tertinggi di Pegunungan Alpen. Pascal Houillon, presiden dan CEO Sage North America adalah penyelam ahli selam yang bersantai dengan mendaki gunung dan telah memanjat Mont Blanc.