Saya telah menggunakan istilah ini keberanian banyak akhir-akhir ini ketika berbicara tentang CRM sosial.
Salahkan pada Barack Obama. Bukan untuk nama salah satu bukunya, tetapi untuk kampanyenya untuk menjadi presiden Amerika Serikat berikutnya, alias POTUS. Maksud saya benar-benar, siapa yang akan "menghantam" dia sudah sejauh ini hanya dua tahun yang lalu. Saya tahu saya tidak. Tapi sekarang dia disebut berpotensi menjadi presiden CRM pertama A.S. atas penggunaan strategisnya platform RightNow Technologies CRM. Dan yang lain merujuk pada potensinya untuk menjadi presiden media sosial pertama kami. Oh ya, dan jika kita berpikir cukup keras saya kira mungkin ada satu atau dua "pengalaman pertama" lainnya yang akan keluar dari kursi kepresidenan Obama.
$config[code] not foundJadi, jika beberapa menganggapnya sebagai kandidat media sosial, dan yang lain menganggapnya sebagai kandidat CRM, saya akan setuju dengan kedua kubu dan mengatakan Obama bisa menjadi POTUS CRM sosial pertama kami. Ini membawa saya kembali ke tema keberanian. Bersama dengan otomatisasi dan analisis, audacity menjadi salah satu dari "Tiga A" CRM sosial yang baru-baru ini saya tulis untuk Inc.com.
Audacity adalah unsur yang memungkinkan kita memanfaatkan sisi kreatif kita untuk terhubung dengan orang-orang dengan cara-cara yang kita tidak pernah membiarkan diri kita lakukan sebelumnya. Tetapi itu lebih penting daripada sebelumnya karena hubungan bisnis yang lebih banyak dimulai dengan pencarian Google, halaman Facebook, dan Tweet.
Sementara pemikiran yang berani mungkin tampak aneh dan berlawanan dengan intuisi terhadap cara bisnis "in the box" seperti biasa, berikut adalah dua contoh yang muncul pada saya.
Gratis + Audacity = $ 1 juta
Berbicara tentang Google, jika Anda melakukan pencarian pada istilah tersebut aturan baru pr Anda akan menemukan 20+ halaman buku elektronik David Meerman Scott. Saya harus mengatakan Anda akan menemukan e-book GRATIS-nya. Tidak diperlukan pendaftaran. Tidak ada alamat email yang dikumpulkan. Cukup unduh, baca, dan nikmati.
Ini sepenuhnya kontra-intuitif dengan apa yang biasa kita lakukan. Tetapi, seperti yang dijelaskan David dalam cuplikan audio pendek di bawah ini, keputusannya untuk memberikan "aturan baru" -nya menyebabkan 50.000 unduhan pada bulan pertama, kesepakatan buku dengan penerbitan Wiley, buku terlaris, dan bisnis yang berkembang pesat. Antara menulis dan berbicara, David memperkirakan keputusan untuk memberikan e-booknya memberinya $ 1 juta dalam bisnis. Adakah yang bisa memberi tahu saya apa ROI itu?
display_podcastNotorious B.I.G. SEO?
Harus saya akui, saya masih trippin '(alias buggin' out) yang satu ini. Baru-baru ini saya menemukan (dari sebuah tweet tidak kurang) tentang seorang pria bernama Chuck yang menggunakan pegangan "MC" dari The SEO Rapper … dan tidak, saya tidak bercanda. Bahkan Chuck memiliki serangkaian video rap di saluran YouTube-nya yang menyentuh berbagai fase optimasi mesin pencari. Sekarang Chuck tidak akan pernah bingung dengan royalti rap seperti Rakim atau KRS-One, tetapi videonya sebenarnya cukup bagus. Jangan mengambilnya dari saya, lihat statistik dari salah satu videonya yang lebih populer - Kode Desain (diunggah 20 Maret 2008):
- Lebih dari 297.000 tampilan
- 512 komentar teks
- 10 tanggapan video
- 4,5 dari 5 peringkat di lebih dari 1.400 suara
Memang, saya tidak tahu berapa banyak bisnis (jika ada) yang diterima Chuck dari videonya, tetapi angka-angka ini benar-benar membuat saya menjauh. Saya akan membunuh untuk memiliki dua belas komentar pada posting saya, apalagi 512. Belum lagi tanggapan video, atau peringkat yang tinggi berdasarkan banyak suara. Tapi itulah yang bisa dilakukan keberanian untuk Anda jika Anda bisa melepaskannya. Saya tidak tahu tentang Anda tetapi saya mungkin harus "menjatuhkan" beberapa kalimat sendiri jika itu akan memberi saya beberapa komentar lagi … dan potensi kesepakatan bisnis.
Sekarang kita tidak perlu melakukan rap untuk menggunakan keberanian untuk bekerja untuk kita. Kami bahkan tidak harus memberikan barang-barang. Tetapi angka-angka di atas sulit untuk diabaikan. Jadi kita harus membiarkan diri kita melampaui batas-batas tradisional kita untuk menemukan apa yang akan bekerja untuk kita. Lebih baik lagi, temukan apa yang berhasil untuk orang-orang yang ingin kita pikat dan bangun hubungan yang bermakna dengan. Itulah kekuatan yang berasal dari strategi CRM sosial yang berani. Sudahkah Anda melakukan tindakan daring yang berani hari ini?
* * * * *
