Mengumpulkan pembayaran dan berkomunikasi dengan pelanggan adalah fungsi penting untuk bisnis kecil. Tetapi mereka jarang dibicarakan bersama, apalagi termasuk dalam alat yang sama.
Sekarang ada alat pemrosesan pembayaran untuk membantu bisnis memproses pembayaran dan meningkatkan keterlibatan pelanggan. SpotOn Transact adalah usaha terbaru dari Matt dan Zach Hyman, saudara yang memiliki 20 tahun pengalaman di industri pembayaran, termasuk meluncurkan dan menjual Pembayaran Pusat. Mereka meluncurkan SpotOn dengan co-founder Doron Friedman pada tahun 2010 dan baru-baru ini menambahkan pemrosesan kartu kredit ke platformnya, menyediakan solusi ujung ke ujung untuk pedagang.
$config[code] not foundJadi pada dasarnya, SpotOn mengambil apa yang telah dipelajari oleh para veteran industri dari mengelola pembayaran selama bertahun-tahun, tetapi kemudian menambahkan lapisan fungsionalitas tambahan untuknya.
Zach Hyman mengatakan dalam sebuah wawancara email dengan Small Business Trends, “Kami fokus pada kemampuan pasar SMB untuk terhubung dengan pelanggan mereka dalam beberapa cara. Anda akan terkejut betapa banyak bisnis yang tidak memiliki fungsionalitas utama ini. ”
SpotOn menawarkan opsi perangkat keras dan perangkat lunak untuk pedagang. Jadi, Anda dapat memilih sistem POS yang paling cocok untuk bisnis Anda. Ada opsi yang dirancang khusus untuk restoran, toko ritel, toko e-commerce, dan beberapa jenis bisnis lainnya. Kemudian, Anda juga mendapatkan akses ke perangkat lunak SpotOn, yang mencakup opsi untuk meluncurkan kampanye pemasaran, menawarkan program loyalitas, mengelola ulasan pelanggan, dan menerima data analitik tentang penjualan dan keterlibatan pelanggan.
Perusahaan ini berfokus secara khusus pada pasar bisnis kecil. Karena mereka sering memiliki akses ke sumber daya yang terbatas, alat yang melayani lebih dari satu tujuan bisa sangat berharga.
Matt Hyman menjelaskan, “Pemilik bisnis sibuk. Terkadang mereka yang menyapu lantai. Di lain waktu mereka melakukan wawancara atau keluar di lapangan golf. Platform kami memungkinkan mereka memantau analitik pembayaran, mengirim email pemasaran, mengatur imbalan loyalitas, dan mendapatkan peringatan tentang ulasan baru di mana pun mereka berada - baik dari komputer atau langsung di ponsel mereka dengan aplikasi bisnis gratis kami. "
Idenya adalah bahwa portal pembayaran Anda memiliki kemampuan untuk mengumpulkan dan menyimpan data pelanggan Anda. Jadi mengapa tidak mengintegrasikannya dengan sistem yang Anda gunakan untuk tetap berhubungan dengan mereka? Pelanggan dapat mendaftar untuk menerima pembaruan dari Anda melalui email, media sosial, atau peringatan seluler. Jadi Anda bisa mulai dengan mengimpor daftar pelanggan yang ada, dan kemudian menambahkan yang baru dengan mulus selama proses checkout, daripada terus-menerus harus memperbarui data pelanggan Anda pada platform yang benar-benar terpisah. Dan SpotOn menawarkan alat untuk mengirim email pemasaran dan peringatan seluler, memantau ulasan online, dan menganalisis tren pelanggan. Anda juga dapat membuat program loyalitas yang menghargai pelanggan berdasarkan berapa banyak yang mereka belanjakan atau seberapa sering mereka melakukan pembelian.
Di sisi pelanggan, SpotOn menawarkan aplikasi seluler gratis yang berguna untuk menemukan penawaran dan menemukan pedagang baru. Jadi, Anda juga dapat memanfaatkan platform untuk mencoba dan menjangkau pelanggan potensial baru.
Harga yang tepat untuk usaha kecil tergantung pada jenis sistem pemrosesan pembayaran yang Anda pilih. Lalu ada biaya layanan $ 35 per bulan dan biaya pemrosesan pembayaran. Anda juga dapat meminta demo gratis untuk benar-benar melihat layanan dalam tindakan dan memutuskan opsi mana yang tepat untuk bisnis Anda.
Matt Hyman berkata, “Platform kami akan menghemat uang pedagang sambil juga memberi mereka alat yang mereka butuhkan untuk bersaing dengan bisnis besar dengan meningkatkan efisiensi dan memperluas jangkauan pemasaran mereka secara eksponensial. Ada juga aplikasi seluler konsumen kami, yang telah diunduh lebih dari 500.000 orang - yang merupakan audiens pelanggan baru yang sudah jadi yang dibeli oleh pedagang kami. "
Pengalaman Hyman di industri pembayaran tentu saja berdampak pada penawaran terbaru ini. Tetapi mereka juga percaya bahwa memulai bisnis dengan anggota keluarga dapat dianggap bermanfaat.
Zach Hyman menyatakan, "Kepercayaan adalah kunci dalam bisnis, jadi itu satu hal yang kurang perlu kita khawatirkan dalam kemitraan kita. Adalah baik untuk mengetahui bahwa pasangan Anda saling berhadapan dengan Anda dan dapat mengeksekusi sebaik yang Anda bisa. "
Gambar: SpotOn
3 Komentar ▼
