Sebagian besar saran tentang manajemen difokuskan pada cara menarik, merawat, dan mempertahankan karyawan berkinerja tinggi, karyawan A + yang secara konsisten melampaui dan melampaui apa yang diharapkan dari mereka.
Tetapi jika Anda pernah memiliki guru yang dinilai berdasarkan kurva, Anda tahu bahwa berdasarkan matematika sederhana, pekerja berprestasi selalu merupakan persentase kecil dari angkatan kerja dan kebanyakan orang adalah siswa C.
Kenyataannya adalah bahwa tidak semua orang bisa menjadi superstar.
$config[code] not foundTerlebih lagi, kebanyakan orang bahkan tidak ingin menjadi satu. Hanya 10 persen karyawan mendefinisikan "kesuksesan" dalam pekerjaan mereka sebagai "menjadi pemain top," menurut sebuah studi oleh Right Management.
Sebaliknya, karyawan jauh lebih cenderung mendefinisikan kesuksesan di tempat kerja sebagai pencapaian keseimbangan pekerjaan / kehidupan (45 persen) atau sebagai kesenangan / kebahagiaan (26 persen), gaji (19 persen), melakukan pekerjaan terbaik mereka (18 persen) atau mencapai penghormatan / pengakuan (15 persen).
Dalam bisnis kecil dengan sedikit karyawan, rata-rata karyawan berkinerja memiliki efek besar. Jadi apa yang Anda lakukan dengan karyawan yang tidak akan pernah menjadi bintang kinerja, tetapi melakukan pekerjaan yang memadai?
Pahami Bagaimana Mereka Menentukan Kesuksesan
Karyawan mungkin enggan keluar langsung dan mengatakan bahwa mereka menginginkan keseimbangan kerja / kehidupan, atau bahwa impian mereka adalah memulai bisnis sendiri suatu hari nanti. Tetapi dengan mengenal mereka, mengamati minat luar mereka dan melihat apa yang memicu antusiasme mereka, Anda bisa mendapatkan wawasan yang bermanfaat tentang cara memotivasi mereka.
Cari Tahu Bagaimana Mereka Berpikir Mereka Melakukan di Tempat Kerja
Terkadang, seorang karyawan berpikir mereka melakukan pekerjaan dengan baik, dan terkejut mengetahui bahwa mereka sebenarnya adalah salah satu dari karyawan yang berperforma rata-rata. Itu dapat menunjukkan bahwa dia tidak mendapatkan umpan balik yang cukup atau tidak memiliki deskripsi pekerjaan yang jelas. Pekerja lain mungkin merasa seperti dia melakukan pekerjaan yang mengerikan hanya karena dia bukan bintang di tempat kerja. Dia mungkin menyusut dari tugas yang lebih sulit karena dia tidak ingin ketahuan.
Perhatian
Dengan mengamati dan mengamati bagaimana setiap karyawan melakukan pekerjaannya, serta mendapatkan umpan balik dari karyawan lain dan dari pelanggan, Anda dapat mempelajari apa yang baik dari setiap karyawan. Mungkin karyawan yang berperforma rata-rata memiliki keterampilan yang tidak digunakan.
Nilai Fit
Jika ada karyawan yang tampak tidak stabil dalam pekerjaan mereka, ubah taktik Anda dan alih-alih mencoba meningkatkan kinerja mereka, pertimbangkan apakah mereka mungkin lebih cocok di tempat lain di perusahaan Anda. Pengamatan keterampilan Anda akan membantu di sini.
Bisakah petugas stok Anda baik dengan interaksi pelanggan di garis depan? Apakah salah satu tenaga penjualan ritel Anda memiliki minat untuk dekorasi toko dan merchandising?
Memindahkan karyawan berkinerja rata-rata ke peran baru (bahkan secara lateral) dapat memacu mereka ke ketinggian baru.
Perlihatkan Apresiasi
Karyawan yang berperforma rata-rata membantu menjalankan bisnis Anda. Temukan aspek-aspek yang tidak dihargai dari apa yang mereka lakukan (seperti tidak pernah melewatkan satu hari kerja, selalu memenuhi kuota atau selalu tepat waktu) dan merayakannya.
Anda mungkin berpikir karyawan tidak pantas diakui atau dipuji karena rata-rata atau hanya "melakukan pekerjaan mereka," tetapi melakukan apa yang diharapkan dan tidak pernah mendapatkan pengakuan pada akhirnya membuat karyawan marah. Karyawan biasa mungkin merasa karyawan puncak mendapatkan perlakuan istimewa atau favoritisme. Temukan cara untuk berterima kasih kepada setiap karyawan, baik secara publik maupun pribadi, atas apa yang dilakukannya dengan baik.
Tetapkan Harapan Tinggi
Meskipun Anda harus menemukan hal-hal untuk dirayakan dalam pekerjaan rata-rata karyawan, itu tidak berarti Anda harus menerima status quo. Melakukan hal itu akan merugikan bisnis dan karyawan Anda, dan standar secara bertahap akan tergelincir.
Sebaliknya, jelaskan ekspektasi Anda, dan tetapkan standar sedikit lebih tinggi setiap saat. Karyawan yang berperforma rata-rata tidak berusaha untuk melampaui harapan, tetapi mereka ingin mencapainya. Dengan menggerakkan bilah, Anda memaksa karyawan rata-rata untuk menghalanginya.
Foto Superstar melalui Shutterstock
