Penghubung pelanggan bertindak sebagai titik fokus untuk masalah, pertanyaan, atau masalah pelanggan. Mereka berkoordinasi dengan personel perusahaan yang tepat untuk memberikan jawaban yang tepat waktu dan akurat bagi pelanggan. Posisi ini membutuhkan keterampilan orang yang baik.
pendidikan
Posisi ini biasanya memerlukan gelar sarjana dalam bisnis atau jurusan terkait.
Pengalaman
Pelamar biasanya diharuskan memiliki beberapa tahun pengalaman dalam bekerja dengan pelanggan di help desk atau kapasitas layanan pelanggan.
$config[code] not foundVideo Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingKeterampilan
Hubungan pelanggan harus memiliki keterampilan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tulisan. Pemohon harus memiliki sikap profesional.
Keterangan Kerja
Tugas bervariasi tergantung pada fasilitas tempat Anda akan bekerja. Misalnya, jika Anda berada di pabrik besar, Anda dapat memberikan tur. Beberapa penghubung pelanggan memproses pesanan pelanggan. Anda mungkin menjadi bagian dari tim manajemen dan akan memimpin tim.
Gaji
Pada 2010, gaji penghubung pelanggan rata-rata di Michigan adalah $ 46.000. Gaji Michigan untuk penghubung pelanggan adalah 8 persen lebih rendah dari angka nasional.
