CEO dan wakilnya dipenjara. Mereka datang. Aku seharusnya melihatnya datang … pada Hari Pertama.
Profesor Bisnis Anda dipertahankan sebagai konsultan untuk Pengembangan Bisnis - ini adalah kode kata untuk Penjualan dan Pemasaran. Namun, beberapa perusahaan menggunakan kata-kata ini.
Penjualan memunculkan visi penjual mobil bekas. Dan tidak ada yang tahu apa itu pemasaran.
$config[code] not foundNgomong-ngomong, saya sedang mempersiapkan seminar tentang manajemen penjualan dan mengikuti CEO ketika dia menyapa tiga karyawan barunya.
Bos menunjuk beberapa meja di ujung padang rumput bilik dan berkata, "Selamat datang di perusahaan." Itu dia.
Tidak ada perkenalan. Tidak bertemu dan menyapa. Tidak ada komputer. Tidak ada kursi.
Ini adalah petunjuk pertama saya: Bos Besar tidak tahu tentang orientasi atau orientasi karyawan baru.
Dia tidak tahu hal-hal besar, seperti hukum.
Dia tidak tahu hal-hal kecil, seperti menyambut karyawan baru.
Orang-orang di C-suite akan segera menjalankan segala macam praktik pengaturan, tertangkap, diadili di pengadilan, dan dibawa ke penjara.
Sekarang, tentu saja, tidak ada manajer yang boleh dipenjara karena gagal menjalankan program di atas pesawat. Dan kegagalan CEO untuk mematuhi hukum mungkin bukan merupakan proksi kegagalan manajemen.
Atau mungkin itu …
Konsultan Tom Peters menulis dalam bukunya "Chaos" bahwa orang harus menjadi sumber utama nilai tambah.Orang-orang, jangan sebut mereka - kami - 'sumber daya manusia,' tidak pernah bisa dilatih atau terlibat terlalu banyak.
Pelatihan karyawan tidak berakhir pada mengarahkan orang baru pada titik-titik kompas perusahaan: toilet, kafetaria, perlengkapan kantor, rencana pelarian api. Perusahaan dan karyawan baru membutuhkan lebih banyak dari hubungan baru.
$config[code] not foundThomas Bateman dan Scott Snell merinci proses perekrutan baru di buku teks mereka, "M: Manajemen". Mereka menulis bahwa orientasi dapat dijelaskan sebagai pelatihan yang membiasakan diri:
“Karyawan baru dengan pekerjaan, unit kerja, dan organisasi pada umumnya. Selesai dengan baik, pelatihan orientasi dapat meningkatkan moral dan produktivitas dan dapat menurunkan pergantian karyawan dan biaya perekrutan dan pelatihan. "
Manajer akan menggunakan istilah ‘orientasi’ karena ‘onboarding’ terdengar terlalu dekat dengan board water boarding’. Apapun nomenklaturnya, pengenalan personal personal yang tepat kepada organisasi akan mengurangi turnover sekitar sepertiga (PDF). Masuk akal bisnis yang baik.
Program orientasi yang baik akan mencakup tiga poin: peralatan, budaya dan pemeriksaan.
Kedatangan baru harus dilengkapi dengan peralatan dan panduan.
Di Angkatan Darat, kami akan dengan penuh cinta menyebut pendatang baru itu "kura-kura" karena ia diharapkan untuk naik ke belakang mentornya saat ia mempelajari tali.
Perusahaan terbaik akan memiliki tas SWAG (Barang Kita Semua Dapatkan) siap menyambut karyawan yang masuk: kaos polo dengan logo perusahaan, kesan pertama dan semua itu. Profiles International, sebuah perusahaan yang memecahkan tantangan manajemen bakat, menyarankan memiliki "meja dan peralatan yang disiapkan."
“Selain struktur, pastikan semuanya - mulai dari meja, perlengkapan kantor, lencana keamanan, kata sandi komputer, nomor telepon, dan kunci akses - disiapkan untuk karyawan baru. Anda ingin mereka merasa di rumah! "
Budaya perusahaan
Budaya akan mencakup pelatihan dan harapan tentang bagaimana bisnis dilakukan di sini. Pelatihan budaya perusahaan merinci bagaimana staf dan manajemen berinteraksi dan bagaimana organisasi berinteraksi dengan pelanggan dan pemangku kepentingan. Lebih penting lagi, Andre Lavoie, CEO Clear Company, menyarankan bahwa:
“Karyawan baru harus memahami bagaimana pekerjaan sehari-hari mereka cocok dengan gambaran besar agar menjadi produktif dan terlibat. Ketika masuk ke dalam sistem yang memungkinkan mereka memvisualisasikan bagaimana proyek mereka berkontribusi pada gambaran strategis yang lebih besar, akan mudah bagi mereka untuk mulai beroperasi. ”
Pemeriksaan
Pemeriksaan harus dilakukan dalam waktu 90 hari untuk menindaklanjuti kinerja dan integrasi karyawan dengan organisasi. Seharusnya juga ada kemenangan kecil; beberapa keberhasilan terukur kecil di mana karyawan baru dapat merasakan dan menunjukkan nilai kepada tim.
Selama fase akuntabilitas baru ini, beberapa perusahaan bahkan melangkah lebih jauh dengan mundur:
“CEO Zappos, Tony Hsieh, menawarkan karyawan baru bonus $ 2.000 untuk berhenti setelah hanya satu minggu bekerja. Kedengarannya gila? Mungkin, tetapi jauh lebih murah untuk menyingkirkan para penggila pekerjaan dan yang tidak berkomitmen sebelum berinvestasi lebih banyak ke mereka. Semakin cepat Anda dapat mengidentifikasi investasi yang buruk dan memotong kerugian Anda, semakin baik. Melakukan perekrutan yang buruk mungkin tidak dapat dihindarkan sesekali, tetapi semakin selektif Anda - dan semakin banyak waktu yang Anda ambil untuk menyewa - semakin besar kemungkinan Anda untuk menghindari kesalahan perekrutan. ”
On-boarding mungkin tidak menciptakan surga bagi para pekerja tetapi melakukannya dengan benar dapat meningkatkan pengalaman bergabung dengan bisnis kecil kami. Ini akan memastikan bahwa karyawan baru yang dihargai tetap untuk hari-hari pertama yang kritis dan mudah terpengaruh.
Menaiki Foto Kereta via Shutterstock
34 Komentar ▼
