Pewarnaan beton mungkin bukan hal yang paling menarik untuk membangun bisnis. Tetapi satu keluarga wirausaha mengakui bahwa itu adalah pasar yang tidak terlayani. Jadi mereka berangkat untuk mengubahnya dengan usaha baru - Kamuflase Beton.
Baca lebih lanjut tentang bisnis dan penawarannya, bersama dengan metode unik yang digunakannya untuk memasarkan produknya di Small Business Spotlight minggu ini.
$config[code] not foundApa yang Dilakukan Bisnis
Menjual noda beton dan lilin lantai untuk pemilik rumah.
CEO Earl Choate mengatakan kepada Small Business Trends, “Kami menjual noda asam beton, sealer dan lilin lantai kepada orang-orang yang merancang atau merenovasi lantai beton dan beton eksterior mereka. Ini bisa berupa apa saja dari teras luar ke jalan masuk ke lantai dapur. Pewarnaan tradisional yang konkret adalah sesuatu yang hanya dilakukan oleh perusahaan kontraktor dengan banyak pengalaman. Kami ingin memberdayakan konsumen individu untuk dapat dengan percaya diri merancang dan memperbarui lantai beton mereka sendiri, dengan harga yang wajar. "
Ceruk Bisnis
Mengkhususkan diri hanya dalam beberapa produk berkualitas.
Choate berkata, “Kami dikenal karena kualitas produk kami. Kami hanya membuat segelintir produk tetapi kami membuatnya dengan standar yang sangat tinggi. Bisnis kami dibangun di atas kejujuran dan kebenaran. ”
Bagaimana Bisnis Memulai
Dengan bereksperimen dengan opsi pewarnaan yang berbeda.
Choate menjelaskan, “Keluarga kami sebelumnya memiliki perusahaan kontraktor beton dekoratif. Setelah kami mulai menodai beton, tidak butuh waktu lama bagi saya untuk menguji setiap merek.Hanya ada beberapa saat itu dan saya tidak senang dengan kualitas produk, daya tahannya, dan pilihan terbatas yang tersedia. Saya ingin menawarkan pewarnaan karena lebih mudah dan lebih murah dibandingkan dengan mengontrak. Jadi, saya mulai bermain ilmuwan gila. Kami menyadari bahwa noda kami jauh lebih baik daripada apa pun di pasaran dan bahwa kami dapat menawarkan lebih banyak pilihan warna. Dengan realisasi itu, kami menjual perusahaan kontraktor kami dan mulai membuat Kamuflase Beton. ”
Kemenangan Terbesar
Melepaskan serangkaian video bagaimana-cara bagi konsumen.
Choate mengatakan, “Kami mulai pada tahun 1995 ketika pewarnaan beton masih dalam masa pertumbuhan dan sebagian besar tidak diketahui. Pada awalnya kami menjual produk kami hanya kepada kontraktor, beberapa toko perangkat keras, dan beberapa DIY yang beruntung yang tahu. Tujuan kami adalah untuk akhirnya membawanya ke arus utama. Seperti halnya produk baru dan tidak dikenal, kami harus mendidik masyarakat tentang apa itu noda asam dan bagaimana menggunakannya. Jadi kami membuat situs web baru dan menulis halaman Cara pewarnaan yang konkret dengan petunjuk langkah demi langkah yang luas namun mudah dipahami.
“Namun, tampaknya tidak ada yang mau membaca, terintimidasi oleh proses baru atau mereka tidak percaya apa yang dituliskan itu akurat karena sepertinya terlalu sederhana. Telepon dan email kami terus-menerus sibuk dengan pertanyaan yang sama, yang dengan senang hati kami jawab, tetapi mengambil persentase besar dari waktu kami. Jadi kami membuat satu set video Cara Kepada dan menempatkannya di YouTube dan situs web kami. Mereka memberi pelanggan apa yang mereka butuhkan dan cari. Hal ini pada gilirannya menyebabkan panggilan telepon dan email kami dari pertanyaan berulang berkurang jauh, sementara penjualan kami meningkat.
“Dengan waktu yang lebih sedikit di telepon, kami memiliki lebih banyak waktu untuk fokus pada produktivitas dan meningkatkan kualitas dan nilai dengan meneliti dan mengembangkan produk yang lebih baru dan lebih baik serta meningkatkan pilihan warna kami. Oleh karena itu, itu adalah kemenangan terbesar kami karena itu adalah kemenangan bagi kami dan pelanggan kami. ”
Risiko Terbesar
Menghilangkan penggunaan akun kredit.
Choate menjelaskan, “Pada masa-masa awal, beton pewarnaan asam tidak diketahui oleh demografi DIY, jadi kontraktor adalah basis pelanggan utama kami. Mereka sudah terbiasa dan mengharapkan akun kredit. Kami menawarkan akun kredit dan ketika mereka menjadi bagian dari melakukan bisnis, mereka mengalami kejatuhan. Anda tidak hanya menunggu pembayaran dan pada dasarnya bertindak sebagai bank, ada beberapa kontraktor yang tidak akan membayar kembali.
“Ngomong-ngomong, datang tahun dimana alam ibu memutuskan untuk menghantam pantai selatan dengan badai dan badai tropis. Jadi kami memiliki kontraktor, beberapa dari mereka adalah pelanggan yang cukup besar karena kami cukup banyak. Itu bukan kesalahan mereka karena mereka berada di bawah air dan hanya berusaha untuk bertahan hidup dan membangun kembali bisnis, rumah, komunitas, dan kepedulian mereka terhadap keluarga. Dalam beberapa kasus dibutuhkan waktu sebulan untuk mendapatkan bayaran, dan beberapa pelanggan tidak pernah melakukannya.
“Jadi kami memutuskan untuk tidak lagi membiarkan diri kami terus menawarkan akun kredit. Itu adalah risiko besar karena jika mayoritas kontraktor kami pergi, kami bisa kehilangan sebagian besar basis pelanggan kami. Untungnya, banyak kontraktor kami yang mengerti dan mulai menggunakan kartu kredit mereka sendiri. ”
Bagaimana Mereka Menghabiskan Tambahan $ 100.000
Memperluas lini produk.
Choate mengatakan, “Kami akan menumbuhkan dan meningkatkan sumber daya kami untuk pelanggan kami dan berinvestasi dalam pemasaran untuk memperluas basis pelanggan kami. Kami juga akan berinvestasi dalam mengembangkan lini produk kami. Saya tahu Tesla baru akan terlihat bagus di jalan masuk saya, tetapi Anda harus mengurus bisnis Anda jika Anda ingin bisnis Anda merawat Anda. ”
Lingkungan kerja
Luar yang bagus.
Choate mengatakan, “Kamuflase Beton sengaja dipindahkan dari kantor kota ke kantor desa. Fasilitas kami pada dasarnya di hutan. Kami duduk di puncak gunung dengan pemandangan danau yang indah dikelilingi oleh pepohonan dan margasatwa. Kami menggunakan telepon nirkabel dan laptop, sehingga tim kami dapat bekerja di luar. Daripada dikelilingi oleh keramaian dan hiruk pikuk kota, kami dikelilingi oleh alam. Alih-alih mendengar kicauan sirene, kami mendengar kicauan burung. Daripada merasakan tekanan kota, kami merasakan suasana segar di luar rumah. Banyak yang mengatakan itu akan menginspirasi kemalasan tetapi sebenarnya memiliki efek sebaliknya. Kami cukup produktif dan bagus dalam apa yang kami lakukan. Kami menyelesaikan pekerjaan tetapi dengan santai. ”
kutipan favorit
"Jauhkan dari mereka yang mencoba meremehkan ambisimu. Orang kecil selalu melakukan itu, tetapi yang benar-benar hebat membuat Anda percaya bahwa Anda juga bisa menjadi hebat. "-Mark Twain
* * * * *
Cari tahu lebih lanjut tentang Spotlight Biz Kecil program
Gambar: Earl Choate, Kamuflase Beton
1
