Sangat menarik bagaimana kami telah mendesentralisasi begitu banyak layanan. Kita tidak lagi harus menyewa taksi untuk mengantar kita ke bandara, menekan tombol yang mencoba menjadwalkan tukang reparasi untuk memperbaiki lubang di dinding, atau membayar berapa biaya layanan yang bergerak.
TaskRabbit adalah salah satu perusahaan yang memanfaatkan tren crowdsourcing ini. Pada dasarnya, situs ini menghubungkan orang-orang yang mau melakukan hal-hal seperti membantu orang bergerak, membersihkan rumah, memperbaiki hal-hal, atau membantu dengan tugas pribadi lain yang perlu dilakukan orang. Sementara perusahaan telah menjalankan bisnis sejak 2008 dan diperluas ke 19 kota secara global, modelnya tidak sempurna.
$config[code] not foundA Work in Progress
Hingga baru-baru ini, situs beroperasi pada sistem penawaran:
1. Anda mengunjungi situs dan memposting pekerjaan.
2. Anda menunggu dan menerima tawaran dari penyedia layanan.
3. Anda memilih salah satu yang paling sesuai dengan yang Anda inginkan.
Rupanya, model itu tidak bekerja untuk merek, yang berada di jalur untuk membawa 2,5 juta klien baru tahun ini. Setelah penelitian mendalam dan analisis operasi London - serta umpan balik yang cukup dari pengguna - TaskRabbit memutuskan untuk mengutak-atik layanannya untuk menawarkan perekrutan satu klik yang membuat menunggu tawaran keluar dari persamaan.
Tasker (mereka yang mengambil pekerjaan) sekarang memposting tingkat per jam mereka sehingga Klien dapat dengan mudah melihat berapa banyak tugas yang akan dikenakan biaya dan berapa lama untuk menyelesaikannya.
Terlalu Banyak Proyek, Bukan Waktu Yang Cukup
Selain itu, TaskRabbit menyadari bahwa ada terlalu banyak tugas untuk ditangani oleh Tasker, sehingga muncul dengan algoritma inovatif yang cocok dengan pengguna di kedua sisi platform untuk yang paling pas. Dalam sebuah wawancara email Johnny Brackett, PR Lead di TaskRabbit mengatakan kepada Small Business Trends:
“Kami harus mengubah produk karena permintaan (pengerjaan tugas) melebihi apa yang kami bisa sesuaikan dengan pasokan kami (mis., Tasker kami). Kami melihat bahwa Tasker kami menghabiskan hingga dua jam seminggu hanya menelusuri tugas-tugas yang ditawarkan. Dalam beberapa bulan terakhir, menjadi jelas bahwa produk saat ini tidak cocok dengan Klien yang membutuhkan sesuatu dilakukan dengan Tasker yang paling tepat untuk pekerjaan itu. "
Perbaikan lainnya
Mengingat ada lebih dari 25.000 Tasker yang menggunakan platform ini, dengan 10 persen melakukannya sebagai pekerjaan penuh waktu dan 75 persen mengandalkan merek untuk membayar tagihan mereka, pintar TaskRabbit untuk mendengarkan baik Tasker maupun klien dalam poros mereknya.. Taskers sekarang memiliki alat komunikasi dan penjadwalan yang lebih baik, serta aplikasi seluler yang ramah pengguna.
TaskRabbit juga memberikan ketenangan pikiran bagi kedua sisi persamaan dengan $ 1 juta dalam cakupan asuransi.
Meskipun ada beberapa frustrasi awal dari pengguna lama dengan sistem baru, yang diluncurkan minggu lalu, di sini berharap platform baru ini sukses.
Gambar: TaskRabbit
10 Komentar ▼
