Semua yang benar-benar perlu Anda ketahui tentang pemasaran yang Anda pelajari - di sekolah menengah - dan mungkin cara yang sulit! Pikirkan kembali almamater Anda atau gambar sebuah film seperti Mean Girls, Breakfast Club, atau Sixteen Candles. Sekolah menengah adalah tentang menemukan tempat Anda di masyarakat dan menemukan di mana Anda cocok. Semua orang menginginkan tempat di mana mereka berada.
$config[code] not foundRemaja menangani ini dengan membentuk klik-klik. Klik adalah kelompok sosial yang memilih sendiri, yang memiliki dampak yang sangat mendalam pada lingkungan sekolah. Keanggotaan dalam kelompok itu dapat bergantung pada minat bersama, seperti olahraga, drama, akademisi atau band, atau bisa juga masalah kualitas lain, yang lebih samar, berdasarkan identitas. Pikirkan kembali masa-masa SMA Anda. Kemungkinannya Anda dapat mengingat kelompok-kelompok tertentu - atlet, Goth, Stepford-Wives-in-Training - dan upaya yang Anda lakukan untuk menemukan tempat di mana Anda berada.
Ini adalah riset pasar pertama yang pernah Anda lakukan. Mengamankan dan mempertahankan posisi dalam klik apa pun berarti Anda harus mengikuti aturan tidak tertulis tertentu. Agar dapat diterima oleh grup, Anda harus menampilkan diri Anda dengan cara tertentu. Remaja terobsesi dengan fashion karena suatu alasan. Pakaian yang kita kenakan adalah bahasa sosial yang kuat dan berperilaku dengan cara yang diharapkan.
The Big 3 Rules of Cliques
Bergaul dengan Anda Sendiri
Klik-klik menghabiskan waktu bersama - banyak waktu. Anggota kelompok lebih suka perusahaan orang-orang dalam kelompok daripada orang-orang yang tidak dalam kelompok. Anggota klik lebih dipercaya daripada bukan anggota, dan menerima perlakuan istimewa dalam situasi kelangkaan apa pun. Dengan kata lain, jika Anda hanya memiliki ruang di mobil untuk mengantar tiga teman pulang, Anda akan menawarkan kursi-kursi itu kepada anggota klik Anda terlebih dahulu.
Pameran Kepentingan Bersama
Klik-klik sering terbentuk di sekitar aktivitas bersama, seperti olahraga atau drama. Tetapi memiliki kesamaan itu hampir tidak cukup. Ikatan antara anggota kelompok diperkuat dengan memiliki banyak titik kesamaan. Sangat bagus jika Anda dan teman Anda semua bermain sepak bola. Tetapi bahkan lebih baik jika Anda semua bermain sepak bola, semua mendengarkan Rihanna, semua memakai Abercrombie, semua memakai kacamata biru …
Kenakan Gaya Tanda Tangan
Klik-klik dapat diidentifikasi secara visual. Anggota dengan sengaja menciptakan tampilan tertentu, mengekspresikan identitas kolektif mereka melalui pakaian, aksesori, gaya rambut, dan pilihan rias wajah.
Kemampuan untuk berhasil mengidentifikasi dan mengikuti ketiga aturan ini adalah apa yang peneliti sebut sebagai kecerdasan sosial. Juga datang di bawah payung intelijen sosial adalah kemampuan untuk berhasil terlibat dan membentuk hubungan dengan anggota kelompok lain.
$config[code] not foundKlik Lalu dan Sekarang
Cliques tidak pergi begitu sekolah menengah selesai. Mereka berevolusi dan memperbesar, menjadi komunitas atau pasar khusus. Sebagai pemilik bisnis dan pengusaha, penting untuk memahami bahwa kesuksesan kita secara langsung tergantung pada kecerdasan sosial kita. Sangat penting bahwa kami dapat mengidentifikasi klik-klik yang menjadi milik pelanggan kami. Itulah satu-satunya cara kita dapat benar-benar memahami jaringan harapan yang bernuansa yang dimiliki klien: bertemu dan melampaui harapan itu adalah rute menuju kesuksesan bisnis.
Klien dari klik yang berbeda memiliki harapan yang berbeda. Dalam praktik saya sendiri, saya bekerja dengan klien bisnis dan perusahaan kecil. Kedua kelompok itu sangat berbeda. Usaha kecil lebih santai dan santai. Mereka menginginkan pekerjaan yang berkualitas tetapi mereka juga memberi penghargaan pada aspek pengalaman dalam melakukan bisnis. Mereka mencari perusahaan yang ramah dengan sentuhan sosial tambahan. Klien korporat cenderung memilih hal-hal yang sebagian besar bisnis dengan sedikit obrolan, tenggat waktu yang sulit - tanpa alasan.
Semakin baik Anda memahami klik klien Anda, semakin sukses Anda akan menarik mereka. Salah satu aturan dasar bisnis adalah bahwa kita lebih suka melakukan bisnis dengan orang yang kita anggap seperti diri kita sendiri. Dengan kata lain, dengan anggota dengan klik yang sama.
Anda harus dapat meyakinkan pelanggan Anda bahwa Anda memiliki cukup banyak kesamaan dengan mereka bahwa Anda akan dapat memahami kebutuhan mereka dan melayani mereka dengan baik.
Mengidentifikasi Klik
Klik ada di setiap bidang dan industri. Jika Anda adalah orang yang kuat dalam kecerdasan sosial, Anda mungkin dapat mengenali klik-klik ini secara naluriah selama perjalanan bisnis sehari-hari Anda. Kadang-kadang Anda mungkin perlu bersedia untuk mengambil langkah mundur dan mempertimbangkan situasi dari kejauhan.
Lihatlah klien Anda, dan di mana mereka melakukan sebagian besar bisnis mereka:
- Siapa pelanggan, kolega, dan pemasok mereka?
- Siapa pesaing mereka?
- Bagian mana dari pasar yang jelas milik mereka?
- Bagaimana mereka menghabiskan waktu mereka, dan dengan siapa mereka menghabiskannya?
Perusahaan konstruksi yang berfokus pada gedung pencakar langit berkelanjutan yang terdepan adalah anggota dari kelompok berbeda dari perusahaan konstruksi yang berfokus pada produksi rumah.
Produk dan layanan yang Anda tawarkan kepada klien Anda harus sesuai dengan gaya tanda tangan mereka. Ini tidak berarti Anda harus terlihat seperti klon salinan karbon, tetapi presentasi Anda harus dikenali sebagai klien Anda sebagai familiar dan menarik. Ini menciptakan tingkat kenyamanan yang diperlukan dalam pelanggan Anda, memungkinkan mereka untuk percaya bahwa bekerja dengan organisasi Anda akan melengkapi dan meningkatkan citra merek mereka.
Klik-klik dan Mobilitas Sosial
Sebagai pemilik bisnis, Anda harus membuat keputusan strategis apakah akan memfokuskan upaya pemasaran Anda pada satu klik spesifik atau memposisikan diri Anda dengan cara melayani beberapa klik. Kemampuan untuk menampilkan diri dan berinteraksi dengan lebih dari satu klik adalah apa yang peneliti sebut sebagai mobilitas sosial. Anda harus benar-benar memahami kecerdasan sosial dan keterampilan mobilitas organisasi Anda sebelum membuat keputusan ini.
Beberapa perusahaan jauh lebih baik dilayani dengan berfokus pada satu klik - dengan asumsi itu cukup besar untuk mempertahankan profitabilitas dalam jangka panjang - daripada dengan mencoba untuk menarik banyak kelompok. Untuk perusahaan lain, bekerja dengan berbagai pelanggan dari banyak klik memberikan energi revitalisasi yang membantu organisasi berkembang.
Foto Sekolah Menengah via Shutterstock
8 Komentar ▼
