Untuk memiliki strategi pemasaran seluler sepenuhnya, aplikasi seluler sangat penting. Namun, aplikasi yang buruk tidak lebih baik daripada tidak memiliki aplikasi sama sekali. Dan sulit untuk menghilangkan perwakilan buruk yang akan Anda dapatkan agar aplikasi Anda tidak siap. Berikut adalah beberapa faktor utama yang perlu Anda pertimbangkan ketika membangun aplikasi bisnis seluler.
Membangun Aplikasi Bisnis Seluler yang Memberikan Nilai
Jangan pernah menganggap aplikasi Anda sebagai layar ekstra. Ini adalah entitas yang sepenuhnya terpisah yang perlu memiliki dampak yang sama dengan situs web Anda. Investasi dalam aplikasi seluler yang fungsional dan dirancang dengan baik adalah investasi untuk kesuksesan bisnis jangka panjang Anda. Ini benar-benar sesederhana itu. Karena perangkat seluler sekarang telah mengambil alih dari desktop ketika datang ke kebiasaan menjelajah, tidak memiliki aplikasi yang berfungsi penuh yang menandai semua kotak bisa menjadi perbedaan antara bisnis Anda berhasil dan gagal.
$config[code] not foundMisalnya, kesalahan besar yang secara pribadi saya lihat ketika usaha kecil membuat aplikasi seluler adalah mereka pikir hanya dengan memasukkan konten dari situs web mereka ke dalam aplikasi seluler mereka akan cukup untuk memuaskan pengguna mereka. Faktanya adalah, itu tidak. 1 cara agar pengguna menghapus aplikasi seluler Anda segera setelah mereka mengunduhnya. Hindari membuat aplikasi "papan iklan" dan coba pikirkan fungsionalitas yang akan digunakan pelanggan Anda lebih dari sekali. Misalnya, sertakan program loyalitas yang akan membuat pengguna kembali ke bisnis Anda atau sistem pemesanan makanan yang akan memudahkan pesanan. Jadikan aplikasi Anda fungsional! Tidak statis.
Tetap Sederhana
Buat hal-hal sederhana dan fokus. Aplikasi Anda harus cukup sederhana bagi pelanggan untuk menemukan apa yang mereka inginkan dan bagi mereka untuk menyelesaikan transaksi apa pun dalam hitungan menit. Lebih sedikit pasti lebih banyak dalam hal aplikasi bisnis. Kesalahan umum adalah berpikir aplikasi Anda harus dikemas dengan fitur, tetapi setengahnya bahkan tidak akan digunakan. Kesederhanaan ini juga memberikan pengalaman pengguna yang luar biasa, sesuatu yang diinginkan dan diharapkan setiap pengguna ponsel.
Misalnya, banyak bisnis membuat aplikasi yang benar-benar kelebihan fitur dan terkadang dapat membingungkan pengguna. Jika Anda menyertakan banyak fitur di aplikasi Anda, pastikan untuk menempatkan fitur Anda yang paling berguna di bagian depan aplikasi Anda sehingga mereka diperhatikan terlebih dahulu, bukan yang terakhir. Terkadang, yang diperlukan hanyalah satu fitur hebat untuk membuat aplikasi Anda sukses. Dengan menjaga hal-hal sederhana dan fokus pada hasil yang Anda inginkan, Anda akan jauh lebih baik. Apakah Anda ingin meningkatkan pendapatan? Sertakan fitur keranjang belanja seluler. Apakah Anda ingin meningkatkan loyalitas pelanggan? Termasuk kupon dan program loyalitas lainnya. Apakah Anda ingin meningkatkan komunikasi? Kirim pemberitahuan push tepat waktu untuk pelanggan. Tapi ingat, sedikit lebih banyak.
Ukur Kinerja Aplikasi Anda
Hanya dengan memiliki metrik formal yang benar, Anda dapat mengukur secara akurat dampak aplikasi Anda terhadap bisnis Anda. Banyak perusahaan tidak peduli dengan ini tetapi jika Anda tidak dapat mengukur kinerja, bagaimana Anda tahu itu tidak memiliki efek negatif? Anda bisa menganggap itu baik-baik saja ketika tidak, dan tidak menghabiskan uang lagi untuk itu. Pesaing Anda akan menyukai ini, dan mereka juga akan menyukai uang tunai yang dibelanjakan oleh pelanggan Anda!
Salah satu kutipan favorit saya adalah "jika Anda tidak bisa mengukurnya, Anda tidak bisa memperbaikinya" dan ini terutama berlaku untuk aplikasi bisnis seluler. Mengawasi fitur apa yang digunakan pelanggan Anda dan fitur apa yang bukan. Jika analitik Anda memberi tahu Anda bahwa pelanggan Anda menggunakan fitur "reservasi" yang dimasukkan di bagian belakang aplikasi Anda, pindahkan fitur ini ke depan! Berikan pelanggan apa yang mereka inginkan! Jika Anda memiliki fitur di aplikasi bisnis yang sepertinya tidak sering digunakan, Anda harus mempertimbangkan untuk menghapusnya. Selalu menguji!
Buat Strategi Pemasaran untuk Aplikasi Anda
Ini harus ada sejak awal proses pengembangan. Diabaikan oleh banyak orang hingga semuanya sudah terlambat adalah kenyataan bahwa lebih mudah memasarkan aplikasi baru dari awal daripada mencoba untuk menumbuhkan minat pada aplikasi yang telah berbaring tanpa melakukan apa-apa selama beberapa bulan. Anda tidak akan memulai bisnis baru tanpa memiliki strategi pemasaran seluler. Dan Anda juga tidak boleh meluncurkan aplikasi baru tanpa aplikasi.
Sebuah kesalahan besar yang secara pribadi saya lihat dengan banyak bisnis kecil adalah mereka berharap aplikasi akan sukses dalam semalam. Ini bukan kasusnya. Misalnya, jika Anda membuat situs web, tetapi jangan mengiklankannya atau memiliki strategi pemasaran di belakangnya - tidak ada yang akan mengunjungi situs web Anda. Hal yang sama berlaku untuk aplikasi seluler Anda. Beri tahu pelanggan Anda tentang itu. Tempatkan sesuatu di konter tempat usaha Anda yang membujuk orang untuk mengunduh aplikasi Anda. Bagikan di seluruh jaringan media sosial Anda. Faktanya adalah, orang tidak akan mengunduh aplikasi bisnis seluler Anda jika Anda tidak memberi tahu mereka tentang hal itu, jadi miliki strategi pemasaran sebelum diluncurkan.
Rencanakan Keterlibatan Pengguna Anda
Setelah Anda meluncurkan aplikasi Anda, dan tersedia untuk diunduh dari toko aplikasi, Anda harus memiliki rencana untuk terlibat dengan pengguna Anda. Aplikasi menawarkan peluang luar biasa bagi bisnis untuk terlibat dengan pengguna mereka, tetapi ini hanya berfungsi jika Anda merencanakan sebelumnya bagaimana Anda akan melakukan ini. Pertimbangkan cara mendorong pemberitahuan itu dan mengimplementasikan pesan dalam aplikasi Anda atau bagaimana membuat pengguna kembali ke aplikasi Anda.
Salah satu cara termudah untuk melakukan ini adalah dengan pemberitahuan push, sekali lagi memberi pengguna alasan untuk kembali ke aplikasi. Ini dapat dilakukan dengan beberapa cara. Buat hidup mereka lebih mudah. Beri mereka diskon yang hanya ditemukan di aplikasi seluler Anda. Kirim pemberitahuan push geofence di area yang Anda pikir mereka akan lewati. Pada dasarnya, setelah aplikasi Anda diluncurkan, pikirkan bagaimana cara agar pengguna tetap kembali.Salah satu manfaat terbesar aplikasi seluler bila dibandingkan dengan situs web seluler adalah kemampuannya membantu mempertahankan pengguna dan membuat mereka terlibat dengan bisnis Anda. Beri mereka alasan untuk melakukannya!
Kesimpulan
Aplikasi seluler dapat menjadi salah satu alat pemasaran paling kuat yang dapat ditambahkan bisnis kecil ke dalam bauran pemasaran mereka, tetapi harus dipikirkan dengan baik untuk menjadi sukses. Jika aplikasi bisnis seluler Anda tidak berfungsi dan memberikan nilai nol kepada pelanggan Anda, Anda akan mendapat nilai nol sebagai imbalannya. Jika Anda tidak merencanakan strategi untuk memberi tahu pelanggan tentang aplikasi Anda, tidak ada yang akan menggunakannya. Jika Anda tidak memikirkan cara untuk menarik pelanggan kembali ke aplikasi Anda, Anda mungkin melihat pengguna membuka aplikasi Anda sekali dan tidak pernah kembali. Untungnya, jika Anda mengikuti saran ini, Anda akan melihat pengembalian besar investasi dari aplikasi bisnis Anda serta pelanggan yang lebih loyal!
Foto Ponsel melalui Shutterstock
1
