Lihatlah ke sekeliling dan Anda melihat lebih banyak orang berjalan dengan hal-hal seperti Fitbits, Samsung Gears, dan perangkat lain yang melilit pergelangan tangan mereka. Dan jika adopsi iPhone dan iPad adalah indikator apa pun, Anda harus bertanya-tanya bagaimana adopsi teknologi yang dapat dipakai akan dipercepat ketika arloji Apple yang diantisipasi dengan panas tersedia awal tahun depan.
Kita tahu dengan menoleh ke belakang bahwa, sementara aplikasi konsumen adalah yang pertama kali dibangun di atas perangkat baru ini, aplikasi bisnis akhirnya mengikuti. Itulah sebabnya Jeremy Roche, CEO penyedia aplikasi back-office FinancialForce, memutuskan sekarang saatnya untuk mulai mengembangkan aplikasi bisnis yang berjalan pada hal-hal seperti jam tangan Samsung Gear dan Google Glass. Kami bertanya kepadanya mengapa sekarang saatnya untuk mulai melihat perangkat ini dari perspektif bisnis dan keterlibatan pelanggan. (Transkrip ini telah diedit untuk publikasi. Untuk mendengarkan audio wawancara lengkap, klik pemutar audio di akhir artikel ini.)
$config[code] not found* * * * *
Tren Bisnis Kecil: Bisakah Anda ceritakan sedikit tentang latar belakang pribadi Anda?
Jeremy Roche: Saya dari Inggris, dan saya merasa senang mendapatkan kesempatan untuk menciptakan FinancialForce sebagai perusahaan baru pada bulan September 2009.
Tren Bisnis Kecil: Beri tahu kami apa yang Anda lakukan di FinancialForce.
Jeremy Roche: Kami membangun aplikasi back office di cloud. Kami berspesialisasi dalam mengambil transaksi penjualan dan mengubahnya menjadi informasi bisnis nyata. Baik itu dari penagihan hingga akuntansi, mengelola penjualan barang atau produk pengiriman, hingga mengelola tim layanan profesional, dan mengelola apa yang kami sebut modal manusia atau kesuksesan karyawan, yang secara tradisional Anda kenal sebagai SDM.
Jadi ini mengelola orang dalam bisnis, dan mengelola proses bisnis yang melampaui titik penjualan.
Tren Bisnis Kecil: Saya melihat artikel tentang apa yang Anda lakukan di FinancialForce - mulai bereksperimen dengan aplikasi bisnis untuk perangkat yang dapat dikenakan. Mengapa Anda memutuskan untuk mulai melihat hal-hal seperti jam tangan pintar dan Google Glass dari perspektif aplikasi bisnis?
Jeremy Roche: Beberapa tahun yang lalu, jika seseorang mengatakan kepada saya bahwa pada bulan Agustus tahun ini, lebih dari 55% lalu lintas Internet global sebenarnya dihasilkan oleh perangkat genggam, perangkat seluler, maka saya mungkin akan mempertanyakan hal itu. Apa yang kami lihat adalah peningkatan besar dalam cara transaksi diciptakan secara global menggunakan teknologi seluler.
Sekarang kita mulai melihat munculnya teknologi yang dapat dikenakan. Cara saya melihatnya adalah, kita belum tahu persis ke mana itu akan pergi. Tapi kami tahu itu diinvestasikan oleh banyak organisasi besar. Dan kemungkinannya adalah bahwa seiring waktu, semakin banyak transaksi dari satu jenis atau lainnya akan terjadi melalui perangkat yang dapat dikenakan.
Kami berupaya membuktikan bahwa menggunakan cloud kami, dan teknologi yang kami gunakan dari mitra kami, Salesforce. Menggunakan Google API dan teknologi yang dikirimkan dalam hal-hal seperti jam tangan Samsung, kami membuktikan bahwa kami dapat menautkan aplikasi kami dengan mulus ke perangkat yang dapat dipakai. Dan kita dapat menciptakan lingkungan di mana transaksi yang berarti dapat diproses pada perangkat dengan layar yang sangat kecil atau sangat kecil.
Tren Bisnis Kecil: Jenis penggunaan apa yang ada untuk membuat aplikasi bisnis untuk sesuatu seperti Google Glass?
Jeremy Roche: Salah satu yang pertama kami produksi untuk Google Glass adalah persetujuan permintaan dan pesanan. Karena cara proyek Glass, Anda benar-benar mendapatkan area tampilan yang lebih besar untuk transaksi. Kami juga telah bereksperimen dengan bidang-bidang seperti stok dan kontrol inventaris. Sekarang Anda dapat membayangkan orang-orang di gudang yang berpotensi mengenakan Kaca untuk mencari barang.
Salah satu hal yang kami perhatikan adalah jika Anda mengadakan rapat, relatif tidak dapat diterima secara sosial untuk mengeluarkan laptop Anda di tengah rapat dan mulai bereaksi terhadap sesuatu. Atau di meja makan, sedikit kurang dapat diterima secara sosial untuk mengeluarkan smartphone Anda. Sebenarnya relatif dapat diterima untuk melirik arloji Anda, dan jika arloji Anda memberi Anda informasi yang perlu Anda tindak lanjuti, itu sebenarnya bisa sangat berguna.
Sekarang ada sejumlah evolusi yang dibutuhkan sebelum kita semua duduk di meja makan menggunakan Google Glass. Tapi itu teknologi yang menarik untuk dimainkan. Jika itu menyentuh arus utama, dan menjadi teknologi konsumen yang terjangkau, Anda akan mulai melihatnya lepas landas.
Tren Bisnis Kecil: Anda menyebut Apple. Mereka mengumumkan bahwa mereka akan keluar dengan arloji mereka. Kita semua tahu kapan Apple melakukan sesuatu, itu mendapat perhatian orang dan biasanya mempercepat adopsi dan tingkat minat. Seberapa cepat bisnis seperti milik Anda mulai mengembangkan aplikasi untuk pebisnis untuk digunakan dalam rutinitas sehari-hari mereka ketika Apple menonton hit?
Jeremy Roche: Jika Anda melihat kasus penggunaan jam tangan pintar, misalnya, kami menggunakan Salesforce dan Google API untuk melakukannya. Jadi kami benar-benar mengonsumsi kode yang disediakan oleh produsen platform.
Dengan asumsi Apple akan melakukan hal yang sama, dan setiap indikasi akan melakukannya, kami akan dapat menggunakan API tersebut dengan cara yang sama. Kuncinya di sini adalah, jika orang menerbitkan API tersebut, dan platform yang kami gunakan untuk aplikasi kami benar-benar terbuka, pada titik itu Anda hanya mengandalkan platform yang berbicara satu sama lain - dan itulah yang membuatnya cepat dan menarik.
Tren Bisnis Kecil: Di mana orang bisa belajar lebih banyak tentang apa yang Anda lakukan secara umum, tetapi juga tentang hal-hal teknologi yang bisa dikenakan?
Jeremy Roche: Kunjungi kami di FinancialForce.com. Di situs, jika Anda pergi ke bagian media, Anda akan melihat beberapa contoh video dari hal-hal yang dapat dikenakan dalam aksi.
(Transkrip ini telah diedit untuk publikasi. Untuk mendengarkan audio wawancara lengkap, klik pemutar audio di bawah ini.)
Ini adalah bagian dari seri Wawancara One-on-One dengan para pemimpin pemikiran. Transkrip telah diedit untuk publikasi. Jika itu wawancara audio atau video, klik pemutar yang disematkan di atas, atau berlangganan melalui iTunes atau melalui Stitcher.
