Porting angka adalah konsep yang sangat penting ketika Anda pindah atau beralih ke penyedia layanan telepon yang lebih baik.
Sebagai bisnis kecil, kesinambungan adalah tantangan ketika Anda pindah ke lokasi baru. Meskipun perpindahan fisik akan menggusur beberapa pelanggan Anda sampai mereka terbiasa dengan lokasi baru, nomor telepon Anda dapat ikut serta dengan Anda. Singkatnya, Anda tidak perlu mendapatkan nomor baru.
Hal yang sama berlaku untuk beralih penyedia layanan telepon. Anda harus menjaga kesinambungan layanan telepon Anda. Di sinilah porting nomor telepon Anda ke penyedia telepon baru sangat penting.
$config[code] not foundPenyedia yang tepat membuat ini mudah dan bekerja dengan setiap pelanggan untuk memastikan mereka dapat menjalankan bisnis seperti biasa sementara nomor mereka port over.
Nextiva Growth Marketing Manager, Cameron Johnson menyarankan mencari perusahaan yang dikenal untuk menyediakan solusi terukur dan layanan pelanggan yang dapat diandalkan, di samping peta jalan produk sehat yang akan sesuai dengan kebutuhan Anda di masa depan.
Johnson menambahkan, "Bermitra dengan penyedia yang tepat akan memastikan tidak hanya pengaturan yang sempurna, tetapi, dengan penyedia seperti Nextiva, Anda dijamin tim layanan pelanggan yang bersemangat memberikan solusi yang paling sesuai dengan bisnis Anda."
Apa Porting Nomor Telepon?
Porting nomor telepon, atau porting, adalah kemampuan untuk menyimpan nomor Anda yang ada jika dan ketika Anda memutuskan untuk memindahkan layanan telepon Anda ke penyedia lain atau berpindah lokasi.
Ini benar-benar konsep yang sederhana. Anda mentransfer nomor telepon Anda dari satu layanan telepon ke yang lain.
Dan Anda memiliki hak hukum untuk melakukannya. Menurut Komisi Komunikasi Federal (FCC), jika Anda ingin beralih ke penyedia layanan lain dan Anda tinggal di wilayah geografis yang sama, Anda dapat menyimpan nomor telepon yang ada. Dan prosesnya dapat dilakukan antara wireline (telepon rumah), telepon IP dan penyedia nirkabel.
Bagaimana Anda Memulai Memindahkan Nomor Telepon Anda?
Sebagai bisnis, Anda mungkin memiliki lebih dari satu nomor, dan Anda dapat memilih untuk porting salah satu atau semua nomor.
Tetapi sebelum Anda melakukannya, dan untuk menghindari hilangnya layanan, pastikan Anda memeriksa kembali kontrak Anda saat ini untuk menentukan kewajiban Anda.
Lihatlah kontrak Anda untuk melihat apakah ada biaya terminasi dini serta saldo yang harus Anda bayarkan sebelum Anda mengakhiri layanan Anda. Dengan begitu, Anda tidak akan dikejutkan oleh biaya terminasi setelah Anda berkomitmen untuk pindah.
Dan apa pun yang Anda lakukan, jangan menghentikan layanan lama sebelum Anda memulai layanan telepon baru, jadi untuk menghindari kesenjangan dalam layanan atau kehilangan nomor Anda.
Hubungi Perusahaan Layanan Telepon Baru
Setelah Anda memenuhi kewajiban kontrak sebelumnya, hubungi perusahaan baru untuk memulai proses porting nomor Anda.
Ini membutuhkan pemberian nomor telepon 10 digit Anda dan informasi lain yang mungkin diperlukan perusahaan. Ini akan bervariasi dari penyedia ke penyedia.
Saat ini, dengan penyedia layanan yang baik proses porting nomor telepon Anda mudah. Tidak seperti 15 tahun yang lalu ketika porting nomor telepon mungkin melibatkan kertas dan faks, hari ini prosesnya biasanya elektronik. Misalnya, perusahaan seperti Nextiva menggunakan aplikasi tanda tangan elektronik sehingga Anda dapat mendaftar ke nomor secara online tanpa kesulitan.
Umumnya, Surat Otorisasi (LOA) harus diisi dan ditandatangani oleh pengguna yang berwenang untuk penyedia Anda saat ini untuk memulai proses porting, bersama dengan Nomor Telepon Penagihan (BTN) terbaru dan yang benar.
Berapa Biaya Porting Nomor Anda?
Biasanya tidak ada biaya hari ini.
Menurut FCC, perusahaan dapat mengenakan biaya untuk port nomor Anda jika mereka memilih, dan biayanya dapat bervariasi dari penyedia ke penyedia. Situs web agensi mengatakan Anda dapat meminta pengabaian atau menegosiasikan biaya. Namun, sebagian besar operator utama tidak membebankan biaya porting terpisah hari ini.
FCC juga mengatakan perusahaan tidak dapat menolak Anda untuk memasukkan nomor telepon Anda karena Anda belum membayar untuk pengangkutan. Ketika Anda meminta layanan dari perusahaan baru, FCC mengatakan perusahaan lama tidak dapat menolak untuk mengirim nomor Anda. Ini bahkan jika Anda memiliki saldo terutang atau biaya terminasi.
Berapa Lama Diperlukan untuk Memutar Nomor?
Ini akan tergantung pada berapa banyak nomor telepon yang Anda miliki, operator, dan jenis layanan, seperti telepon rumah, nirkabel dan IP. Situs web FCC berisi pernyataan berikut:
- Untuk transfer nirkabel ke nirkabel, proses porting akan memakan waktu sekitar dua setengah jam sejak permintaan porting dibuat dari operator lama. FCC belum mengamanatkan kerangka waktu tertentu untuk proses porting nirkabel-ke-nirkabel. Dua setengah jam adalah kerangka waktu yang disepakati oleh industri nirkabel, dan FCC mendorong operator untuk menggunakan kerangka waktu itu.
- Port wireline ke nirkabel mungkin akan membutuhkan waktu lebih lama untuk diselesaikan, dan bisa memakan waktu beberapa hari. Sebelum melakukan porting antara telepon kabel dan nirkabel, konsumen harus bertanya pada penyedia layanan baru mereka berapa lama prosesnya.
Masa Transisi
FCC memperingatkan akan ada periode transisi di mana Anda akan memiliki dua nomor ketika Anda port dari wireline ke nomor nirkabel. Agensi merekomendasikan pengguna untuk bertanya apakah Anda akan terus menggunakan nomor wireline Anda saat ini selama proses transfer, betapapun lama.
Ini penting karena layanan lokasi dan panggilan balik nirkabel 911 dapat dipengaruhi selama masa transisi. FCC ingin Anda bertanya kepada perusahaan baru Anda apakah layanan 911 Anda akan terpengaruh selama proses tersebut.
Layanan lain yang akan terkena dampak selama masa transisi adalah layanan jarak jauh. Perusahaan telepon rumah atau kabel jarak jauh Anda tidak akan bergerak bersama Anda, jadi pastikan perusahaan baru Anda memiliki rencana yang dapat Anda ikuti.
Anda Tidak Selalu Dapat Memutar Nomor Anda
FCC mengatakan tidak selalu memungkinkan untuk mengirim nomor Anda suatu geografis baru area saat Anda mengganti penyedia.
Juga, beberapa daerah pedesaan mengharuskan Anda untuk menghubungi komisi utilitas publik negara bagian Anda untuk informasi lebih lanjut.
Identitas Bisnis Kecil
Nomor telepon bisnis Anda adalah salah satu fitur pengenal perusahaan Anda. Sama seperti alamat, logo, dan fitur pengenal Anda lainnya, nomor Anda, terutama jika itu adalah nomor meja rias, adalah cara yang bagus bagi pelanggan Anda untuk mengidentifikasi diri Anda dan membangun hubungan.
Jadi, jika Anda harus pindah atau beralih penyedia layanan telepon, pastikan Anda port nomor Anda dengan Anda untuk melanjutkan hubungan itu.
Menggunakan Foto Ponsel via Shutterstock
6 Komentar ▼
