Liburan ada di tangan kami, dan jika Anda belum menerapkan media sosial ke dalam strategi pemasaran liburan Anda, itu belum terlambat!
Saya ingin membagikan bagaimana Anda dapat terus membangun komunitas online Anda menggunakan media sosial untuk berbagai promosi, penjualan, dan spesial, musim liburan ini.
Menurut grafik Pembelian Media Liburan Sosial (versi PDF juga tersedia) oleh Tn. Youth, 36% pengguna media sosial mempercayai merek dengan kehadiran media sosial, dan 80% pengguna yang menerima respons di saluran sosial terus membuat Pembelian.
$config[code] not found
Media sosial dapat menjadi bagian integral untuk membangun kesadaran dan reputasi merek. Liburan berfungsi sebagai peluang sempurna untuk mempertimbangkan bagaimana Anda ingin orang memikirkan merek Anda.
Berikut adalah 5 cara Anda dapat menggunakan media sosial musim liburan ini untuk kesadaran dan pengakuan merek:
1. Bicaralah dengan Pelanggan Anda
Bisnis pasti dapat menggunakan media sosial untuk mendorong produk dan layanan mereka, tetapi juga dapat digunakan untuk percakapan. Bicaralah dengan pelanggan Anda dan tanyakan tentang liburan mereka untuk membedakan diri Anda.
Mungkin ini terdengar terlalu mudah, tetapi pertanyaan sederhana seperti, "Apa tradisi liburan favorit Anda?" Atau "Apa yang Anda syukuri tahun ini?" Dapat menunjukkan bahwa Anda peduli. Ini adalah pertanyaan yang menambah sentuhan pribadi dan dapat membantu memastikan komunitas online Anda mengingat Anda.
Tetapi, jangan lupa untuk merespons! Mengajukan pertanyaan saja tidak cukup. Pelanggan ingin tahu bahwa Anda mendengarkan, jadi pastikan Anda mengakui jawaban mereka.
2. Berikan Kembali
Sebagian besar bisnis memanfaatkan media sosial selama liburan untuk memberikan hadiah dan penjualan eksklusif. Meskipun itu bermanfaat, Anda juga dapat menggunakan media sosial untuk memberikan kembali kepada komunitas.
Apakah karyawan Anda menjalankan drive makanan? Apakah Anda memiliki tamasya sukarela di seluruh perusahaan? Apakah ada acara amal liburan yang Anda sponsori? Dokumentasikan kegiatan liburan ini dan poskan foto / video / kutipan ke halaman Facebook Anda atau ke Instagram dengan tagar unik. Jalankan promosi di mana Anda memilih amal dan mencocokkan sumbangan pelanggan dolar dengan dolar.
Apa pun cara yang Anda pilih untuk memberikan kembali kepada komunitas Anda musim liburan ini, media sosial dapat menjadi alat yang sangat baik untuk mempromosikan upaya Anda. Pelanggan Anda akan senang melihat bahwa Anda adalah bisnis yang memberi kembali.
3. Mendorong Berbagi
Seringkali, kampanye media sosial terbaik adalah yang melibatkan pelanggan Anda dan mendorong berbagi. Ada banyak cara Anda bisa membuat pelanggan Anda menyediakan dan berbagi konten liburan yang kaya di jaringan media sosial Anda.
Misalnya, minta komunitas daring Anda membagikan dan tweet foto-foto pohon Natal mereka yang dihias. Satu foto dapat dipilih setiap hari untuk memenangkan diskon 10%.
Anda juga dapat menggabungkan elemen "pemberian kembali" di sini dengan meminta pelanggan untuk berbagi foto upaya amal mereka di musim liburan ini. Orang ingin merasa terhubung, dan mereka menggunakan media sosial untuk mencapai ini.
Liburan adalah waktu yang tepat untuk menyatukan orang-orang di jaringan Anda dengan mendorong mereka untuk berbagi pengalaman.
4. Sorot Budaya Anda
Anda harus menggunakan media sosial untuk mempromosikan merek Anda sepanjang tahun, dan Anda dapat meningkatkan pos budaya Anda selama liburan. Apakah Anda mengalami Holiday Potluck? Menjadi tuan rumah pembuatan kue liburan? Apakah Anda menghias kantor? Kontes sweater Natal yang jelek? Ambil foto!
Foto liburan yang menyenangkan dan konyol sangat baik untuk diposkan ke halaman Facebook Anda, misalnya, dan memamerkan bisnis Anda. Orang suka melihat kepribadian di balik produk. Dengan semua kejadian liburan, Anda ingin memastikan bahwa Anda mendokumentasikan budaya perusahaan Anda sebanyak mungkin.
5. Bersikaplah Bermanfaat
Orang-orang berurusan dengan banyak selama liburan. Anda dapat menggunakan media sosial untuk menawarkan saran, kiat, dan fakta yang bermanfaat bagi pelanggan. Posting ide hadiah harian, ide tentang cara memaksimalkan anggaran liburan terbatas, tips untuk hiburan bebas stres. Menggunakan tagar bermerek akan mempertahankan kesadaran merek meskipun topik tersebut mungkin tidak secara langsung selaras dengan produk atau layanan Anda.
Semua orang menghargai saran yang bermanfaat dan pelanggan Anda akan berterima kasih karena telah mendorong konten yang membuat liburan mereka sedikit tidak membuat stres. Mulailah bertukar pikiran tentang bagaimana Anda dapat terus memberikan saran yang bermanfaat di luar liburan. Musim akan berakhir, tetapi bantuan Anda dapat berlanjut sepanjang tahun.
Jika Anda belum merencanakannya tahun ini, tidak apa-apa! Kegiatan media sosial liburan Anda tidak memerlukan rencana rumit (meskipun saya biasanya menyarankan Anda memiliki strategi di tempat).
5 langkah sederhana ini akan membantu Anda melibatkan pelanggan Anda dengan posting liburan dan promosi yang melengkapi siapa Anda sebagai merek dan memperkuat komunitas online Anda.
12 Komentar ▼
