Jika bukan karena pemegang kunci, manajer toko dan asisten mereka harus selalu membuka dan menutup toko. Sebaliknya, manajer melatih penyelia lain di posisi tingkat bawah, yang dikenal sebagai pemegang kunci, untuk melakukan fungsi manajemen utama, termasuk membuka atau menutup unit mereka.
Jalankan Shift
Manajer mempercayai pemegang kunci untuk melaksanakan semua prosedur operasional saat mereka tidak ada. Pemegang kunci membuka toko untuk karyawan, pergi ke bank untuk mendapatkan uang receh, dan memastikan bahwa register diprogram dengan harga dan promosi terbaru. Pemegang kunci juga memberikan tugas kepada karyawan, membantu kasir dengan transaksi kompleks, membantu pelanggan mengembalikan atau mengganti barang dagangan, dan mengawasi sesi pembersihan. Staf ini juga membantu kasir menutup register dan menyeimbangkan laci mereka setelah toko tutup dan menyiapkan setoran bank untuk hari berikutnya.
$config[code] not foundPengalaman Operasional Sangat Penting
Pengalaman ritel dan pengawasan langsung, lebih disukai satu tahun atau lebih, sangat penting bagi manajer ketika menunjuk pemegang kunci. Pemegang kunci harus menunjukkan kompetensinya di semua bidang operasi, dapat dipercaya dan dapat diandalkan, dan memiliki keterampilan kepemimpinan, interpersonal, dan layanan pelanggan yang sangat baik.
Pekerjaan Penting untuk Kemajuan
Pada 2014, Careerbliss melaporkan gaji rata-rata $ 24.000 untuk pemegang kunci. Pertumbuhan eksplosif dari ritel online telah menghambat pertumbuhan pekerjaan di ritel tradisional. Karena alasan itu, Biro Statistik Tenaga Kerja A.S. hanya mengantisipasi peningkatan 4 persen dalam pekerjaan untuk pengawas lini pertama pekerja penjualan eceran. Pemegang kunci yang berbakat dapat maju ke posisi asisten atau manajer umum dengan pengalaman lima tahun atau lebih. Mereka mungkin membutuhkan gelar sarjana dalam bisnis atau ritel untuk bekerja bagi pengusaha besar.
