Apa pun yang Anda coba jual, salah satu langkah pertama dalam proses penjualan harus selalu mempelajari apa yang diharapkan pelanggan dari Anda.
Untuk wirausahawan berpengalaman atau ambisius yang berpikir bahwa mereka telah menemukan seluruh rencana mereka, mungkin tergoda untuk melewatkan langkah ini.Tetapi kenyataannya adalah bahwa tidak ada yang tahu persis bagaimana suatu produk atau strategi penjualan untuk produk itu akan lakukan ketika benar-benar dirilis ke konsumen.
$config[code] not foundSalah satu metode yang sudah teruji dan benar untuk mempelajari pelanggan Anda adalah dengan benar-benar keluar dan menjual produk Anda secara langsung. Ini bisa jadi banyak pekerjaan tetapi wawasan dan interaksinya bisa sangat berharga.
Itulah yang dilakukan Ben Weiss, pendiri perusahaan minuman Bai. Sementara yang lain mungkin telah melompat ke strategi pertumbuhan yang berisiko atau pergi setelah pendanaan ventura, Weiss terjebak dengan jalan lambat tapi stabil.
Dia ingin benar-benar belajar bagaimana membuat perusahaan dan produknya lebih baik. Jadi dia bekerja keras sejak awal untuk melakukannya. Dia mengatakan kepada Inc:
“Ketika saya menciptakan Bai, saya pergi ke toko makanan kesehatan dan mengatur meja lipat saya dan mengetahui apa yang disukai dan tidak disukai konsumen tentang merek tersebut. Bai, dengan citarasa alami dan hanya lima kalori, sangat populer dan cepat menarik minat Costco. Menjual di Costco adalah seminggu pertunjukan jalan 10 jam di kaki Anda. Sebagian besar merek yang seusia kita tidak akan melakukan road show itu, karena tidak ada yang glamor tentang mereka. Tapi kami memutuskan sejak awal: Letakkan minuman ini di depan orang, beri tahu mereka beberapa hal yang relevan tentang merek, dan biarkan mereka mencicipinya. Itu bekerja."
Saat ini, Bai, yang menjual minuman yang mengandung antioksidan dari buah kopi, bernilai sekitar $ 125 juta dan sekarang menjadi produk nasional. Weiss menghindari modal ventura dan melakukan ekspansi terlalu cepat ketika dia masih mengembangkan merek dan belajar tentang pelanggan.
Tentu saja bisa tergoda untuk mengambil kesuksesan awal dan menjalankannya dalam ekspansi yang cepat. Bagi sebagian wirausahawan, risiko itu bahkan terbayarkan dengan sangat baik. Tetapi bagi mereka yang lebih tertarik pada pertumbuhan bisnis yang aman dan solid, ada pelajaran besar di sini.
Belajar tentang pelanggan Anda dan benar-benar menunjukkan kepada mereka produk Anda adalah bagian besar dari proses. Jika Anda melakukannya dalam skala kecil sejak dini, Anda berpotensi menyelamatkan diri dari sakit kepala nanti.
Ini mungkin kerja keras, tetapi pengusaha seperti Weiss sudah melihatnya membayar dividen.
Gambar: Facebook
Komentar ▼
