Kesadaran adalah langkah pertama dari setiap program penjangkauan pelanggan. Saya t telah menjadi, dan itulah sebabnya pemilik usaha kecil selalu mencari liputan media. Anda ingin mendapatkan nama Anda di luar sana untuk membuat orang tahu siapa Anda, apa yang Anda lakukan, dan mengapa mereka harus mencoba perusahaan Anda. Dan ketika kita berbicara tentang mendapatkan pers sebagai SMB, penting untuk diingat bahwa kita tidak hanya berbicara tentang surat kabar lokal, stasiun televisi lokal atau bahkan bagian lokal dari outlet berita yang lebih besar. Kami juga berbicara tentang blogger - suara yang meliput industri dan / atau lingkungan Anda secara online.
$config[code] not found
Jika Anda tidak yakin mengapa penjangkauan blogger harus menjadi bagian dari strategi pemasaran Anda, laporan terbaru State of the Blogosphere 2011 yang dirilis oleh Technorati (dan dibuat blog tentang oleh eMarketer) melakukan pekerjaan yang baik dengan memberikan semuanya untuk Anda.
- 38 persen dari semua blogger memposting tentang merek yang mereka sukai atau benci.
- 34 persen blogger menulis ulasan produk atau layanan.
- Lebih dari 45 persen blogger menulis tentang merek yang mereka ikuti di media sosial.
Jika orang berbicara tentang Anda, orang dengan audiens yang mapan, bukankah itu percakapan yang paling tidak Anda sukai, jika tidak membantu memimpin? Banyak dari angka-angka ini juga naik secara dramatis dari tahun lalu. Misalnya, Technorati tahun lalu "State of the Blogosphere" melaporkan bahwa 29 persen blogger dipengaruhi oleh blog lain yang mereka baca. Pada 2011, angka itu naik menjadi 68 persen. Ketika konsumen mengadopsi perilaku pembelian sosial, meneliti secara online dan membeli, semakin banyak mereka melihat ke arah ulasan online untuk membantu mereka membuat keputusan pembelian dan memutuskan di mana mereka ingin menghabiskan uang mereka. Dan ulasan online tersebut tidak hanya terjadi di situs seperti Yelp atau TripAdvisor, tetapi juga di blog khusus.
Sebagai pemilik usaha kecil, apa yang harus Anda lakukan untuk meningkatkan upaya penjangkauan blogger Anda? Berikut adalah tiga langkah untuk memulai.
Langkah 1: Periksa Kontak Anda
Sebelum Anda dapat memulai kampanye penjangkauan blogger apa pun, Anda harus tahu dengan siapa Anda ingin menjangkau. Buat daftar pers atau media untuk membantu Anda mengelompokkan dan mengatur kontak Anda. Daftar pers Anda harus mencakup blogger yang telah meliput bisnis Anda di masa lalu, telah meliput pesaing, atau meliput kejadian lokal atau berita di industri khusus Anda. Untuk membantu Anda melacak orang-orang ini, Anda dapat menggunakan alat-alat seperti Twellow atau pencarian lanjutan Twitter untuk menemukan blogger yang berlokasi di daerah Anda, Tweepz untuk mencari bios Twitter untuk kata kunci yang relevan, direktori Twitter seperti WeFollow, dan analisis sosial Anda untuk mengidentifikasi penggemar Anda merek tweeting atau berbicara tentang Anda secara alami. Daftar pers Anda harus dibuat untuk memasukkan nama blogger, URL blog, pegangan sosial mereka, alamat email, sudut yang biasanya mereka cakup, dll.
Langkah 2: Dapatkan di Radar mereka
Setelah Anda memiliki blogger, Anda dapat memulai hubungan. Sama seperti di pesta koktail, Anda tidak pernah ingin kontak pertama seseorang dengan merek Anda menjadi Anda meminta bantuan atau selebaran. Buat tentang mereka saat Anda meletakkan dasar untuk suatu hubungan. Ikuti radar mereka dengan memulai percakapan di Twitter, membantu mereka mempromosikan sesuatu yang baru saja diterbitkan, mengirimi mereka email untuk mengatakan bahwa Anda menikmati konten mereka (tanpa memasang konten Anda!) Atau terhubung dengan mereka di Facebook. Lakukan saja sesuatu agar percakapan itu mengalir dan bantu mereka mengingat nama Anda. Pengenalan nama itu adalah tujuan Anda untuk membantu Anda beralih dari "orang asing" ke "teman."
Langkah 3: Kuasai "Batalkan"
Tidak ada yang suka dipasarkan, tetapi kita semua suka mencari tahu tentang produk atau layanan baru yang hebat. Sebagai blogger, kami juga suka menjadi yang pertama untuk membagikan informasi itu kepada audiens kami. Ketika Anda menghubungi kontak blogger Anda tentang meliput perusahaan Anda, meninjau produk Anda, atau hanya berbagi apa yang Anda lakukan dengan audiens mereka, bantu itu terdengar kurang seperti nada dengan sangat menyesuaikannya dengan orang yang Anda ajak bicara. Email yang memberi tahu seseorang tentang produk baru bukan pemasaran ketika itu adalah sesuatu yang sangat relevan bagi mereka atau audiens mereka. Maka itu menjadi head-up yang berguna dan sesuatu yang bisa kita gunakan. Kuasai “buka pasak” dengan mencocokkan pesan Anda secara langsung dengan kebutuhan orang yang Anda hubungi dan menunjukkan manfaat produk Anda alih-alih mencoba menjualnya. Tidak apa-apa untuk meminta ulasan produk atau meminta untuk dimasukkan dalam posting mendatang, tetapi pastikan Anda memberi tahu mereka apa yang ada di dalamnya untuk mereka dan audiens mereka, bukan untuk Anda.
Karena pola pembelian sosial terus tumbuh pengaruhnya, konsumen akan terus mencari informasi tentang interaksi orang lain dengan merek. Dan ketika mereka melakukannya, itu adalah blog yang akan mereka temui. Apa yang Anda lakukan untuk menghubungkan merek Anda dengan penulis yang menyediakan informasi itu dan orang-orang yang mencarinya?
5 Komentar ▼
