Suku cadang pengganti untuk mobil, peralatan listrik, atau komputer kemungkinan tidak akan diterima tepat waktu tanpa administrator garansi, yang mengawasi proses garansi dari pengiriman hingga pemenuhan pesanan. Sebagian besar administrator garansi bekerja untuk produsen, dealer atau distributor, mengawasi pegawai selama proses pemenuhan dan pengiriman. Gaji mereka dapat bervariasi, tergantung pada pengalaman, majikan tempat mereka bekerja dan lokasi geografis.
$config[code] not foundTanggung jawab utama
Administrator garansi meninjau klaim untuk suku cadang dan peralatan dan menentukan mana yang dicakup oleh garansi. Mereka kemudian memasukkan barang-barang ke komputer, mengirimkan permintaan untuk pemenuhan dan memelihara database semua pelanggan dan bagian garansi yang diperlukan. Administrator garansi dapat memanggil pelanggan untuk mendapatkan informasi tambahan tentang permintaan garansi. Tanggung jawab utama lainnya termasuk mengoordinasikan pemesanan dan pengiriman semua bagian, mengumpulkan pembayaran untuk jaminan parsial dan melatih karyawan di departemen garansi.
Lingkungan kerja
Sebagian besar administrator garansi biasanya bekerja selama jam kerja reguler, 8:00 hingga 5:00, meskipun mereka yang berada di dealer dan toko ritel dapat bekerja pada malam hari dan akhir pekan. Mereka menghabiskan banyak waktu di telepon atau bekerja dari komputer. Karena volume aplikasi surat perintah dan tenggat waktu untuk pengiriman barang, administrator jaminan dapat bekerja di lingkungan yang penuh tekanan. Mereka juga mungkin rentan terhadap jatuh dan cedera muskuloskeletal, sambil membantu juru tulis memenuhi pesanan, karena beberapa suku cadang berat.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingPendidikan dan Kualifikasi
Administrator garansi biasanya memiliki setidaknya ijazah sekolah menengah atau lulus tes kesetaraan pengembangan pendidikan umum. Karena mereka adalah pengawas yang mengawasi proses pemesanan dan pengiriman untuk produk pengganti, mereka biasanya memerlukan setidaknya beberapa pengalaman industri, apakah itu enam bulan atau satu atau dua tahun atau lebih. Pengalaman yang dibutuhkan bergantung pada majikan. Kualifikasi penting lainnya untuk pekerjaan ini adalah perhatian pada detail dan manajemen, organisasi, komunikasi, pengambilan keputusan, komputer dan keterampilan layanan pelanggan.
Gaji Rata-Rata Tahunan
Gaji rata-rata administrator garansi adalah $ 46.000 pada 2014, menurut Memang. Gaji mereka kira-kira sama dengan pegawai produksi, perencanaan, dan pelaksana, yang memperoleh $ 46.290 pada Mei 2013, menurut Biro Statistik Tenaga Kerja AS. BLS mengklasifikasikan produksi, perencanaan, dan percepat pegawai sebagai "pegawai pencatat material", yang melacak pengiriman produk di dealer dan pabrik. Administrator garansi mendapatkan gaji tertinggi $ 58.000 di Washington, D.C, berdasarkan data Memang 2014. Mereka membuat yang kedua terbesar di negara bagian New York pada $ 56.000 per tahun. Mereka yang di Nebraska dan Hawaii memiliki gaji terendah masing-masing $ 34.000 dan $ 29.000.
Prospek pekerjaan
BLS tidak memperkirakan peluang kerja untuk administrator garansi. Salah satu cara untuk memperkirakan pekerjaan administrator garansi untuk industri otomotif adalah melalui teknisi dan mekanik layanan otomotif, yang melayani sebagian besar perbaikan garansi. Pekerjaan untuk teknisi dan mekanik layanan otomotif diperkirakan akan meningkat 9 persen dari 2012 hingga 2022, BLS melaporkan, yang rata-rata dibandingkan dengan tingkat nasional 11 persen untuk semua pekerjaan. Pegawai rekaman bahan, yang melacak dan mengirimkan suku cadang pengganti untuk barang-barang manufaktur, akan mengalami peningkatan pekerjaan yang lebih lambat 1 persen.
