Jika Anda adalah pemilik usaha kecil, nomor telepon Anda mungkin menjadi bagian dari identitas komunitas Anda, terutama jika Anda telah berinvestasi dalam iklan dan kartu bisnis.
Tetapi jika Anda ingin mengganti operator telepon, apakah Anda harus kehilangan nomor telepon Anda?
Tidak.
Selama bisnis Anda tetap berada di wilayah geografis yang sama, Komisi Komunikasi Federal menjamin hak Anda untuk menyimpan nomor telepon Anda, bahkan jika Anda berpindah operator. Proses ini dikenal sebagai porting.
$config[code] not foundCara Mengganti Operator Telepon dan Menyimpan Nomor Anda
Berikut adalah hal-hal yang harus Anda ketahui dan langkah-langkah yang harus Anda ambil jika Anda ingin mengganti operator telepon tanpa kehilangan nomor telepon Anda:
1. "Temukan operator yang memenuhi kebutuhan Anda," kata David Weitzner, anggota tim manajemen saluran di Nextiva, penyedia layanan telepon VoIP. Pilih penyedia layanan telepon terkemuka yang dapat memberikan fitur dan opsi yang dibutuhkan bisnis Anda sesuai anggaran Anda.
2. Periksa kontrak dengan operator Anda saat ini untuk memastikan Anda tidak berkewajiban untuk tetap bersama mereka untuk lebih banyak waktu layanan. Jika ya, Anda bisa diwajibkan membayar biaya terminasi dini.
3. Demikian pula, jika Anda saat ini sedang "bundling" layanan dengan telepon, seperti internet dan televisi kabel, Anda mungkin ingin memeriksa bagaimana suatu saklar dapat memengaruhi perjanjian atau biaya layanan Anda, kata Weitzner.
4. Sebuah kesalahan umum yang dilakukan banyak pelanggan adalah menghubungi penyedia mereka saat ini dan menghentikan layanan sebelum mendapatkan layanan baru, kata Weitzner. Jangan lakukan ini.
5. Sebagai gantinya, hubungi penyedia layanan yang ingin Anda alihkan dan berikan nomor telepon yang ingin Anda alihkan dan informasi lainnya yang diperlukan, menurut FCC.
6. Anda harus mengirim Letter of Authorization (LOA) ke operator telepon Anda saat ini untuk memberi tahu mereka tentang keputusan Anda untuk mengirim nomor ke operator baru. Beberapa penyedia akan mengirimkan kepada pelanggan dokumentasi yang diperlukan untuk membantu Anda menulis surat itu, kata Weitzner Nextiva.
7. Perusahaan diizinkan, berdasarkan aturan FCC, menagih Anda untuk porting nomor Anda. Namun, Anda dapat bernegosiasi dengan penyedia untuk membebaskan biaya. Sebagian besar operator besar tidak mengenakan biaya. Selain itu, perusahaan tidak dapat menolak untuk mem-porting nomor Anda meskipun Anda belum membayar layanan, menurut FCC.
8. Setelah Anda meminta layanan dari perusahaan baru, perusahaan lama Anda tidak dapat menolak untuk mengirim nomor Anda, bahkan jika Anda berhutang uang untuk saldo yang belum dibayar atau biaya pemutusan hubungan kerja. Namun, Anda masih wajib membayar saldo atau biaya yang belum dibayar.
9. FCC merekomendasikan agar Anda bertanya kepada penyedia baru Anda bagaimana 911 layanan mungkin terpengaruh selama transisi. Secara umum, 911 panggilan harus melalui, tetapi layanan lokasi dan panggilan balik mungkin tidak tersedia.
10. Demikian pula, Anda harus bertanya kepada penyedia baru Anda tentang layanan jarak jauh, yang tidak akan bergerak bersama Anda di sakelar.
11. Selama proses porting, mungkin ada periode waktu ketika Anda memiliki dua telepon berbeda dengan nomor yang sama.
12. Aturan FCC memerlukan port sederhana, yang umumnya tidak melibatkan lebih dari satu jalur atau penyesuaian yang lebih kompleks untuk peralatan switching telepon, untuk diproses dalam satu hari kerja. Penyesuaian yang lebih kompleks, seperti wireline ke port nirkabel, bisa memakan waktu hingga 10 hari.
Foto Smartphone melalui Shutterstock
Lebih dalam: Nextiva 1
