Dalam bisnis kecil, manajer kantor cenderung menangani pembelian, sumber daya manusia, dan bahkan teknologi informasi.
Dalam banyak kasus, kecuali jika Anda mengarahkan pendekatan penjualan dan pemasaran Anda ke manajer kantor, Anda mungkin berbicara dengan orang yang salah. Atau, dengan mengabaikan manajer kantor, Anda bisa mengasingkan seseorang yang memengaruhi keputusan pembelian.
Survei Staples baru-baru ini menyoroti betapa pentingnya untuk memahami peran manajer kantor. Lebih dari 8.000 manajer kantor merespons dalam survei Staples yang mencantumkan fungsi-fungsi pekerjaan yang mereka lakukan. Fungsi-fungsi itu melampaui gagasan stereotip tentang pekerjaan klerikal.
$config[code] not foundSebagai contoh: hampir 75% responden survei mengatakan bahwa selain menjadi manajer kantor, mereka bertindak sebagai manajer sumber daya manusia kantor mereka. Jadi jika Anda memiliki produk atau layanan yang berhubungan dengan sumber daya manusia - seperti layanan pekerjaan sementara, tunjangan, pemeriksaan latar belakang, perangkat lunak SDM, layanan penggajian - manajer kantor mungkin memainkan peran yang berpengaruh dalam setiap keputusan pembelian. Bahkan, manajer kantor mungkin menjadi pengambil keputusan utama.
Hasil survei sesuai dengan yang dikatakan pakar bisnis kecil Andy Birol kepada saya dalam sebuah wawancara beberapa bulan yang lalu. Dia mendaftarkan "mengabaikan manajer kantor" sebagai salah satu dari lima kesalahan besar ketika menjual ke usaha kecil.
Lihat hasil survei manajer kantor Staples di sini.
11 Komentar ▼
