Anda mungkin telah melihat hal-hal yang muncul di Umpan Berita Facebook Anda yang Anda lebih suka tidak melihat, foto yang memalukan atau permintaan permainan yang mengganggu biasanya adalah yang terburuk.
Namun, satu fitur Facebook, yang disebut 'Year in Review', telah mendapat kecaman baru-baru ini karena kemampuannya yang luar biasa untuk sesekali mengingatkan orang-orang tentang bagian terburuk tahun mereka, menciptakan lebih dari satu kecurangan Facebook.
$config[code] not foundDalam pertahanan Facebook, ini bukan dengan desain - tepatnya. Tetapi karena fitur ini sepenuhnya otomatis, akhirnya membuat beberapa pilihan konten yang benar-benar mengerikan sejak diluncurkan. Ini adalah algoritma, bukan seseorang, dan karena itu tidak memiliki kemahiran sosial tertentu ketika datang ke mata pelajaran yang lebih rumit.
Fitur ini terdengar tidak bersalah, dan algoritme kerjanya cukup sederhana. Ini memilih foto Anda yang paling menarik dan mengaturnya menjadi video pendek yang kemudian dapat Anda bagikan di dinding dengan teman-teman Anda. Sayangnya, kadang-kadang foto 'paling sibuk' Anda bukan dari kenangan terindah Anda. Mereka bahkan dapat menggambarkan ingatan yang ingin Anda lupakan.
Bayangkan jika saat mengirim email ke seorang prospek, Anda secara tidak sengaja mengingatkannya akan masa-masa sulit dalam hidup mereka. Mungkin itu adalah saat ketika mereka keluar dari pekerjaan atau sedang berjuang dengan penyakit atau kematian dalam keluarga mereka. Anda mungkin tidak memiliki prospek yang tertarik pada Anda untuk waktu yang lama.
Tetapi ketika Facebook mulai meluncurkan 'Year in Review', beberapa pengguna berakhir, masuk dan diingatkan akan kehilangan orang yang dicintai, pekerjaan, atau rumah, tiba-tiba.
Salah satu contoh datang dari desainer Web Eric Meyer, yang bertemu dengan pengingat yang tidak diinginkan tentang peristiwa paling tragis dari tahun itu pada Malam Natal 2014. Meyer kehilangan putrinya, Rebecca, awal tahun itu, dan telah menghindari membuat video yang mengingatkan dia kehilangannya. Namun, ia bertemu dengan iklan di Facebook pada Malam Natal, dengan wajah putrinya, dan tagline 'Ini merupakan tahun yang luar biasa! Terima kasih telah menjadi bagian dari itu! "
Meyer menulis tentang kejadian itu di blog-nya, dan dalam sehari itu menjadi viral. Kisahnya telah ditampilkan di Slate dan Guardian dan Slate sebagai contoh desain yang tampaknya tidak sensitif. Dalam posting blognya, Meyer mengatakan:
“Di mana aspek manusia gagal, setidaknya dengan Facebook, tidak menyediakan cara untuk memilih keluar. Iklan Year in Review terus muncul dalam feed saya, berputar melalui berbagai latar belakang yang menyenangkan dan luar biasa, seolah merayakan kematian, dan tidak ada cara yang jelas untuk menghentikannya. Ya, ada drop-down yang memungkinkan saya menyembunyikannya, tetapi mengetahui bahwa itu adalah pengetahuan orang dalam. Berapa banyak orang yang tidak mengetahuinya? Jauh lebih dari yang Anda pikirkan. "
Facebook sedang mencoba untuk memperbaiki masalah tersebut, lapor the Guardian. Tapi tanpa sentuhan manusia itu, mungkin tidak ada cara untuk menghindari masalah ini sepenuhnya. Tentu saja, ada opsi untuk menghapus fitur sepenuhnya. Kata-kata pada iklan itu berubah menjadi sesuatu yang sedikit lebih netral, sekarang membaca "Sampai jumpa tahun depan!"
Sayangnya, masalah ini kemungkinan besar akan tetap ada, baik melalui Facebook atau platform lain. Seperti yang dikatakan Meyer:
“Ini terjadi setiap saat, di seluruh Web, dalam setiap konteks yang bisa dibayangkan. Memperhitungkan skenario terburuk adalah sesuatu yang desainnya buruk, dan biasanya tidak sama sekali. ”
Foto Facebook melalui Shutterstock
2 Komentar ▼
