Kekasaran dalam rapat bisnis dapat mengganggu rapat, memengaruhi semangat kerja karyawan atau lebih buruk, jadi penting untuk mengetahui cara menangani kekasaran dalam lingkungan profesional sehingga tidak merusak bisnis, tim, atau hubungan Anda dengan klien.
Terkadang Anda Tidak Bisa Menunggu
Cara paling efektif untuk berurusan dengan orang yang tidak sopan adalah dengan mengonfrontasi mereka secara pribadi tentang perilaku mereka. Namun, terkadang Anda tidak bisa menunggu sampai nanti, dan harus segera menangani perilaku buruk. Misalnya, jika kekasaran seorang kolega mengancam untuk mengganggu pertemuan, Anda harus menemukan cara untuk memulihkan perdamaian tanpa menjadi sarkastik atau pahit, yang tidak akan berhasil dan dapat memperburuk keadaan, menurut Gretchen Hirsch, penulis "The Complete Idiot's Panduan untuk Percakapan Sulit. "
$config[code] not foundKekasaran yang tidak disengaja
Perilaku kasar mungkin tidak disengaja. Misalnya, mengunyah permen karet, bermain dengan ponsel, mencoret-coret atau mengganggu orang lain mungkin disebabkan oleh kelakuan yang tidak sopan. Secara diam-diam membiarkan pelaku mengetahui bahwa perilaku mereka di luar batas - misalnya, dengan memberikan catatan atau memberikan pandangan yang berarti - dapat meredakan situasi.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingPendekatan Pasif
Jika Anda dapat mengidentifikasi alasan kekasaran tersebut, Anda mungkin dapat menghentikan masalah pada sumbernya. Misalnya, perilaku kasar seorang kolega mungkin mencerminkan keyakinannya bahwa ia diabaikan. Memberinya waktu untuk mengekspresikan pendapatnya secara memadai mungkin melucuti dirinya atau setidaknya membuatnya kurang agresif. Kekasaran juga bisa menjadi pertanda ketidakamanan. Misalnya, jika seorang rekan terus membuat lelucon yang tidak pantas selama rapat, ia mungkin hanya ingin kelompok itu menyukainya. Keluar dari cara Anda untuk melibatkannya dalam diskusi dapat memusatkan perhatiannya pada topik yang sedang dibahas. Keuntungan dari mengambil pendekatan pasif adalah bahwa Anda dapat menghentikan kekasaran tanpa menyebabkan keributan atau membuat pelaku merasa canggung.
Pendekatan langsung
Ketika pendekatan pasif gagal, hadapi masalah secara langsung tetapi dengan penuh hormat. Misalnya, misalkan seorang kolega terus mengganggu Anda. Hentikan perilakunya yang kasar dengan menyebutkan dengan sopan bahwa Anda belum selesai menyampaikan maksud Anda. Jika Anda baik tentang itu, pengingat menarik perhatian pada perilaku buruknya tanpa drama. Tetapi jika Anda terdengar kesal, kemungkinan perilaku kasar akan terus berlanjut.
Ubah Format
Opsi lain adalah bertanya kepada siapa pun yang memimpin rapat untuk perubahan format untuk mengurangi peluang kekasaran. Misalnya, jika seorang kolega dengan kasar mempertanyakan setiap hal yang Anda buat, tanyakan dengan sopan apakah pertanyaan dapat diajukan hingga akhir. Atau tanyakan apakah semua orang dalam rapat dapat dimintai pendapatnya sebelum melanjutkan, yang akan memaksa rekan yang kasar itu untuk berhenti sebentar.
Pertimbangan
Jika perilaku kasar terus berlanjut, pertimbangkan untuk menunda rapat atau berjalan keluar. Sementara bersikap toleran terhadap kebiasaan orang lain adalah aset di tempat kerja, membiarkan penggertak mendorong Anda berkeliling tidak. Tidak ada yang salah dalam bersikeras diperlakukan dengan hormat. Jika seorang kolega bersikap kasar kepada Anda, kemungkinan yang lain dalam pertemuan itu juga menjadi korban, dan mereka mungkin menghargai seseorang yang akhirnya berdiri di depan si pelaku intimidasi.
