Jika Anda seperti kebanyakan pemilik usaha kecil, kartu bisnis Anda mungkin memiliki gelar CEO atau kepala sekolah, tetapi Anda tahu bahwa pada suatu hari tertentu itu dapat dengan mudah membaca layanan pelanggan, rekan penjualan, manajer pemasaran, direktur teknologi, direktur teknologi, akuntan …
Pemilik usaha kecil tidak memiliki kemewahan memberikan tugas kepada manajer departemen. Keberhasilan bisnis Anda tergantung pada kemampuan Anda untuk mengenakan semua topi berganda yang dibutuhkan untuk menjaga roda bisnis Anda berputar. Kadang-kadang, langkah memusingkan yang dibutuhkan dapat mengubah bahkan orang yang paling mampu menjadi pengusaha kewalahan mengenakan topi terlalu banyak.
$config[code] not foundApakah Anda melihat keberagaman tanggung jawab sebagai berkah atau kutukan, Anda harus menetapkan rencana untuk sukses.
1. Identifikasi tanggung jawab Anda yang terpisah.
Langkah pertama adalah membedakan semua aspek bisnis Anda yang beragam yang sedang Anda kelola. Ini termasuk tugas yang menghasilkan pendapatan (penjualan, pengembangan bisnis, atau layanan apa pun yang Anda berikan) serta yang operasional (akunting, layanan pelanggan, dll.). Penentuan sasaran yang efektif adalah kunci keberhasilan dalam bisnis apa pun, dan Anda harus menetapkan sasaran individu untuk setiap aspek bisnis Anda.
2. Luangkan waktu untuk mengerjakan bisnis Anda (bukan hanya di urusanmu).
Ketika Anda seorang pemilik bisnis kecil, semuanya terlalu mudah untuk tersesat dalam kesibukan sehari-hari bisnis Anda (bekerja "dalam" bisnis Anda) dan menunda perencanaan strategis jangka panjang (bekerja "pada" bisnis Anda). Jika Anda menemukan diri Anda dalam situasi ini, Anda harus mendedikasikan waktu dalam kalender Anda setiap minggu untuk mempertimbangkan tren bisnis dan pasar Anda, pikirkan tentang peluang potensial dan lakukan penentuan posisi jangka panjang. Tetap disiplin: Anda tidak akan pernah menunda pertemuan dengan klien penting, jadi jangan mengacaukan waktu penyusunan strategi yang kritis ini.
3. Bawa bantuan.
Ketika sumber daya terbatas, pemilik usaha kecil biasanya mencoba mengisi kekosongan itu sendiri. Setiap bisnis memiliki realitas ekonomi sendiri yang harus diperhitungkan dalam setiap keputusan perekrutan; Namun, pada umumnya, banyak pemilik bisnis akhirnya mengenakan beberapa topi karena mereka menunggu terlalu lama untuk mempekerjakan staf tambahan. Ya, tenaga kerja biasanya merupakan salah satu biaya yang lebih tinggi dalam anggaran, tetapi berhemat pada staf dapat berdampak buruk pada kemampuan bisnis Anda untuk tumbuh, mendukung pelanggan, dan memanfaatkan peluang baru.
Sebelum mencari bantuan, Anda harus duduk dan menilai kekuatan dan kelemahan Anda secara objektif. Bidang bisnis apa yang Anda sukai? Di mana Anda membutuhkan lebih banyak disiplin dan pengembangan? Dengan mengidentifikasi bidang kelemahan Anda, Anda dapat melihat di mana Anda bisa mendapatkan bantuan dari orang lain (baik itu karyawan penuh waktu, karyawan paruh waktu, kontraktor atau agen sementara). Saat merekrut sebagai pemilik usaha kecil, selalu yang terbaik untuk mencoba memaksimalkan kekuatan Anda sendiri dan mengisi celah untuk kelemahan Anda, daripada hanya menyewa untuk apa yang Anda anggap pekerjaan "upah rendah".
4. Berdayakan orang-orang di sekitar Anda untuk melakukan lebih banyak.
Ketika Anda sudah terbiasa menjalankan bisnis Anda sendiri, mungkin sulit untuk melepaskan kendali atas detail sehari-hari. Tetapi penting untuk dilepaskan. Para pemimpin bisnis yang sukses tidak mengelola mikro apa yang dilakukan orang lain. Sebaliknya, mereka memberdayakan orang-orang di sekitar mereka untuk melakukan pekerjaan mereka.
Pastikan Anda memberi kontraktor dan karyawan Anda kebebasan untuk membuat keputusan (bahkan membuat kesalahan dan memperbaiki kesalahan sendiri). Dalam jangka panjang, Anda akan memiliki tenaga kerja yang lebih bijaksana, lebih percaya diri, lebih efektif, dan lebih mampu. Dan Anda akan dapat fokus pada aspek strategis bisnis Anda.
5. Selalu dekat dengan pelanggan!
Tidak peduli seberapa besar bisnis Anda dan berapa banyak staf yang Anda hasilkan, saya selalu menyarankan pemilik bisnis untuk tetap sedekat mungkin dengan pelanggan mereka. Ini berarti dua bidang utama: penjualan dan layanan pelanggan. Berbicara dengan pelanggan satu lawan satu adalah cara terbaik untuk benar-benar memanfaatkan denyut nadi pasar, kebutuhan pelanggan, dan bagaimana kinerja perusahaan Anda. Dan membantu pelanggan mungkin adalah alasan Anda memulai bisnis Anda, kan?
Yang terpenting, jangan lupa untuk merangkul semua topi yang Anda kenakan dalam bisnis Anda. Karena satu hal yang pasti; kamu tidak akan pernah bosan!
6 Komentar ▼
