Deskripsi pekerjaan konsultan dukungan mencakup berbagai macam deskripsi pekerjaan yang bervariasi dari manajemen hingga dukungan teknis. Konsultan dukungan adalah bagian dari salah satu industri yang paling cepat berkembang dan salah satu yang dibayar paling tinggi secara keseluruhan.
Definisi
Konsultan dukungan menawarkan dukungan teknis, manajerial, dan ilmiah untuk bisnis dan organisasi. Terkadang konsultan bekerja langsung untuk perusahaan dan pada saat lain mereka di-outsourcing-kan dari perusahaan kepegawaian.
$config[code] not foundPendidikan dan Pelatihan
Banyak perusahaan membutuhkan setidaknya gelar sarjana dalam ilmu komputer atau teknik untuk dipertimbangkan untuk posisi konsultan pendukung. Tingkat ekstensif pelatihan di tempat kerja umumnya disediakan.
Pandangan
Menurut Biro Statistik Tenaga Kerja A.S., mendukung pekerjaan konsultan di semua bidang (manajemen, ilmiah dan teknis) diperkirakan akan tumbuh 83 persen hingga 2018, sejumlah besar pelamar juga diperkirakan akan memasuki bidang itu dalam beberapa tahun ke depan. Oleh karena itu, peluang kerja yang tersedia tidak diharapkan tumbuh kuat.
Tugas
Tugas konsultan pendukung berbeda-beda di setiap posisi, tetapi termasuk memberikan dukungan kepada klien, mencatat dan mendokumentasikan aktivitas melalui sistem tiket (sistem terkomputerisasi untuk mengatur permintaan layanan) dan mempertahankan komunikasi tingkat tinggi dengan konsultan senior dan teknisi merupakan hal utama.
Kondisi kerja
Sebagian besar konsultan pendukung yang tidak berada di level supervisor dan rata-rata sekitar 35 jam seminggu. Sementara banyak konsultan pendukung bekerja di kantor, perjalanan sering kali diperlukan.
