Minggu ini saya menghadiri Xerocon pertama saya, konferensi pengguna yang diadakan oleh platform akuntansi berbasis cloud Xero. Dan sementara perusahaan tersebut belum menjadi nama rumah tangga di AS untuk bisnis kecil, mereka memiliki lebih dari 1,2 juta pelanggan, dan lebih dari $ 1,5 triliun transaksi telah terjadi pada platform mereka, menurut CEO dan Pendiri Rod Drury.
Tren Akuntansi Berbasis Cloud
Di bawah ini adalah transkrip yang diedit dari percakapan saya dengan Drury selama Xerocon.Dia berbagi dengan saya mengapa akuntansi berbasis cloud menyediakan platform hebat untuk AI, mengapa dia ingin membantu mengubah penasihat akun menjadi konsultan pertumbuhan untuk bisnis kecil, dan mengapa penting bagi bisnis kecil untuk menjadi eksportir global agar dapat tumbuh. Untuk mendengar percakapan lengkap, klik video atau pemutar Suara di bawah ini.
$config[code] not found* * * * *
Tren Bisnis Kecil: Ada banyak hal yang ingin saya tanyakan kepada Anda, kami tidak punya cukup waktu untuk semuanya, jadi saya akan menarik beberapa dari mereka yang benar-benar muncul di pikiran.
Pengeboran Batang: Keren.
Tren Bisnis Kecil: Sekarang, Anda mengatakan bahwa ada $ 1,5 triliun transaksi yang mengalir di platform Xero …
Pengeboran Batang: Hanya dalam 12 bulan terakhir.
Tren Bisnis Kecil: Luar biasa. Dan Anda baru saja melewati jutaan pelanggan, Anda berada di 1,2 juta?
Pengeboran Batang: Ya.
Tren Bisnis Kecil: Sehingga memberikan sekumpulan informasi yang kaya. Bisakah Anda berbicara sedikit tentang bagaimana data itu, menikah dengan apa yang Anda lakukan dengan pembelajaran mesin dan AI, terbukti memberi Anda beberapa wawasan menarik yang dapat Anda bagikan dengan penasihat dan pelanggan Anda. Mungkin Anda bisa membicarakan pentingnya itu untuk bisnis Anda, dan kepada pelanggan Anda?
Pengeboran Batang: Google memodelkan dunia dan semua yang ada di dalamnya, dan mereka melakukan pekerjaan luar biasa dalam pembelajaran mesin dan AI. Tapi kami pikir komputasi bisnis kecil dan perangkat lunak bisnis kecil mungkin akan menjadi salah satu tempat terkemuka yang Anda lihat AI berfungsi untuk Anda.
Dan mengapa begitu? Yah, karena satu, kami memproses $ 1,5 triliun data tahun lalu, sehingga memberi kami set data besar. Dan taksonomi yang kita butuhkan untuk melakukan transaksi itu, dan memasukkannya, relatif kecil. Jadi kita sudah melihat 90% plus hit rate, jika kita mengambil dokumen keuangan mentah dan memuatnya ke perangkat lunak akuntansi.
Jadi apa artinya itu? Nah, apa artinya adalah bahwa kita dapat memberikan apa yang kita sebut akuntansi bebas kode. Karena masalah dengan akuntansi adalah bahwa, seperti tukang kebun lanskap atau operator pariwisata memahami bisnis mereka, mereka mungkin telah melakukan beberapa pembukuan dasar tetapi mereka tidak benar-benar profesional akuntansi, namun kami meminta mereka untuk melakukannya. Jadi perangkat lunak desktop tradisional mungkin 5-10% pangsa pasar dari pasar yang dapat dialamatkan. Akuntansi cloud, kita lihat di Selandia Baru sekarang, di mana Xero sangat wajib, 38% orang menggunakannya. Jadi cloud accounting membuatnya lebih mudah.
Tetapi bagaimana kita bisa mencapai 90% orang yang menggunakan akuntansi? Ya, dengan tidak melakukan akuntansi. Anda cukup mengirim dokumen Anda dan kami dapat melakukan visi mesin apa pun di mana data sumber tidak ada di sana untuk mendapatkan metadata dalam dokumen, dan kemudian kami dapat menggunakannya untuk kode itu ke mesin akuntansi.
Dan apa yang dilakukannya adalah secara besar-besaran menumbuhkan pasar untuk penasihat akuntansi. Jadi di sisi akuntan kami kemudian memastikan bahwa kami memberi mereka alat untuk memungkinkan mereka untuk mengukur ke semua pelanggan baru. Sehingga bekerja membuat akuntansi menjadi super, super mudah, dan kemudian memiliki akuntan yang terhubung dengan bisnis kecil dengan biaya yang efektif, akan melihat akuntan bergerak menjadi penasihat pertumbuhan, sehingga kita dapat menciptakan pekerjaan dalam skala di sektor usaha kecil.
Itu adalah keynote saya.
Tren Bisnis Kecil: Mengubah mereka dari akuntan menjadi konsultan pertumbuhan, dan menggunakan platform Anda untuk membantu hal itu. Seberapa pentingkah hal itu bagi penasihat Anda? Mengambil wawasan tersebut dan memungkinkan mereka untuk memberikan layanan yang lebih baik kepada para pelanggan?
Pengeboran Batang: Jelas ada hal-hal seperti pembandingan, yang Anda harapkan, memberi mereka wawasan. Apa tindakan selanjutnya? Kita dapat menggunakan data pembelajaran mesin itu untuk memperingatkan seorang akuntan atau pemegang buku, “Hei, ini adalah klien yang perlu perhatian. Atau mungkin ada peluang peningkatan penjualan. ”
Tapi kami melangkah lebih jauh dari itu. Apa yang kami lakukan di sisi akuntan adalah kami memiliki satu set aplikasi yang dikuratori dalam sistem eko kami. Jadi, alih-alih kami mencoba melakukan semuanya sebagai satu vendor, kami memiliki komunitas aplikasi yang hebat. Lebih dari 600 aplikasi bersertifikat, dan 40.000 pengembang bersertifikat membangun aplikasi di platform kami. Jadi apa yang telah kami lakukan adalah berkata, "Jika Anda adalah sebuah perusahaan akuntansi, ini adalah sistem catatan inti Anda, daftar klien Anda, daftar aktivitas Anda, daftar staf Anda." Dan kami telah sepakat untuk bekerja dengan semua tambahan ini. untuk menghargai itu, dan kemudian membangun fungsionalitas mereka sendiri yang mencakup sistem kunci catatan itu.
Kami dapat menambahkan alat baru, seperti alat pemasaran, sehingga kami dapat memudahkan akuntan untuk berbicara dengan pelanggan mereka. Dan selanjutnya, kami dapat menyuntikkan konten dan buku pedoman, sehingga kami memberikan strategi pertumbuhan akuntan, dan drama ini yang dapat mereka keluarkan dan jalankan di segmen pelanggan mereka. Jadi itu benar-benar keren karena kita beralih dari hanya mengirimkan perangkat lunak dan mengirimkannya ke akuntan, untuk benar-benar menjadi mitra bisnis, di mana kita dapat melakukan beberapa peningkatan dalam pemasaran, konten, strategi, wawasan, segala macam hal baik.
Tren Bisnis Kecil: Anda berbicara tentang keinginan untuk mengubah pelanggan bisnis kecil Anda menjadi eksportir. Dan bagaimana Anda memiliki mitra platform ini seperti AWS dan Alibaba untuk membantu hal itu. Bisakah Anda membicarakannya sedikit?
Pengeboran Batang: Jika Anda berpikir Anda memiliki kota kecil di AS. Mungkin itu adalah kota manufaktur di tahun '70 dan '80 -an, dan pabrik itu mungkin ditutup, kan? Jadi sangat sulit untuk melihat semua kota-kota itu, pabrik-pabrik itu akan dibuka kembali, pekerjaan semacam itu sangat tidak mungkin untuk kembali lagi. Bahkan, sebagian besar perusahaan besar menggunakan teknologi untuk mengurangi tenaga kerja mereka. Karena itu, jika Anda menginginkan pekerjaan lokal dan regional, itu harus dalam bisnis kecil.
Tetapi Anda hanya akan mendapatkan penjualan yang begitu besar satu sama lain, bukan? Jadi kita harus mengambil semua orang kami, jika Anda ingin tinggal di kota pedesaan kecil yang indah itu, atau desa kecil itu, daripada semuanya mengglobal dan Anda harus berada di kota besar. Kita harus memastikan bahwa kita mempersenjatai bisnis kecil kita dengan alat untuk berdagang secara global. Dan itu sesederhana mampu melakukan demo web rapat langsung, atau menjadi bagian dari konferensi video virtual.
Tapi yang kami lihat sekarang adalah pasar sudah ada. Jadi, jika Anda ingin berurusan dengan Asia, ada Alibaba, jutaan dan jutaan konsumen. Jika Anda seorang operator pariwisata, Anda memiliki pasar China yang akan mencari, dan mencari di Google, menemukan Anda. Mereka mungkin ingin berkomunikasi dan mengajukan pertanyaan dengan WeChat. Mereka mungkin ingin membayar dengan Alipay. Mereka mungkin ingin membeli beberapa hadiah khusus untuk Anda kirim kepada mereka, dan membuat semua logistik itu berfungsi.
Saya pikir ini tugas kita sebagai penasihat bisnis untuk menunjukkan kepada pelanggan lokal kita bagaimana menggunakan alat dan platform ini untuk memasuki pasar besar yang sudah ada. Jadi kita dapat mengubah bisnis kecil menjadi ekspor, dan ada sesuatu yang ajaib ketika Anda melihat bahwa uang dari luar negeri tiba di rekening bank Anda, bukan?
Tren Bisnis Kecil: Sangat bagus. Kami di tahun 2017, apa yang mengejutkan bagi Anda hari ini tentang bisnis kecil?
Pengeboran Batang: Yang mengejutkan saya adalah seberapa global mereka sudah menjadi. Anda mengambil saluran akuntansi kami, apa yang membuat saya terhenyak … Saya akan berada di Hong Kong mengobrol dengan seorang mitra, dan mereka berbicara tentang mitra lain yang baru saja saya lihat di London, dan mereka telah membentuk bisnis kolaboratif di atas platform ini. Dan kami memiliki akuntan Australia di Denver, yang datang ke sini untuk menjalin hubungan dengan akuntan AS karena mereka memiliki klien yang mungkin mengekspor, atau mungkin bintang olahraga yang beroperasi di sini. Mereka ingin menemukan hubungan dengan orang yang berpikiran sama.
$config[code] not foundSangat keren. Kami memiliki banyak ibu yang bahkan mungkin menjadi orang tua tunggal yang, sekarang, mereka telah berjuang untuk berada di perusahaan besar karena mereka berusaha untuk mendapatkan keseimbangan hidup mereka dengan benar, tetapi mereka menjadi ahli global yang sekarang dapat berkolaborasi dengan banyak sekali orang di seluruh dunia. Dan itu luar biasa.
Tren Bisnis Kecil: Jadi, Anda sudah berada di pasar AS untuk sementara waktu sekarang?
Pengeboran Batang: Ya.
Tren Bisnis Kecil: Tapi masih banyak bisnis kecil yang tidak tahu siapa Anda. Luangkan satu atau dua menit hanya untuk memberi tahu mereka yang tidak tahu, apa yang harus mereka ketahui tentang kalian?
Pengeboran Batang: Xero dengan X. Kami adalah produk akuntansi bisnis kecil global. Versi tunggal dari kode, kami menyimpannya di Amazon Web Services, jadi semuanya ada di AS, dan kami adalah penyedia terbesar di luar AS. Dan kami telah melihat bagaimana ekonomi benar-benar berubah sekarang, dengan fokus pada bisnis kecil ini. Jadi, jika Anda baru pertama kali menghitung dan produk tradisional tidak bekerja untuk Anda, saya pikir Anda akan sangat menyukai Xero. Anda akan menyukai komunitas kami, dan jika Anda masih menggunakan perangkat lunak desktop yang lama dan jelek itu, Xero berada di tempat Anda seharusnya berada.
Tren Bisnis Kecil: Masih ada beberapa bisnis kecil di cloud yang menggunakan aplikasi bisnis. Menurut Anda apa yang diperlukan untuk mendapatkannya?
Pengeboran Batang: Ya, mereka hanya perlu tahu tentang itu. Apa yang harus kita lakukan adalah tidak hanya memberikan perangkap tikus yang lebih baik, kita harus memberikan pengalaman berbeda yang mendasar.
Dan itu adalah kisah manusia. Kami memiliki akuntan di sini yang muncul dan berkata, "Anda telah mengubah hidup saya. Saya ingin kembali ke keadaan saya tetapi basis klien saya ada di sini. "Sekarang lokasi tidak masalah. Itu hal yang sangat bagus. Atau kami memiliki akuntan yang belum berlibur ke luar negeri karena setiap minggu mereka harus mengerjakan buku klien. Mereka dapat melakukan perjalanan ke Eropa dengan iPad mereka dan membuat semuanya tetap berjalan.
Agar pengalaman yang dimiliki akuntan, kita perlu mentransfernya dan menunjukkan kepada usaha kecil kita kebebasan yang dapat mereka miliki dengan memiliki alat di cloud. Dan saya pikir, bahkan sekarang, keamanan adalah masalah besar. Kita semua vendor cloud hidup dan mati karenanya. Dan jika ada yang salah, atau ada masalah keamanan, kita biasanya mengetahuinya. Kami melakukan banyak pendeteksian anomali, dan jika terjadi kesalahan, 30 halaman orang mati dan kami sudah mengatasinya. Dibandingkan dengan hard drive yang sekarat di bawah meja dan kemudian menjadi sangat kesepian selama dua minggu, ini adalah platform di mana bisnis yang sukses tumbuh.
Dan kita melihatnya di semua angka. Orang-orang yang menggunakan cloud accounting, dan kombinasi aplikasi yang sudah terhubung sebelumnya ke cloud accounting, hanya menghasilkan lebih banyak uang dan memiliki lebih banyak waktu luang.
Tren Bisnis Kecil: Satu pertanyaan terakhir, Anda menyebutkan bahwa Anda berpikir industri Anda paling cocok untuk benar-benar meningkatkan AI dan memindahkannya ke massa. Bisakah Anda berbicara sedikit tentang itu?
Pengeboran Batang: Itu karena kami memiliki begitu banyak data dan taksonomi kecil, dan kami telah mengumpulkan lebih dari $ 400 juta investasi. Jadi ada begitu banyak energi masuk ke aplikasi bisnis untuk bisnis kecil, ini adalah sektor yang panas dan panas. Dan karena relatif mudah untuk mendapatkan manfaat dari pembelajaran mesin, di sinilah orang akan melihatnya terlebih dahulu. Jadi, ini berarti selama 10 tahun ke depan ruang teknologi bisnis kecil akan menjadi sangat menyenangkan.
Ini adalah bagian dari seri Wawancara One-on-One dengan para pemimpin pemikiran. Transkrip telah diedit untuk publikasi. Jika itu wawancara audio atau video, klik pemutar yang disematkan di atas, atau berlangganan melalui iTunes atau melalui Stitcher.
