Menurut MarketingSherpa Laporan Benchmark Pemasaran Email 2010 (kutipan PDF gratis di sini), pemasaran email adalah salah satu dari dua item anggaran pemasaran yang mengalami peningkatan pada tahun 2009. Yang lainnya adalah media sosial.
Tetapi di mana banyak yang mengklaim bahwa "email sudah mati," MarketingSherpa telah membuktikan sebaliknya dalam studinya. Bahkan, mereka menunjukkan bahwa email itu cukup sosial. Sebuah survei terbaru menanyakan kepada pengguna bagaimana mereka berbagi informasi yang mereka temukan di internet: 78% menjawab bahwa email adalah cara mereka melakukannya. 22% menggunakan situs media sosial.
Berikut adalah 30 aplikasi pemasaran email bisnis kecil untuk menumbuhkan hubungan pelanggan - dan bisnis Anda (tanpa urutan tertentu):
Emma Emma adalah layanan berbasis web yang menggabungkan do-it-yourself dengan bantuan pribadi gratis saat Anda membutuhkannya (desain email khusus dikenakan biaya tambahan). Mereka memiliki komponen pelacak dan analitik yang kuat yang memungkinkan Anda mempelajari apa yang berhasil, atau tidak, dengan audiens Anda.
Kontak konstan Mereka menawarkan uji coba 60 hari gratis. Mereka sudah ada sejak lama dan memiliki gudang alat pemasaran email yang kuat dari template buletin HTML hingga pelatihan pribadi tentang cara menyelesaikan kampanye email Anda dengan benar. Mereka telah menambahkan manajemen acara sehingga Anda dapat menangani pendaftaran online, serta alat survei online untuk mengumpulkan info dari pelanggan dan prospek.
Aweber AWeber tumbuh sangat populer karena berfokus pada email respons otomatis. Mereka membuatnya sangat sederhana dan elegan untuk membuat formulir yang akan diisi oleh calon pelanggan. Layanan kemudian merespons secara otomatis informasi tersebut dengan pesan apa pun yang telah Anda atur. Mereka menawarkan seperangkat alat yang kuat termasuk buletin email, email ke RSS, dan, tentu saja, penjawab otomatis. Bulan pertama adalah $ 1, dan kemudian bayar sesuai kebutuhan berdasarkan jumlah pelanggan. Anda tidak membayar per email dengan mereka.
MailChimp MailChimp adalah salah satu penyedia pemasaran email pertama yang menawarkan paket “gratis selamanya”. Pengguna bisnis kecil yang saya kenal menyukai paket ini karena memberi Anda hingga 500 pelanggan dan 3.000 email gratis setiap bulan. Setelah itu, ada penetapan harga pay-as-you-go. Di atas email buletin dan manajemen daftar basis data, mereka menawarkan integrasi dengan pendaftaran acara online dan penjualan tiket melalui Eventbrite.
iContact iContact menawarkan semua fitur yang sama dengan yang lain, tetapi mereka memusatkan perhatian pada tingkat pengirimannya - sering disebut sebagai perjanjian daftar putih. Meskipun mungkin tidak terlihat seperti masalah besar pada pandangan pertama, jika penyedia email Anda tidak melakukan sesuatu dengan benar, email Anda mungkin tidak dapat menembusnya. iContact bermitra dengan pihak ketiga, Pivotal Veracity, untuk membuat skor email untuk membantu meningkatkan berapa banyak yang bisa diterima oleh penerima. Mereka menawarkan uji coba gratis, tidak ada kartu kredit untuk memulai, dan bagian sumber daya pendidikan yang baik.
Respon Vertikal Selain email, Vertical Response mungkin adalah salah satu layanan yang lebih terintegrasi di luar sana, dengan integrasi ke Intuit dan Salesforce. Mereka juga menawarkan opsi surat pos, sehingga Anda dapat mengirim kartu pos ke calon pelanggan atau pelanggan untuk menambahkan sentuhan lain di luar email. Materi pendidikan yang bagus juga.
EmailBrain Saya suka bahwa mereka memiliki pendaftaran percobaan gratis "tanpa kartu kredit". Lebih penting lagi, saya sangat menghargai bahwa mereka menawarkan pendekatan fokus industri dengan 20+ contoh industri dan studi kasus. Anda dapat menggali dan melihat apa yang dilakukan orang lain seperti Anda - cara yang baik untuk mendapatkan lompatan awal dalam pemasaran email Anda.
eConnect Klaim ketenaran eConnect Email adalah penyedia pertama mereka yang menawarkan sistem penandaan untuk email. Lihatlah itu sebagai sistem meta-organizing di mana Anda dapat melihat apa yang pelanggan dan prospek Anda anggap menarik dan sedang diklik. Anda dapat menandai item dalam email tertentu, dalam kampanye, dan di beberapa kampanye. Informasi itu kemudian tersedia pada tingkat pelanggan, sehingga Anda dapat melihat lima tag teratas yang diminati pelanggan Anda.
FuseMail FuseMail menawarkan hosting email serta manajemen kampanye. Mereka memiliki uji coba gratis 14 hari. Area besar yang menonjol bagi saya adalah mereka memiliki layanan SMTP Direct (yang merupakan gateway email) di mana Anda dapat menggunakan program buletin email yang ada dan mendapatkan keuntungan dari server email mereka. Keuntungan dari hal ini adalah Anda tidak perlu membuat semua orang di daftar email Anda yang ada untuk "ikut serta" lagi ke buletin Anda, yang hampir selalu menjadi persyaratan saat masuk dengan layanan baru. FuseMail tidak memiliki persyaratan ini dengan layanan SMTP Direct mereka. Cukup unik.
SimplyCast SimplyCast, dimiliki oleh Mailworkz (menawarkan 300 email sebulan "bebas selamanya"Akun, mirip dengan MailChimp). Beberapa fitur utama yang menawarkan SimplyCast patut dipertimbangkan: Image hosting (sehingga Anda dapat dengan mudah membuat gambar Anda dengan benar), mudah untuk menyertakan lampiran, opsi forward-to-a-friend dari dalam email (bagus untuk barang viral), dan puluhan kategori template.
JangoMail Banyak penyedia menandai email Anda dengan "Diberdayakan oleh Email ABC …" dan Anda mungkin tidak ingin melihat semacam ini pada pesan email Anda kepada pelanggan. JangoMail menjanjikan "email Anda adalah email Anda, bukan milik kami." Meskipun mereka adalah penyedia email berbasis web, mereka memungkinkan Anda untuk mengelola pesan Anda melalui Outlook atau Thunderbird, dan aplikasi berbasis web lainnya seperti Gmail dan Yahoo juga. Uji coba gratis memungkinkan untuk 50 email percobaan.
GetResponse GetResponse tampaknya sangat memahami media sosial. Mereka menawarkan email video dan alat media sosial. Pelanggan email Anda, misalnya, dapat dengan mudah menerima pembaruan Twitter Anda melalui layanan GetResponse. Mereka juga memiliki fitur pengujian terpisah sehingga Anda dapat menguji satu email terhadap yang lain untuk melihat mana yang menarik hasil yang lebih baik.
Hubungi29 Contact29 adalah penyedia pemasaran email yang berfokus terutama pada industri real estat dan hipotek. Jika Anda berada di industri-industri itu, mereka layak untuk dilihat.
SendLabs SendLabs telah membuat alat untuk membantu Anda melihat seperti apa tampilan email Anda di kotak masuk penerima. Dengan satu klik, fitur ini dalam rilis SendLabs Summer '09 akan mengirim salinan email Anda ke semua program email utama (Outlook, Lotus Notes, Yahoo !, Gmail, dll.) Dan memberikan laporan tangkapan layar tentang bagaimana baik email Anda akan ditampilkan untuk semua orang.
Campaigner Campaigner menawarkan alat alur kerja yang bagus yang memungkinkan Anda untuk menentukan kapan dan tindakan apa yang memicu email untuk dikirim ke pelanggan atau prospek Anda. Ini mirip dengan autoresponder (yang mengirim email ketika pelanggan mengisi formulir di situs web biasanya), tetapi sedikit lebih maju. Dengan alat alur kerja mereka, Anda dapat memicu respons spesifik berdasarkan apa yang dilakukan pelanggan dalam email. Jika mereka mengklik tautan tertentu, misalnya, mereka mungkin menerima email 1 jam kemudian. Uji coba gratis, tentu saja.
EasyContact Saya menyukai rencana 3 langkah yang sangat sederhana yang EasyContact berikan kepada pengunjung pertama kali. Anda mendapatkan pengertian yang jelas bahwa mereka telah memikirkan cara membuatnya semudah mungkin. Mereka juga menawarkan paket gratis selamanya dan opsi pembayaran gratis sesuai pilihan.
Respon Besar Layanan lain mungkin memiliki penawaran serupa, tetapi Big Response memiliki beberapa hal yang layak disebutkan: Pertama, mereka menyoroti bahwa Anda dapat mengumpulkan jumlah pelanggan yang tidak terbatas - artinya Anda tidak membayar untuk menyimpan kontak dan hanya membayar untuk email yang dikirim. Kedua, Anda mendapatkan dukungan telepon dan email tanpa batas dari pakar mereka. Saya tidak melihat yang disebutkan di tempat lain, sehingga membuat saya berpikir untuk melakukan persidangan.
Email Benchmark Grafik perbandingan pesaing mereka mengungkapkan banyak hal tentang apa yang mereka tawarkan yang tidak dimiliki orang lain. Anda dapat mengikat ke akun Google Analytics Anda. Anda dapat melihat semua pembukaan pelanggan Anda di dalam peta di dalam fitur pelaporan. Anda dapat mengelompokkan semua daftar email Anda dengan mudah - yang berguna saat Anda mengenal pelanggan Anda dengan lebih baik.
StreamSend Perbedaan utama untuk StreamSend adalah mereka menawarkan setiap pelanggan alamat IP pribadi, yang membantu Anda menjaga reputasi Anda tetap utuh. Anda tidak dinilai oleh penyedia email yang Anda gunakan, tetapi oleh kualitas email Anda.
myNewsletterBuilder myNewsletterBuilder menonjol di antara kerumunan pemasar email dengan menyediakan konten pra-tertulis yang dapat Anda gunakan dalam buletin dan email Anda, berdasarkan segmen industri. Mereka juga bermitra dengan eVoiceSpot, yang merupakan layanan presentasi multimedia yang dapat Anda masukkan ke email atau buletin Anda.
YesMail YesMail memiliki satu penghargaan dan pengakuan besar untuk platform dan layanannya. Mereka memiliki penawaran bisnis kecil tertentu yang disebut YesMail Direct. Tautan ini langsung menuju ke halaman itu. Mereka terhubung ke InfoUSA, jadi jika Anda perlu membuat mailing list, Anda bisa melakukan semuanya dalam satu atap.
Mad Mimi Mad Mimi adalah sistem pemasaran email sederhana. Salah satu fitur yang bagus adalah ia dilengkapi dengan bantuan desain gratis. Ini juga memiliki edisi terbatas yang sepenuhnya gratis dan mencakup fungsi berbagi yang baik seperti Teruskan ke Teman, di antara banyak fitur standar lainnya.
PoMMo PoMMo adalah program open-source gratis yang menyebut dirinya sebagai perangkat lunak "surat massal". Ini adalah program tanpa embel-embel. Ini 100% gratis. Namun, seperti banyak aplikasi sumber terbuka, ingat selalu ada biayanya - itu menghabiskan waktu Anda. Anda cukup mandiri jika harus menginstal dan mengatasi masalah. Tidak ada dukungan pelanggan untuk menelepon.
CRM EMAIL Banyak perusahaan tidak suka upaya email mereka terpisah dari data pelanggan mereka. Menyatukan semuanya adalah banyak pekerjaan. Perusahaan perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan telah mendengarkan, tetapi lima penawaran berbasis web ini ditujukan untuk pemilik usaha kecil. Jika Anda ingin mengaktifkan email khusus untuk pelanggan Anda, dengan pelacakan penuh dan peluang untuk membuat kampanye baru dari data pelanggan Anda, maka Anda harus melihat lebih dekat pada perusahaan-perusahaan ini: Infusionsoft Infusionsoft adalah solusi CRM populer dengan pemasaran email otomatis sebagai konsep sentral. Ketika Anda melakukan kontak dengan pelanggan melalui email, atau melalui interaksi di situs web Anda atau keranjang belanja online, Infusionsoft melacak titik kontak tersebut. Anda kemudian dapat menggunakan interaksi tersebut untuk mengirim komunikasi yang ditargetkan dan relevan. Tenaga penjualan Anda dapat mengakses info ini dan memahami komunikasi apa yang telah dilihat pelanggan, atau ke mana mereka pergi di situs Anda, dan melakukan percakapan yang lebih cerdas. (Catatan: Infusionsoft adalah sponsor acara radio Internet situs ini.)
ZohoCRM Zoho adalah rangkaian aplikasi online seperti OpenOffice atau Google Documents, tetapi dengan lebih banyak aplikasi dan opsi untuk mengelola bisnis Anda. Alat ZohoCRM mereka baru-baru ini memperkenalkan email dalam opsi CRM. Add-on email adalah tambahan $ 5 sebulan.
Markas besar Highrise HQ adalah CRM berbasis web dari 37 Sinyal (pemilik Basecamp, alat manajemen proyek yang populer). Seperti kebanyakan solusi CRM, mereka memungkinkan Anda untuk melacak siapa yang Anda ajak bicara dan sebagainya, tetapi kemampuan untuk melihat semua upaya email Anda dan dialog dengan pelanggan pada satu halaman cukup berguna.
Leopard CRM Mengintegrasikan email Anda ke dalam upaya CRM Anda selalu terlihat menakutkan, tetapi Leopard CRM hanya mengatakan - hubungi tim dukungan kami dan kami akan memandu Anda melewatinya.
SalesBoom SalesBoom adalah aplikasi CRM online yang menawarkan alat manajemen kampanye email. Dengan itu, pengguna dapat menangkap arahan melalui formulir web sederhana dan kemudian mengirim email individu, atau mengelola seluruh kampanye pemasaran tetes di mana Anda mengirim email kepada pelanggan atau prospek serangkaian email selama periode waktu tertentu.
Persimpangan Penjualan SalesJunction menawarkan salah satu biaya bulanan terendah untuk CRM berbasis web yang saya temukan. Edisi dasar memiliki uji coba 15 hari.
Lyris HQ Lyris HQ dulu dikenal sebagai Email Labs. Ini terintegrasi dengan Salesforce.com, yang merupakan solusi CRM online terkemuka di industri, sehingga merupakan nilai tambah bagi banyak pemilik bisnis yang menggunakan Salesforce. Saya tidak dapat menemukan harga di situs web mereka, yang merupakan kerugian menurut saya. Pemilik usaha kecil terlalu sibuk untuk berbicara dengan perwakilan penjualan atau duduk melalui demo web hanya untuk mengetahui harga.
EMAIL SOSIAL Ada banyak bukti bahwa jejaring sosial telah mengubah cara kita berkomunikasi. Mereka meningkatkan transparansi, membangun kepercayaan, dan memberi orang (pelanggan dan prospek) pilihan untuk ikut serta dalam pesan kami. Dengan media sosial Anda dapat berkomunikasi langsung ke pelanggan Anda tanpa rintangan email tradisional dan melewatkan kotak masuk sama sekali. Misalnya, perusahaan Anda dapat mengirim pesan ke orang-orang di Facebook atau Grup LinkedIn hari ini. Twitter tidak menawarkan fitur grup tempat Anda dapat mengirim pesan kepada sekelompok orang secara pribadi, tetapi aplikasi pihak ketiga yang disebut Tweetworks melakukannya. Anda dapat mencapai sesuatu yang serupa dengan menyapa grup dengan tagar - meskipun itu tidak akan bersifat pribadi. Tujuannya dengan pesan pribadi adalah untuk tidak mengganggu orang lain yang tidak tertarik dengan penawaran atau pesan tersebut. Kembali ke Pelanggan menawarkan posting yang solid tentang cara mencapai lebih banyak email sosial: Menjadikan sosial pemasaran email Anda Akhirnya, ingatlah bahwa program dan detail penawaran berubah. Tetapi, setahu saya, semua informasi di sini akurat pada saat publikasi. Kami harap 30 aplikasi dan ide ini membantu Anda. Perangkat lunak pemasaran email apa yang Anda gunakan sekarang? Tinggalkan komentar di bawah ini dengan favorit Anda.
