Peluncuran Shopify Ping akan memungkinkan pedagang di platform eCommerce untuk mengelola bisnis mereka di mana pun mereka berada.
Ping akan menyatukan percakapan pelanggan dan alur kerja pemasaran di situs web, Facebook Messenger atau SMS bersama dengan asisten cerdas yang disebut Kit pada platform seluler iOS Apples. Shopify (NYSE: SHOP) mengejar segmen seluler karena setengah dari 600.000 pedagangnya menggunakan aplikasi seluler perusahaan.
$config[code] not foundPedagang ini dalam sebagian besar kasus usaha kecil yang menggunakan platform untuk memproses eCommerce mereka dan dalam banyak kasus juga sistem pembayaran ritel mereka. Dengan Ping, mereka akan dapat berkomunikasi langsung dengan pelanggan mereka dan menanggapi setiap permintaan permintaan atau masalah di tempat untuk memberikan pengalaman pelanggan yang unggul.
Di blog Shopify, perusahaan mengatakan tujuan Ping adalah memberikan cara baru bagi pedagang untuk menjalankan bisnis mereka. Selanjutnya dikatakan, "Sekarang Anda dapat menghabiskan lebih sedikit waktu menyeret antara alat terpisah dan lebih banyak waktu untuk hal yang paling penting: melayani pelanggan Anda dan mengembangkan bisnis Anda."
Percakapan di Satu Tempat
Dengan Shopify Ping, semua percakapan yang Anda miliki di aplikasi perpesanan Anda akan tersedia di satu tempat di bawah satu aplikasi seluler. Ini akan memungkinkan Anda untuk dengan cepat dan mudah menanggapi pelanggan Anda dan membangun hubungan yang lebih baik. Dan yang terbaik, Anda dapat melakukannya dari mana saja karena ada di perangkat seluler Anda.
Saat ini, percakapan yang Anda miliki di Facebook Messenger, Rep.ai, dan Chatkit akan tersedia dalam satu aplikasi.
Bagaimana dengan Kit?
Kit adalah asisten bisnis bawaan yang akan membantu Anda merencanakan, membuat, dan mengelola pemasaran Anda. Menurut Shopify, Kit akan menjalankan iklan Facebook dan Instagram Anda, pemasaran email, kampanye penargetan ulang dan lebih banyak lagi berdasarkan informasi yang Anda kumpulkan dari pesan.
Asisten virtual juga dapat menjalankan alur kerja yang rumit termasuk tetapi tidak terbatas pada sentuhan gambar produk, menemukan produk baru untuk ditambahkan ke inventaris Anda dan banyak lagi.
Ketersediaan Ping Shopify
Shopify Ping sekarang tersedia secara gratis di iOS, dan Anda dapat mengunduhnya di sini. Jika Anda memiliki perangkat Android, Anda harus menunggu, tetapi sementara itu, Anda dapat mendaftar di sini sehingga Anda akan diberi tahu saat diluncurkan.
Gambar: Shopify
3 Komentar ▼
